Der Wildz Casino Kundenservice

wildz-test

Unterst├╝tzung, die erfahren Spieler im jungen Wildz Casino rund um die Uhr. Neben der Verf├╝gbarkeit ist es vor allen Dingen das Know-how des Support-Teams, das uns im Test komplett ├╝berzeugt hat. Fragen zu Themen wie Zahlungsmitteln, Bonusbedingungen und sogar technische Probleme werden hier durch fachkundige Mitarbeiter gel├Âst, deren Geduld offenbar keine Grenzen kennt. Hinzu kommt, dass einem langes Warten erspart bleibt.

events iconAn sieben Tagen in der Woche ist der Kundendienst des innovativen Online Casinos f├╝r seine Nutzer erreichbar. Selbst Wochenenden oder Feiertagen sind kein Grund f├╝r die Mitarbeiter, sich auszuruhen.

Besser noch: Der Service wurde hier, wie sich bereits an der E-Mail Adresse zeigt, speziell f├╝r Spieler aus Deutschland eingerichtet. Somit muss man sich ├╝berhaupt keine Sorgen um die Kommunikation machen, denn die l├Ąuft im Hause Wildz seit der ersten Stunde reibungslos.

Ganz unten auf der Webseite des Anbieters finden sich bereits zahlreiche n├╝tzliche wie informative Links. Au├čerdem gibt es nat├╝rlich einen FAQ Bereich, dank welchem es erfahrungsgem├Ą├č nur noch sehr selten notwendig ist, sich pers├Ânlich mit dem Support in Verbindung zu setzen. Die Betreiber gehen hier auf alle typischen Fragen ein und versuchen ihre Bestes, um diese leicht nachvollziehbar zu beantworten. Gen├╝gt das allein nicht, l├Ąsst sich der Service wie folgt erreichen:

WeiterlesenWeniger
E-Mailkundenservice@wildz.com
Live Chat24/7

support iconWer also erst einmal in dem Casino angemeldet ist, der muss sich keine Sorgen dar├╝ber machen, dass er wom├Âglich mit Problemen allein dasteht ÔÇô zumal die ohnehin eher selten auftreten werden. Dennoch ist es gut zu wissen, dass einem im Falle eines Falles erfahrene Helfer zur Seite stehen. Wie sich im Praxistest deutlich gezeigt hat, sind die Mitarbeiter auf dem aktuellsten Stand der Dinge.

Sie ├╝berraschen mit einer besonders offenen und freundlichen Art, welche wir uns pers├Ânlich von jedem Online Casino w├╝nschen w├╝rden. Man muss hier also keine Angst haben, sich auch mit vermeintlich ÔÇ×dummenÔÇť respektive selbst erkl├Ąrenden Fragen an das Team von Wildz Online zu wenden. F├╝r Themen, die mit dem Casinoangebot in Verbindung stehen, hat der Kundendienst stets ein offenes Ohr.

Wer sich lediglich ├╝ber das Unternehmen informieren und in Sachen Angebote auf dem neusten Stand bleiben will, der wird ├╝brigens auf sozialen Netzwerken wie Facebook f├╝ndig. Das Besondere an der Fanpage: sie wurde auf Deutsch verfasst.

Zwar gibt es hierzulande inzwischen zahllose Online Casinos, doch nur wenige richten ihren Fokus so sehr wie Wildz darauf, auch den hiesigen Spielern barrierefreie Informationen zu liefern ÔÇô solche, f├╝r die man eben kein Englisch-Studium absolviert haben muss. Allein daf├╝r m├Âchten wir den Anbieter an der Stelle ganz klar loben.

WeiterlesenWeniger

Zum Wildz Casino

Wie l├Ąsst sich der Wildz Support erreichen?

Kontaktm├Âglichkeitbei Wildz im Angebot?
Online Formular
E-Mail Support
Live Chat
Gratis Hotline
Soziale Netzwerke
Briefkontakt

Wie schnell klar wird, braucht man eher selten Hilfe. Informationen, die gibt es dennoch zu allen Themen ÔÇô gerade, wenn es darum geht, Spieler ├╝ber die gebotene Sicherheit, Lizenzen, Zahlungsmethoden und dergleichen zu informieren.

