William Hill Kundenservice – unsere Erfahrungen

William Hill Casino Test

Als Echtgeldspieler sollte es Ihnen grundsätzlich wichtig sein, dass im gewählten Online Casino ein guter und vor allen Dingen kompetenter Service geboten wird. Manchmal ist ein persönliches Gespräch unvermeidbar, und genau dieses können Sie bei William Hill mit dem erfahrenen Team in deutscher Sprache führen.

In vielen Fällen erübrigen sich Fragen von selbst. Die FAQ Seiten helfen Ihnen nämlich dabei, alle bekannten und klassischen Themen direkt zu klären. Allerdings müssen wir William Hill an dieser Stelle einen Punkt abziehen. Es wäre deutlich angenehmer, gäbe es eine Sortierung nach Hauptthemen in der FAQ. Stattdessen bleibt Ihnen nur, die fünf Seiten zu durchstöbern, bis Sie im besten Fall Ihre Antworten finden. Wie gut, dass es auch anders geht. William Hill stellt Ihnen nämlich einen kompetenten, deutschsprachigen Support zur Verfügung, der rund um die Uhr ein offenes Ohr für Ihre Anliegen hat.

William Hill Casino Hotline0800 014 9469
Sportwetten Hotline0800 0856 296
Poker Hotline0800 014 9470
Games Hotline0800 085 6296
Vegas Hotline0800 085 6296
Live Casino Hotline0800 0856 296
Bingo Hotline0800 121 6688
AuĂźerhalb von UK+44 870 600 0479
Internationale Nummer+800 3551 3551
Live ChatJa, vorhanden
Twitter Helphttps://twitter.com/WillHillHelp
E-Mailnicht vorhanden
KontaktformularJa, vorhanden

Noch besser wird die Unterstützung bei dem Anbieter, wenn Sie eine höhere VIP Stufe erreicht haben. Nun wird Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite gestellt, der sich um all Ihre Belange, Fragen und Probleme kümmert. Natürlich kann dieser zwar nicht rund um die Uhr arbeiten, Ihnen wird im William Hill Casino aber dennoch jederzeit kompetente Unterstützung geboten.

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Wie lässt sich der William Hill Support erreichen?

Kontaktmöglichkeitbei William Hill im Angebot?
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Soziale Netzwerke icon information smallchecked
Weitere Alternativen icon information smallchecked

Ganz unten auf der Webseite finden Sie zwei Links, über die Sie den Support des Casinos erreichen: „Kontakt“ sowie „Hilfe“. Letztlich führen diese beiden Seiten zur Möglichkeit, direkt Kontakt mit den freundlichen Mitarbeitern aufzunehmen – auf die von Ihnen bevorzugte Art und Weise.


1.) E-Mail Support

email icon Ein großer Vorteil ist, dass Sie nicht erst Ihr E-Mail Postfach öffnen müssen, um das Support Team im William Hill Casino auf diesem Weg zu kontaktieren. Gehen Sie nämlich auf den Link „E-Mail“, dann öffnet sich automatisch das Kontaktformular.

Hier haben Sie mehrere Möglichkeiten, um Ihre Nachricht zu personalisieren und den passenden Mitarbeiter schneller zu erreichen. Im ersten Schritt gilt es, sich für ein Produkt zu entscheiden.

email support william hill Schließlich ist William Hill sehr umfangreich und bietet von Sportwetten bis hin zu Poker eine ganze Menge Bereichen. Danach gilt es, die eigene Adresse für eine Rückantwort einzutragen. Schon dürfen Sie einen Betreff sowie Ihre Nachricht an die Mitarbeiter richten. Möchten Sie Ihren Account verifizieren? Dann nutzen Sie einfach die Gelegenheit, die entsprechenden Dateien bequem über das Formular hochzuladen!

Die Antwort per E-Mail erhalten Sie in der Regel binnen wenigen Stunden – oftmals sogar deutlich schneller. Es macht Sinn, Ihr Postfach im Blick zu halten. Schon wegen des geringen Mehraufwands entscheiden sich immer mehr Spieler dafĂĽr, einen anderen Weg der Kontaktaufnahme zu wählen. Alternativen gibt es im William Hill Casino schlieĂźlich genug.

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2.) Live Chat

chat icon Der Live Chat wird von den meisten Kunden im William Hill Casino bevorzugt. Schließlich ist dies die einzige Möglichkeit, die Mitarbeiter auch während des Spiels zu kontaktieren und direkt nachzufragen, sollte etwas unklar sein.

Das Unternehmen hat rund um die Uhr ein offenes Ohr und hilft selbst bei komplexen Themen zuverlässig weiter. Ehe der Chat gestartet werden kann, müssen Sie lediglich Ihren Namen sowie die E-Mail Adresse eintippen. Im nächsten Schritt öffnet sich ein Fenster und Sie müssen ein paar Sekunden warten, bis sich ein freier Mitarbeiter um Sie kümmert.


william hill live chat kundenbetreuung Der Live Chat steht übrigens nicht nur registrierten William Hill Kunden zur Verfügung. Sofern Sie lediglich Gast sind und noch nicht wissen, ob die Registrierung das Richtige für Sie ist, können Sie problemlos alle Fragen im Chat loswerden. Das erleichtert die Entscheidung ungemein. Wenn Sie mögen, dürfen Sie die Anmeldung natürlich sofort nachholen.


