Der Guts Casino Kundenservice

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Jedes gute Online Casino ist auf einen erstklassigen Support angewiesen. Wichtig ist, dass sich dieser schnell, einfach und möglichst zu jeder Zeit problemlos erreichen lässt. Leider haben wir hier die erste Schwachstelle gefunden, denn allzu viele Kontaktmöglichkeiten bietet Guts bisher noch nicht.

So positiv unsere Erfahrungen mit dem Guts Casino auch waren, so √§rgerlich ist es, dass man wirklich nur schwer an Informationen herankommt, wenn es um den Guts Casino Support geht. Einzig und allein der Live Chat Button ist auf Anhieb ersichtlich. Wer lieber schreibt oder telefoniert, der hat hier leider das Nachsehen. Auch bei genauem Hinsehen ist uns keine Kontaktseite aufgefallen, die alle M√∂glichkeiten √ľbersichtlich listen w√ľrde.

Den hohen Anspr√ľchen deutscher Spieler wird das Guts Casino in diesem Punkt definitiv nicht gerecht. Bleibt zu hoffen, dass sich die Betreiber das Anliegen zu Herzen nehmen und m√∂glichst schnell nachbessern.

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E-Mailsupport@guts.com
Guts Casino Telefonnicht verf√ľgbar
Live ChatJa, vorhanden

zum Guts Casino

Auf der √úber uns Seite sagen die Verantwortlichen ¬†dass Spieler bei der Kontaktaufnahme direkt mit erfahrenen Mitarbeitern verbunden werden. Diese sind laut Angaben des Unternehmens umfangreich geschult und haben somit nicht nur schnelle Antworten parat, sondern auch solche, die z√ľgig zum Erfolg f√ľhren. Erreichbar ist der Guts Casino Kundendienst auf den bekannten Wegen. Selbst einen Brief kann man theoretisch schreiben.

search icon Bl√∂d nur, dass es in diesem wundersch√∂n klingenden Text keinen Link zur erhofften Kontaktseite gibt. Selbst wir mussten erst einmal g√§ngige Suchmaschinen bem√ľhen, um an die weiteren Kontaktdaten zu kommen. Zu finden sind diese unter https://www.guts.com/de/contactus.

Wie lässt sich der Guts Support erreichen?

Kontaktmöglichkeitbei Guts im Angebot?
Online Formular
E-Mail
Live Chat
Service Hotline
Soziale Netzwerke
Weitere Alternativen

Die vom Betreiber versprochene Hotline werden Sie im Guts Casino vergeblich suchen. Somit bleibt nur, sich der Alternativen zu bedienen und sich schriftlich an den gut erreichbaren Support zu wenden. Faktisch haben es Laien, die das Casino zum ersten Mal besuchen, alles andere als leicht, √ľberhaupt an eine E-Mail Adresse heranzukommen. Diese Suche haben wir Ihnen abgenommen. Schauen wir uns also am besten gleich an, wie sich der Support am besten erreichen l√§sst.


E-Mail Support

email icon Eine E-Mail können Sie selbstverständlich jederzeit verfassen. Ist ihr Anliegen nicht allzu dringlich oder wollen Sie lediglich Dokumente zur Verifikation Ihres Accounts verwenden, dann schicken Sie Ihre Nachricht ganz einfach an support@guts.com.

Die Reaktion erfolgt erfahrungsgemäß innerhalb von wenigen Stunden. So haben Sie noch am selben Tag eine Antwort im E-Mail Postfach, die in der Regel zufriedenstellend ist.

Das Guts Casino Team bem√ľht sich sehr darum, leicht verst√§ndlich zu antworten, um auch unerfahrenen Spielern einen h√ľrdenfreien Einstieg zu erm√∂glichen. Sollte dies wider Erwarten einmal nicht funktionieren, empfiehlt es sich, weiter nachzufragen.

Wir haben den Guts Support als sehr geduldig und freundlich erlebt. Vor allen Dingen aber √ľberzeugen die schnellen Reaktionen, denn hier muss man wirklich nur selten bis zum Folgetag warten, ehe eine Antwort im Postfach zu finden ist.

Es besteht alternativ zur genannten E-Mail Adresse die M√∂glichkeit, das √ľbersichtliche Guts Kontaktformular auszuf√ľllen. Geben Sie hier einfach ein Thema ein. Je genauer Sie Ihr Anliegen schildern, desto besser kann Guts die Nachricht an einen fachkundigen Mitarbeiter weiterleiten.

Der Support ist in verschiedene Bereiche unterteilt. So gibt es hier beispielsweise technische Unterst√ľtzung, Hilfe bei Spielen und Quoten sowie speziell ausgebildete Mitarbeiter, die Ihnen Bonusangebote genauer erkl√§ren k√∂nnen. Auch wenn Sie Probleme mit der an sich simplen Registrierung haben, k√∂nnen Sie das Formular jederzeit ausf√ľllen.

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Live Chat

chat icon Wer nicht erst lange auf eine Reaktion warten will, der darf gerne den Live Chat aktivieren. Diese Kontaktmöglichkeit ist die einzige, die uns sofort ins Auge gestochen ist Рund zwar ganz unten rechts auf der Guts Webseite.