Wie schon angedeutet, eignet sich beispielsweise die Facebook Seite nur bedingt als Support L├Âsung. Hier jedoch kann man ohne Aufwand in Erfahrung bringen, was in dem beliebten Online Casino alles neu ist und auf welche Highlights man sich in naher Zukunft freuen darf.

Loben m├Âchten wir den Kundendienst in erster Linie daf├╝r, dass er auf wirklich allen Kan├Ąlen super schnell reagiert. Umso einfacher ist es als Spieler, sich zeitnah wieder seinen Wildz Lieblingsspielen zu widmen, eine Einzahlung vorzunehmen oder ganz einfach das zu tun, was einen gerade am meisten besch├Ąftigt.


E-Mail Support

email iconWenig dringende Anliegen, Feedbacks, Lob und nat├╝rlich auch Kritik lassen sich wunderbar per E-Mail an den Kundendienst des Unternehmens senden. Hier erhalten Spieler meist innerhalb eines Tages die Antworten, die gew├╝nscht werden. H├Ąufig geht es sogar bedeutend schneller als gedacht.

Wenn das Thema also nicht allzu dringend ist, dann macht es Sinn, einfach eine Nachricht an kundenservice@wildz.com zu schicken. Die Mitarbeiter haben wir auch hier als freundlich und hilfsbereit erlebt. Allerdings gibt es einen Nachteil. Wenn sich n├Ąmlich weitere Nachfragen ergeben, kann eine Kommunikation auf diesem Weg mitunter l├Ąnger dauern als erhofft.

Hat man sich bereits als Spieler bei Wildz Online angemeldet, hilft es dem Team hinter den Kulissen, wenn sie neben dem Nutzernamen (oder der eigenen E-Mail Adresse) auch erfahren, um welches Thema es geht. Die Mail wird dann n├Ąmlich direkt an den entsprechenden Mitarbeiter mit sehr guten Fachkenntnissen weitergeleitet. F├╝r technische Anliegen sind hier als andere Leute zust├Ąndig als f├╝r Fragen, die sich auf die Zahlungsmethoden oder den Bonusumsatz beziehen. Es lohnt sich deshalb, das Anliegen so konkret wie irgend m├Âglich zu schildern, um versierte Antworten zu erhalten.

Nachteil am E-Mail Verkehr ist, dass man sein pers├Ânliches Postfach im Blick behalten muss. Diese Tatsache lenkt ein wenig vom Spielen ab, was einem beim Live Chat eben nicht passiert ÔÇô weil in dem Fall einfach beides parallel laufen kann. Trotz allem gibt es durchaus Kunden, die diesen Weg bevorzugen. Umso mehr freuen wir uns dar├╝ber, dass man im Casino gerade an diese Zielgruppe denkt.

WeiterlesenWenigerzum Inhaltsverzeichnis

Live Chat

chat iconWenn es schnell gehen muss, ist der Live Chat eindeutig die beste Wahl. Dies gilt nach unserer Erfahrung f├╝r die meisten Online Casinos, da die Reaktionszeiten hier deutlich k├╝rzer sind als beim zuvor benannten E-Mail Support. Im Test mussten wir selten l├Ąnger als f├╝nf Minuten auf Antworten warten.

ofern sich daraus weitere Fragen ergeben, werden einem auch diese verl├Ąsslich beantwortet. Den Chat kann man selbstverst├Ąndlich jederzeit schlie├čen ÔÇô und zwar dann, wenn keine Unklarheiten mehr offen sind. Bis dahin stehen einem die Mitarbeiter treu zur Seite und erweisen sich als extrem geduldig.