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3.) Gratis Hotline

phone icon William Hill hat gleich drei kostenlose Rufnummern für verschiedene Länder eingerichtet. So ist gewährleistet, dass Spieler aus aller Welt die Unterstützung erhalten, die erforderlich ist. Für Kunden aus Deutschland sowie Österreich besteht die Möglichkeit, den Support des Anbeiters kostenlos zu kontaktieren – in unserem Fall unter der Rufnummer 0800 – 664 93 72.

Lediglich in den Abendstunden sowie am Wochenende kann es mitunter ein wenig dauern, bis Sie Ihre Frage loswerden können. Der William Hill Support ist aber insgesamt gut aufgestellt, so dass Ihnen ewige Warteschleifen glücklicherweise erspart bleiben. Sobald Sie alle Unklarheiten aus der Welt geschafft haben, entscheiden Sie selbst, ob Sie sich registrieren oder nicht. Von Vorteil ist natürlich die Tatsache, dass sich der Telefonsupport bereits vor einer Anmeldung kontaktieren lässt – zum Beispiel, wenn Sie Fragen zur Relevanz der Daten oder aber zu späteren Einzahlungen sowie Boni haben.

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4.) Soziale Netzwerke

social netzwerke Ob Twitter, Facebook oder Google+: In sozialen Netzwerken ist William Hill sehr stark vertreten. Und das sogar in mehrfacher Ausführung, denn für alle Produkte gibt es eigene Seiten. Auch hat sich das Unternehmen in mehreren Sprachen aufgestellt, um eine möglichst große Reichweite zu haben.

Ein direkter Kontakt ist über Facebook und Co. natürlich möglich. In erster Linie dienen die Seiten jedoch dazu, Sie über aktuelle Promotionen, Boni und andere Neuigkeiten zu informieren. Hier und dort besteht sogar die Möglichkeit, von speziellen Aktionen zu profitieren – solche, die auf der Webseite nicht genannt werden.

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5.) Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

William Hill ist ein sehr präsentes Glücksspielunternehmen. Sofern Sie den postalischen Kontakt bevorzugen oder aber Ihre Ausweiskopie zur Verifikation an das Support Team senden möchten, dann können Sie dies natürlich auch jederzeit per Post tun. Die Adresse des William Hill Casinos lautet:


letter icon WHG (International) Limited
Gibraltar, 6/1
Waterport Place


Dass die Verifikation auf diesem Wege deutlich mehr Zeit in Anspruch nimmt als via E-Mail, das sollte von vornherein klar sein. Unser Tipp: Wenn Sie mehr über die Philosophie des Betreibers erfahren möchten, dann besuchen Sie doch bei Gelegenheit einfach eines der Wettbüros, die vor allem in Großbritannien stark vertreten sind.

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Unser Fazit zum William Hill Kundensupport und Service

Alle klassischen Supportwege stehen Ihnen im William Hill Casino offen. Besonders hervorzuheben ist die Tatsache, dass das Unternehmen sehr viele Mitarbeiter beschäftigt. Entsprechend schnell ist das Team mit seiner Reaktion auf Fragen, Probleme, Anliegen und Anregungen. Selbst telefonisch mussten wir nicht lange auf unsere Antworten warten.

thumb up icon Service wird in diesem Online Casino eindeutig groĂź geschrieben. Davon ist auch der Anbieter selbst ĂĽberzeugt. Haben Sie erst einmal eine hohe VIP Stufe erreicht, verbessert sich der Support noch einmal deutlich. Dabei spielt es keine Rolle, in welchem Land Sie gerade aktiv sind.

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TestbereichScoreBewertungTestbericht
Gesamtwertung:91 %hervorragendWilliam Hill Erfahrungen
Spielangebot:94 %hervorragendWilliam Hill Spielangebot
Ein-/Auszahlung:91 %hervorragendWilliam Hill Ein-/Auszahlungen
Kundenservice:92 %hervorragendWilliam Hill Kundenservice
Webseite:88 %sehr gutWilliam Hill Webseite
Mobile Casino:90 %hervorragendWilliam Hill Mobile
Neukunden Bonus:92 %hervorragendWilliam Hill Bonus

zum ausfĂĽhrlichen William Hill Testbericht

Jytte hat William Hill Kundenservice getestet und bewertet

JytteJytte ist eine waschechte Kölnerin, die das Herz auf der Zunge trägt. Ein Blatt vor den Mund nehmen, das kommt für unsere Spitzenredakteurin nicht in Frage. Angefangen als Spieletesterin, hat sich Jytte innerhalb der letzten 10 Jahre mehr Fachwissen angeeignet als viele ihrer männlichen Kollegen. Trotz aller Emotionen berichtet sie geraderaus, was ihr zum Thema Casino Spiele und weiterer Testbereiche in den Sinn kommt. Dabei kennt sie die Tücken der Unternehmen genau und weiß, worauf es bei der Überprüfung der ihr zugeteilten Testrubriken ankommt.

Autor: Jytte Theilen
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bewertet wurde: William Hill Kundenservice
Autor Bewertung: 92%