Sie k√∂nnen auf “Jetzt chatten” klicken und bekommen direkt die M√∂glichkeit, zwischen den verschiedenen Haupthemen zu w√§hlen. Achten Sie unbedingt darauf, Ihre Frage so genau wie m√∂glich zu formulieren. Umso schneller liefert Ihnen Guts die gew√ľnschte L√∂sung. Au√üerdem muss eine E-Mail Adresse eingetragen werden.

Sie k√∂nnen unter selbiger eine der Kategorien anklicken, ehe der Chat gestartet wird: Zahlungen, Konto, laufende Promotionen, Sportwetten, Poker oder aber alle weiteren Fragen. Wir empfehlen auch hier, zun√§chst einen Blick auf die Guts FAQ Seite zu werfen. Die meisten Bereiche des Casinos sind selbsterkl√§rend, die meist gesuchten Antworten wurden ausf√ľhrlich aufgelistet. Das spart Zeit und erleichtert Ihnen die ersten Stunden im Casino enorm.

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Guts Casino Hotline

phone icon Die Betreiber sprechen zwar von einer telefonischen Kontaktmöglichkeit, tatsächlich wird aber nirgendwo eine Rufnummer angegeben. Das bedeutet, dass der Telefonsupport zumindest aktuell fehlt. Ob ihn Guts irgendwann einrichtet, bleibt abzuwarten.

Wenn dem so ist, werden wir Sie selbstverst√§ndlich direkt dar√ľber in Kenntnis setzen. Bis dahin bleibt Ihnen nur, die FAQ zu lesen, den Live Chat oder aber die E-Mail Adresse zu verwenden, die Ihnen das Unternehmen zur Verf√ľgung stellt.

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Soziale Netzwerke

social netzwerke Tatsächlich ist das Guts Casino auf einigen sozialen Netzwerken vertreten Рdarunter auch auf Facebook. Allerdings ist die Präsenz hier ausschließlich in englischer Sprache gegeben. Wenn Sie Englisch verstehen, lohnt es sich, die Netzwerke mit zu nutzen.

Hier erfahren Sie n√§mlich alles √ľber neue Spiele, Guts Aktionen und Boni. Selbstverst√§ndlich k√∂nnen Sie Kontakt mit dem Guts Team aufnehmen und sich auch bei Facebook ausf√ľhrlich informieren. Allzu stark frequentiert sind die Guts Seiten in den sozialen Netzwerken allerdings noch nicht.

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Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

Ihnen werden nicht nur eine Postadresse respektive der Firmensitz pr√§sentiert, Sie werden sogar dazu eingeladen, das Quartier des Guts Casinos einmal pers√∂nlich zu besuchen – wenn Sie denn in der N√§he sind. Den eigenen Account zu verifizieren, das w√ľrde per Post jedoch viel zu lange dauern.

Falls Sie diese Option dennoch bevorzugen, steht dem Versenden eins Briefes nat√ľrlich nichts im Wege. Die Guts Casino Adresse lautet:


letter icon MT Secure Ltd.
GB Buildings, Penthouse
Watar Street, Ta’ Xbiex XBX 1301, Malta


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Unser Fazit zum Guts Casino Kundensupport und Service

support icon Guter Service wird im Guts Casino groß geschrieben. Die Mitarbeiter reagieren schnell, freundlich und absolut kompetent. Dennoch wird auf der Webseite ein wenig mehr versprochen, als tatsächlich gehalten werden kann.

Eine Hotline fehlt komplett, und selbst das √Ėffnen der Kontaktseite stellt f√ľr Kunden eine H√ľrde dar. Allein der Guts Live Chat ist ohne gro√üen Aufwand aktivierbar. F√ľr Guts sprechen die ausgedehnten Servicezeiten. Selbst an Wochenenden und Feiertagen hilft Ihnen das Team schnell und zuverl√§ssig weiter. Wir hoffen darauf, dass sich der Support in naher Zukunft ein wenig verbessert. Das w√§re Spielern zu w√ľnschen – insbesondere Neukunden, die bisher noch nicht viel Erfahrung mit Online Gl√ľcksspielen haben.

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TestkategorieScoreEmpfehlungMehr Infos
Gewinnquoten91%hervorragendGuts Gewinnquoten
Spielangebot96%exzellentGuts Spielangebot
Live Casino92%hervorragendGuts Live Casino
Ein-/Auszahlung89%sehr gutGuts Ein-/Auszahlung
Kundenservice75%durchschnittlichGuts Kundenservice
Webseite89%sehr gutGuts Webseite
Gaming App94%hervorragendGuts App
Neukundenbonus90%hervorragendGuts Bonus
Sicherheit92%hervorragendGuts Sicherheit
Erfahrungen90%hervorragendGuts Erfahrungen
Gesamtwertung89%sehr gutGuts Casino Test
Autor: Jytte Theilen
Letztes Update:
Bewertet wurde: Guts Kundenservice
Autor Bewertung: 75%