Winstar Casino Kundenservice - unsere Erfahrungen

Winstar Casino Test

Es geht doch nichts √ľber einen verl√§sslichen Support. Gerade als Neukunde kann es immer vorkommen, dass Hilfe ‚Äď in welcher Form auch immer ‚Äď ben√∂tigt wird. Genau dann k√∂nnen Sie sicher sein, im Winstar Casino die bestm√∂gliche Unterst√ľtzung zu erhalten. Leider fehlen die Angaben zu den Servicezeiten. Wir hatten im Test aber keine Schwierigkeiten, das erfahrene Team zu erreichen. Die Mitarbeiter sprechen bei Winstar √ľberwiegend Englisch. Verwundert hat uns diese Tatsache nicht, denn schlie√ülich befindet sich auch der Hauptsitz des Unternehmens inmitten der britischen Hauptstadt London. Dennoch: Wenn Sie kein Englisch verstehen, k√∂nnen Sie diese mitteilen und werden schnellstm√∂glich mit einem Mitarbeiter verbunden, der Ihnen auf Deutsch weiterhelfen kann. Hier wei√ü man eben sehr genau, wie wichtig es ist, den frisch erschlossenen deutschsprachigen Markt zufriedenzustellen.

E-Mailcontact@winstar.com
Telefon+44 (0)203 582 6986√ľberwiegend in Englisch
Live Chatja, vorhanden
zum Winstar Casino

plus iconEin weiterer Pluspunkt am Winstar Kundendienst ist, dass Sie nicht erst lange und aufw√§ndig nach Kontaktinformationen suchen m√ľssen. Eine √ľbersichtliche Auflistung finden Sie n√§mlich ganz unten auf der Webseite. So k√∂nnen Sie bequem selbst entscheiden, welche Form der Kommunikation Sie bevorzugen ‚Äď und diese mit wenigen Handgriffen starten. F√ľr gew√∂hnlich wird der Live Chat am meisten in Anspruch genommen. Das Chatfenster l√§sst sich n√§mlich auch dann √∂ffnen, wenn Sie sich gerade mitten im Spiel befinden und eben genau dazu einige Fragen haben. Geht es dagegen um die Registrierung, Bonusbedingungen, Zahlungen oder andere Themen, k√∂nnen Sie erst einmal einen Blick auf die FAQ Seite werfen. Mit dieser beantworten sich die meisten Anliegen in der Regel von selbst.

Wie lässt sich der Winstar Support erreichen?

KontaktmöglichkeitBei Winstar im Angebot?
Online Formularcancel
E-Mail icon information smallchecked
Live Chaticon information smallchecked
Service Hotline icon information smallchecked
WhatsAppcancel
Soziale Netzwerke icon information smallchecked
Weitere Alternativen icon information smallchecked

Winstar hat keine der g√§ngigen Kontaktm√∂glichkeiten ausgelassen. Sie haben hier somit die Qual der Wahl, wobei die meisten Spieler ohnehin eine bestimmte Vorliebe haben. Geh√∂ren Sie zu denen, die bevorzugt telefonieren, steht dem nichts im Wege. Alternativ k√∂nnen Sie Ihr Anliegen auch schriftlich formulieren ‚Äď per E-Mail oder gegebenenfalls direkt im Live Chat.

faqWelche Vorteile sich aus den verschiedenen Optionen ergeben und wie das Winstar Casino im Detail erreichbar ist, darauf werden wir gleich noch ein wenig detaillierter eingehen. Erst einmal m√ľssen wir die Betreiber daf√ľr loben, dass Sie Ihnen √ľberhaupt alle bew√§hrten M√∂glichkeiten bieten. Das ist nicht unbedingt die Regel, denn in letzter Zeit sind uns einige ‚Äď gerade j√ľngere ‚Äď Casinos begegnet, die auf eine Hotline, E-Mail Adressen und dergleichen verzichten. Genau das passiert Ihnen bei Winstar eben nicht, denn wie auch immer Sie Kontakt aufnehmen m√∂chten: Sie haben hier die freie Wahl!


1.) Email Support

email iconIst Ihre Frage weniger dringend oder m√∂chten Sie lediglich Ihren Account im Winstar Casino verifizieren, dann tun Sie dies am einfachsten per E-Mail. Diese richten Sie an contact@winstar.com. Man erkennt gleich, dass es sich auch hierbei um eine englische E-Mail Adresse handelt. Teilen Sie dem Kundendienst unbedingt direkt mit, wenn Sie nur Deutsch sprechen. Sollte tats√§chlich kein passender Mitarbeiter greifbar sein, helfen Ihnen kostenlose √úbersetzungsprogramme, die Sie mit wenig Aufwand √ľber den Browser auf Ihrem PC finden werden. F√ľr gew√∂hnlich sind Spiele, Boni und dergleichen ohnehin selbsterkl√§rend. In den FAQs finden Sie au√üerdem Informationen zur Verifizierung und erfahren, welche Dokumente zwingend eingereicht werden m√ľssen. Diesen Schritt sollten Sie, wie bei allen Online Casinos, fr√ľhzeitig erledigen. Umso unkomplizierter gestaltet sich sp√§ter die erste Winstar Gewinnauszahlung, die auch bei Winstar erst nach dem erfolgreichen Datenabgleich durchgef√ľhrt werden kann.

