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Bet90 Casino Kundenservice – unsere Erfahrungen

Bet90 Casino Test

Wer sich für ein Online Casino entscheidet, der will natürlich sicher sein, nicht mit seinen Fragen allein dazustehen. Einen vorbildlichen Service bietet Ihnen Bet90, denn hier ist zumindest fast immer jemand für Sie da und beantwortet alle Nachrichten innerhalb von Minuten. Die Mitarbeiter sind offensichtlich geschult worden, denn sie haben auf alle Fragen eine Antwort – und zwar eine, die auch ein Laie sofort versteht.

clipboard checkKompetenz, Freundlichkeit und alle weiteren Aspekte haben wir uns im Test ein wenig genauer angeschaut. Dabei sind wir mehrfach mit dem Team von Bet90 in Kontakt getreten und haben es einem buchstäblichen Härtetest unterzogen. Die Ergebnisse können sich sehen lassen. Selbst vermeintlich anstrengende Kunden werden so behandelt, wie man es sich von einem seriösen Casino wünscht.

E-Mailsupport@bet.90.com
Live Chatvorhanden

Es gibt die gängigen Kontaktoptionen, wobei derzeit eine Hotline fehlt. Dass man auch ohne Telefonat schnell zu einer Lösung kommt, davon dürfen Sie sich gerne selbst überzeugen. Fangen wir also gleich an und werfen zunächst einen Blick auf die Servicezeiten sowie die Kontaktmöglichkeiten.

zum Bet90 Casino

Wie lässt sich der Bet90 Support erreichen?

Kontaktmöglichkeitbei Bet90 im Angebot?
Online Formularcancel
E-Mail icon information smallchecked
Live Chat icon information smallchecked
Service Hotline icon information smallcancel
Whats Appcancel
Soziale Netzwerke icon information smallchecked
Weitere Alternativen icon information smallchecked

support iconNichts geht ĂĽber eine gute Erreichbarkeit des Kundendiensts. Leider machen die Betreiber von Bet90 keine Angaben zu den Servicezeiten. Wir haben allerdings die Erfahrung gemacht, dass in der Regel immer jemand fĂĽr Sie und Ihre Anliegen da ist.

Der Live Chat allerdings hat nicht rund um die Uhr geöffnet. Sobald er aktiv ist, werden Sie automatisch mit dem nächsten Mitarbeiter verbunden und können ihn mit allen Fragen zu Themen wie der Registrierung, Bonusbedingungen, Aktionen, Einzahlungen bei Bet90 und Co. bombardieren. Alternativen bieten sich im Bet90 Casino ebenfalls an. Welche das im Einzelnen sind, haben wir uns genauer angesehen.


1.) E-Mail Support

email iconÜber einen kleinen Umweg haben wir es geschafft, die Kontaktmöglichkeiten zu finden, die Ihnen Bet90 neben dem besagten Chat bietet. Sie können Ihre Nachrichten jederzeit an support@bet.90.com richten und erhalten erfahrungsgemäß kurze Zeit später eine Antwort.

Diese Option ist ideal für Kunden, die nur eine kurze und leicht zu erklärende Frage stellen möchten. Wem allerdings gleich mehrere Themen auf der Seele brennen, der sollte tatsächlich darüber nachdenken, besser doch auf die Mitarbeiter im Live Chat zu warten. Schlussendlich kann sich die Kommunikation via E-Mail durchaus mal in die Länge ziehen – insbesondere dann, wenn sich weitere Fragen im Laufe Ihres Besuchs ergeben.

checkedLoben mĂĽssen wir das Team fĂĽr die Klarheit. Alle Antworten folgen nicht nur zĂĽgig, sondern sind auch fĂĽr einen Laien problemlos nachvollziehbar.

Die E-Mail Adresse sollten Sie sich am besten direkt notieren, denn spätestens bei der Verifikation benötigen Sie diese, um Dokumente weiterzuleiten. Welche im Detail benötigt werden, das erklärt Ihnen Bet90 Kundendienst gerne in einem persönlichen Gespräch.

information iconWer es sich leicht machen will, der nutzt einfach das Kontaktformular. Sobald Sie im Casino eingeloggt sind, finden Sie oben neben Ihrem Namen den Button „Nachrichten“. Hier können Sie nicht nur E-Mails vom Support nachlesen, sondern auch jederzeit selbst Nachrichten verfassen. Dazu müssen Sie nicht erst das Casino verlassen und Ihr persönliches E-Mail Postfach öffnen.

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2.) Live Chat

chat iconDer Live Chat ist im Bet90 Casino wirklich nicht schwer zu finden. Ganz unten rechts auf der Bet90 Webseite finden Sie einen grĂĽnen Button mit einer Sprechblase sowie einem Fragezeichen. Ein Klick genĂĽgt, schon startet der Chat automatisch.

Das gilt allerdings nur, wenn er aktiv ist. Zu bestimmten Zeiten ist leider keine Erreichbarkeit gegeben. Insgesamt kann man aber auch hier von gut durchdachten Servicezeiten sprechen. Am mittags erreichen Sie immer jemanden, und auch in den Abendstunden lässt Sie der Bet90 Kundendienst nicht mit Ihren Fragen und Anliegen allein.