Sobald man auf den entsprechenden Link klickt, ├Âffnet sich das Chatfenster. Hier m├╝ssen nun der Name, eine E-Mail Adresse und die gew├╝nschte Sprache des Supports eingegeben werden. Schon besteht die M├Âglichkeit, sein Anliegen zu vermitteln. Wenige Minuten sp├Ąter setzt sich ein Mitarbeiter mit dem Kunden in Verbindung und sorgt daf├╝r, dass es schon bald keine Unklarheiten mehr gibt. Demensprechend einfach gestaltetet es sich also, gleich wieder zum Spiel ├╝berzugehen. Dieses muss ├╝brigens w├Ąhrend des Live Chats nicht unterbrochen werden, sondern kann einfach nebenher weiter laufen.

WeiterlesenWenigerzum Inhaltsverzeichnis

Briefkontakt

letter-iconFalls einem der Sinn danach steht, das Unternehmen pers├Ânlich f├╝r die Leistung, das gelungene Spielangebot, den Webauftritt oder was auch immer zu loben, kann man dies selbstverst├Ąndlich jederzeit per Post tun.

Mit einem klassischen Kundendienst hat dieser Weg wenig zu tun, denn er dauert meist mehrere Tage, da Wildz den Hauptsitz auf Malta eingerichtet hat. Dennoch lohnt es sich, einfach mal alles loszuwerden, was einem zu dem Online Casino einf├Ąllt.

Wer die Sache genauso sieht wie wir, der richtet seine Post einfach an die folgende Anschrift:


letter-iconRootz Ltd.
Ewropa Business Centre
Dun Karm Street, Level 3 ÔÇô 701
Birkirkara, BKR 9034, Malta,


zum Inhaltsverzeichnis

Unser Fazit zum Wildz Casino Kundensupport und Service

thumb-up iconWir k├Ânnen bereits jetzt versichern, dass auch im Hause Wildz niemand auf sich allein gestellt ist. Der Support leistet nach unserer Einsch├Ątzung gro├čartige Arbeit, ist gut zu erreichen und erweist sich selbst bei komplexen sowie fachspezifischen Fragen als ├Ąu├čerst kompetent.

Genau damit punktet das Unternehmen, denn Kunden wissen gerade einen derart hochwertigen Service zu sch├Ątzen. Insgesamt ben├Âtigt man wie gesagt ohnehin nur selten Hilfe. Wenn es aber doch mal der Fall ist, dann wei├č man zumindest, dass es die ohne langes Warten im Casino gibt. Selbst auf Post wird ├╝brigens reagiert. Hier allerdings muss man sich aufgrund der langen Wege in Geduld ├╝ben.

Service bedeutet f├╝r das Team im Wildz Casino auch, Kundenkonten z├╝gig zu verifizieren. Das Hochladen von Dokumenten l├Ąuft dabei nicht nur schnell, sondern auch sicher. Mehr als drei Tage Zeit braucht es nicht, bis ein Abgleich der Daten erfolgt. Sobald der vom Support Team durchgef├╝hrt wurde, steht Gewinnauszahlungen nichts mehr im Wege.

Sch├Ân ist nat├╝rlich, dass man selbst in der Nacht und am Wochenende zuverl├Ąssig unterst├╝tzt wird. Alles in allem also ein Kundendienst, der keine W├╝nsche offen l├Ąsst.

WeiterlesenWeniger

Zum Wildz Casino

TestkategorieScoreEmpfehlungMehr Infos
Gewinnquoten91%hervorragendWildz Gewinnquoten
Spielangebot91%hervorragendWildz Spielangebot
Live Casino91%hervorragendWildz Live Casino
Ein-/Auszahlung89%sehr gutWildz Ein-/Auszahlung
Kundenservice89%sehr gutWildz Kundenservice
Webseite90%hervorragendWildz Webseite
Casino App90%hervorragendWildz App
Neukundenbonus89%sehr gutWildz Bonus
Sicherheit90%hervorragendWildz Sicherheit
Erfahrungen90%hervorragendWildz Erfahrungen
Gesamtwertung90%hervorragendWildz Test
Autor: Jytte Theilen
Letztes Update:
Bewertet wurde: Wildz Kundenservice
Autor Bewertung: 89%