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2.) Live Chat

chat iconWie in den meisten Online Casinos ist der Live Chat auch hier die bequemste und vor allen Dingen schnellste Art der Kommunikation. Auf der Winstar Webseite m√ľssen Sie nichts weiter tun als das entsprechende Logo anzuklicken ‚Äď schon √∂ffnet sich das Chatfenster und Sie k√∂nnen gleich damit beginnen, dem Support alle Fragen zu stellen. Dabei ist es vollkommen egal, ob Sie mehr √ľber die Verifizierung, Bonusbedingungen, Spiele, Zahlungsmethoden oder sonstiges wissen m√∂chten. Das geschulte Winstar Support Team beantwortet Fragen schnell, fachlich korrekt und dabei absolut transparent. Selbst wenn es um den Konzern als solches oder um Lizenzen geht, erhalten Sie klare Antworten, die Ihnen die Entscheidung f√ľr Winstar leichter machen werden.

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3.) Casino Hotline

phone iconAuch telefonisch k√∂nnen Sie sich bei Bedarf an den Winstar Casino Kundendienst wenden ‚Äď und zwar unter der Rufnummer +44 (0)203 582 6986. Zu beachten sind hier die Geb√ľhren, da die Hotline nicht in Deutschland, sondern in Gro√übritannien eingerichtet wurde. Wie hoch die Kosten ausfallen, h√§ngt von Ihrem Tarif sowie der Dauer des Gespr√§chs ab. Aus gegebenem Anlass empfehlen wir, komplexere Anliegen eher per E-Mail und Live Chat zu kl√§ren, da ein solches Telefonat mitunter ordentlich ins Geld gehen kann. Au√üerdem sprechen die Supportmitarbeiter im Callcenter ausschlie√ülich Englisch, was die Kommunikation eventuell sogar zus√§tzlich erschwert.

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4.) Soziale Netzwerke

social netzwerkeWer mag, kann Winstar direkt auf Facebook, Twitter und Instagram folgen. Mit den sozialen Netzwerken ist das Unternehmen fest verbunden. Einen klassischen Support haben Sie hier allerdings nicht zu erwarten. Die Medien werden eher als Informationskan√§le von den Betreibern genutzt. Stehen also neue Winstar Bonusaktionen und Angebote ins Haus, informiert Sie das Winstar Casino sofort. Abonnenten bleiben damit immer auf dem aktuellsten Stand. Das gilt √ľbrigens auch, wenn es um die Einf√ľhrung brandaktueller Spiele geht.

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5.) Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

Sie werden sicher wissen, dass ein Brief von Deutschland nach Gro√übritannien nicht in f√ľnf Minuten ankommt. Demnach l√§sst sich bei der Anschrift nur schwer von einer guten Supportl√∂sung sprechen. Trotzdem spricht die Transparenz daf√ľr, dass wir es mit seinem seri√∂sen und offenen Unternehmen zu tun haben. Falls es Ihnen lediglich darum geht, Lob, Kritik und Anregungen weiterzugeben, k√∂nnen Sie diese gern an die folgende Anschrift senden:


letter iconGAN PLC
2nd Floor, Axe and Bottle Court,
70 Newcomen Street, London SE1 1YT


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Unser Fazit zum Winstar Casino Kundensupport und Service

Wir finden, in Sachen Support l√§sst sich Winstar absolut keinen Raum f√ľr Kritik. Nat√ľrlich f√§llt auf, dass das Unternehmen nach wie vor auf Englisch reagiert. Die meisten Spieler werden aber dennoch kaum M√ľhe haben, mit dem erfahrenen Kundendienst zu kommunizieren. √úbersetzungsprogramme finden Sie wie gesagt kostenlos im Browser ‚Äď eine kurze Suche gen√ľgt.

faqUm das Ganze abzuk√ľrzen, sollten Sie grunds√§tzlich erst die FAQ Seite √∂ffnen und nachschauen, ob Ihre Frage m√∂glicherweise schon beantwortet wurde. Falls nicht, k√∂nnen Sie immer noch Kontakt mit dem Support aufnehmen. Da das Winstar Casino sehr gut aufgestellt ist, er√ľbrigen sich die meisten Gespr√§che von selbst. Von der Anmeldung bis zu Zahlungen sind hier n√§mlich fast alle Themengebiete selbsterkl√§rend.

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TestbereichScoreBewertungTestbericht
Gesamtwertung:89 %hervorragendWinstar Erfahrungen
Spielangebot:89 %sehr gutWinstar Casino Spielangebot
Ein-/Auszahlung:88 %sehr gutWinstar Ein-/Auszahlungen
Kundenservice:90 %hervorragendWinstar Kundenservice
Webseite:92 %hervorragendWinstar Webseite
Mobile Casino:91 %hervorragendWinstar Mobile
Neukunden Bonus:86 %sehr gutWinstar Bonus

zum ausf√ľhrlichen Winstar Testbericht

Jytte hat Winstar Kundenservice getestet und bewertet

JytteJytte ist eine waschechte K√∂lnerin, die das Herz auf der Zunge tr√§gt. Ein Blatt vor den Mund nehmen, das kommt f√ľr unsere Spitzenredakteurin nicht in Frage. Angefangen als Spieletesterin, hat sich Jytte innerhalb der letzten 10 Jahre mehr Fachwissen angeeignet als viele ihrer m√§nnlichen Kollegen. Trotz aller Emotionen berichtet sie geraderaus, was ihr zum Thema Casino Spiele und weiterer Testbereiche in den Sinn kommt. Dabei kennt sie die T√ľcken der Unternehmen genau und wei√ü, worauf es bei der √úberpr√ľfung der ihr zugeteilten Testrubriken ankommt.

Autor: Jytte Theilen
letztes Update:
bewertet wurde: Winstar Kundenservice
Autor Bewertung: 90%