Sobald ein freier Mitarbeiter anwesend ist, wird sich dieser sofort mit Ihnen in Verbindung setzen. Falls Sie vor den Servicezeiten eine Frage haben, können Sie diese bereits hier eingeben und müssen sich nur noch ein wenig in Geduld üben.


loading time iconDie Chatfunktion selbst ist kinderleicht und damit auch für Neukunden eine gute Lösung, um möglichst schnell Antworten zu erhalten. Wartezeiten liegen hier erfahrungsgemäß bei unter 10 Minuten.


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3.) Bet90 Hotline

phone iconDerzeit mĂĽssen Sie im Bet90 Casino leider auf telefonischen Kontakt verzichten. Zumindest gibt der Betreiber auf seinen Seiten keine Rufnummer an.

In absolut dringenden Fällen können Sie aber dennoch um telefonische Unterstützung bitten. Lässt sich beispielsweise ein technisches Problem überhaupt nicht im Live Chat lösen, dann wird Sie mit Sicherheit ein Mitarbeiter anrufen und Ihnen gegebenenfalls Schritt für Schritt weiterhelfen, bis Sie unbeschwert im Casino spielen können.

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4.) Soziale Netzwerke

facebookAuf Facebook, Twitter und Co. ist das Bet90 Casino bisweilen noch nicht wirklich weit verbreitet. Es gibt zwar ein paar Fanseiten, diese haben allerdings nichts mit dem Online Casino respektive dem allgemeinen Online Angebot von Bet90 zu tun.

Warum sich die Betreiber dagegen entschieden haben, ist uns nicht bekannt. Soziale Netzwerke dienen aber ohnehin eher der Weitergabe von News und Informationen zu Spielen oder Aktionen. Der Kundendienst selbst spielt sich dabei komplett auf der Casinoseite ab. In dem Punkt gibt es zwischen Bet90 und anderen Anbietern also keine groĂźen Unterschiede.


info iconMit wachsender Bekanntheit wird man sich sicher auch hier Gedanken um die eigene Präsenz machen. Es ist also nur eine Frage der Zeit, bis Bet90 die sozialen Netzwerke in Angriff nimmt – insbesondere Facebook, denn dort sind unwahrscheinlich viele Gaming-Fans zu finden – also eine enorme potentielle Zielgruppe.


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5.) Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

letterWie es sich für transparente Glücksspielanbieter gehört, setzt Bet90 darauf, Ihnen die eigene Anschrift mitzuteilen. Diese finden Sie ganz unten auf der Webseite, wo Ihnen gleichzeitig alle Lizenzen aufgeführt werden.

FĂĽr die Verifizierung Ihrer Daten ist der postalische Weg denkbar ungeeignet. Lob und Kritik nimmt das Bet90 Casino gerne unter folgender Anschrift entgegen:


letter iconBet 90 Sports Limited
Abacus Business Center,
Level 1, Dun Karm Street,
Birkirkara, BKR9037, Malta


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Unser Fazit zum Bet90 Kundensupport und Service

star iconIm Grunde fehlt es Ihnen bei Bet90 an nichts. Der Support ist schnell und gut erreichbar, Sie müssen keine langen Wartezeiten in Kauf nehmen und auch an der Kompetenz der Mitarbeiter haben wir keinerlei Zweifel. Dass die Hotline fehlt, darüber sehen wir deshalb gerne hinweg. Die meisten Spieler nutzen ohnehin bevorzugt den Live Chat, und genau der ist vorbildlich. Überzeugen können Sie sich davon jederzeit selbst, denn die Mitarbeiter hinter den Kulissen haben für alle Anliegen ein offenes Ohr.

zum Bet90 Casino
TestbereichScoreBewertungTestbericht
Gesamtwertung:89 %hervorragendBet90 Erfahrungen
Gewinnquoten:93 %hervorragendBet90 Gewinnquoten
Spielangebot:92 %hervorragendBet90 Spielangebot
Live Casino:90 %hervorragendBet90 Live Casino
Einzahlungen:80 %gutBet90 Einzahlungen
Auszahlungen:80 %gutBet90 Auszahlungen
Kundenservice:86 %sehr gutBet90 Kundenservice
Website Bedienung:92 %hervorragendBet90 Website
Website Performance:94 %hervorragendBet90 Performance
Mobile Casino:93 %hervorragendBet90 Mobile
Neukunden Bonus:90 %hervorragendBet90 Bonus
Sicherheit:90 %hervorragendBet90 Fakten und Infos

zum ausfĂĽhrlichen Bet90 Testbericht

Jytte hat Bet90 Kundenservice getestet und bewertet

JytteJytte ist eine waschechte Kölnerin, die das Herz auf der Zunge trägt. Ein Blatt vor den Mund nehmen, das kommt für unsere Spitzenredakteurin nicht in Frage. Angefangen als Spieletesterin, hat sich Jytte innerhalb der letzten 10 Jahre mehr Fachwissen angeeignet als viele ihrer männlichen Kollegen. Trotz aller Emotionen berichtet sie geraderaus, was ihr zum Thema Casino Spiele und weiterer Testbereiche in den Sinn kommt. Dabei kennt sie die Tücken der Unternehmen genau und weiß, worauf es bei der Überprüfung der ihr zugeteilten Testrubriken ankommt.

Autor: Jytte Theilen
bewertet am:
bewertet wurde: Bet90 Kundenservice
Autor Bewertung: 86%