Der Vegas Hero Kundenservice

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Zu einem seri├Âsen Anbieter geh├Ârt nat├╝rlich ein gut aufgestellter Kundendienst. Wir haben uns ausgiebig angesehen, welche Serviceleistungen das Vegas Hero seinen Kunden anbietet und ob diese ausreichen, um selbst wenig erfahrene Spieler zufriedenzustellen. Bereits jetzt d├╝rfen wir vorwegnehmen, dass die Betreiber beim Thema Support nichts dem Zufall ├╝berlassen haben. Recht fr├╝h wurde vor allen Dingen an deutsche Kunden gedacht, die im Vegas Hero Casino tats├Ąchlich sehr stark vertreten sind.

Wenn Sie Unterst├╝tzung brauchen oder irgendeine Frage zu Spielen, Boni, Anmeldung und dergleichen haben, dann m├╝ssen Sie nichts weiter tun als oben rechts das Fragezeichen anzuklicken. Nun ├Âffnen sich diverse weitere Felder – unter anderem f├╝r die FAQ, den pers├Ânlichen Kontakt, Live Chat, Infos zu Zahlungsmethoden und allgemeine Regeln.

E-Mailsupport@vegashero.com
Deutschland0800 72 41 089
├ľsterreich0800 00 62 69
International00 356 27 76 13 97
Live ChatJa, vorhanden
E-Mail f├╝r Dokumentedocs@vegashero.com
E-Mail f├╝r Beschwerdencomplaints@vegashero.com

Es gibt zwar keinen 24/7 Service, das Team ist jedoch t├Ąglich ab 10 Uhr sehr gut erreichbar. Daf├╝r k├Ânnen wir Vegas Hero ein Lob aussprechen.

zum Vegas Hero Casino

Es fehlt Spielern im Vegas Hero Support einfach an nichts. Sie k├Ânnen sich per Mail, im Live Chat und sogar telefonisch an das Team wenden, um alle Fragen schnell und zuverl├Ąssig beantworten zu lassen. Dabei setzen die Betreiber auf einen kostenfreien Service. Sie m├╝ssen folglich keine Geb├╝hren ber├╝cksichtigen, die heute noch in einigen Casinos zumindest beim Thema Hotline ├╝blich sind.

Die Betreiber haben eine geb├╝hrenfreie Hotline eingerichtet und bem├╝hen sich sehr darum, den Anspr├╝chen ihrer Kunden schnellstm├Âglich gerecht zu werden. Mehrere Tage auf eine Antwort warten? Das werden Sie bei diesem Anbieter mit Sicherheit nicht erleben!

Wie l├Ąsst sich der Vegas Hero Support erreichen?

Kontaktm├Âglichkeitbei Vegas Hero im Angebot?
Online Formular
E-Mail
Live Chat
Service Hotline
Soziale Netzwerke
Weitere Alternativen

vegas hero casino faqWie schon erl├Ąutert, findet sich oben rechts auf der Webseite das Fragezeichen. Dieser kleine aber nicht ├╝bersehbare Button er├Âffnet Ihnen zahlreiche M├Âglichkeiten, Kontakt mit dem Vegas Hero Kundendienst aufzunehmen. Sie k├Ânnen es als erstes mit den FAQ versuchen.

Ist ein pers├Ânliches Gespr├Ąch unabdingbar, bieten sich diverse Alternativen an. In dem Bereich ist das Unternehmen sogar deutlich besser aufgestellt als viele seiner ├Ąlteren Konkurrenten.


E-Mail Support

email iconGleich drei E-Mail Adressen wurden auf Ihre pers├Ânlichen Bed├╝rfnisse abgestimmt und speziell eingerichtet. Haben Sie generell Fragen zum Spielangebot, Bonusbedingungen oder dergleichen, dann richten Sie Ihre Nachricht einfach und schnell an support@vegashero.com. Es kommt fr├╝her oder sp├Ąter der Tag, an dem die Verifikation Ihres Kontos erforderlich ist.

Vegas Hero Casino KundendienstDer Datenabgleich erfolgt vor einer ersten Gewinnauszahlung, Sie k├Ânnen diesen Schritt aber auch fr├╝hzeitig erledigen. Ausweiskopien und andere eingeforderte Unterlagen zum Datenabgleich senden Sie an docs@vegashero.com.

Die spezielle Adresse ist optimal, denn so k├Ânnen die Mitarbeiter Ihre Verifikation besonders z├╝gig erledigen und m├╝ssen Dokumente nicht erst zwischen tausenden Support Fragen suchen. Haben Sie Anregungen oder Kritik, richten Sie Ihre Nachricht an complaints@vegashero.com.

Je nach Anliegen sollte es nicht l├Ąnger als ein paar Stunden dauern, bis die gew├╝nschte Antwort bei Ihnen eintrifft. Sie erhalten die Meldung in Ihrem Account, sofern Sie bereits als Kunde registriert sind. Dar├╝ber hinaus m├╝ssen Sie ohnehin eine E-Mail Adresse eingeben. Dorthin werden die Antworten zus├Ątzlich gesendet.

Im Praxistest haben wir meist schon nach weniger als einer Stunde eine Reaktion erlebt. Die Mitarbeiter erwiesen sich dabei nicht nur als freundlich, sondern waren auch sehr kompetent und haben Antworten geliefert, die selbst f├╝r Anf├Ąnger leicht nachvollziehbar sind.

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Live Chat

chat icon Der Live Chat ist die bequemste und schnellste Option, wenn es darum geht, Hilfe durch den Vegas Hero Support zu erhalten. Das Team steht ab 10 Uhr offiziell zur Verf├╝gung. W├Ąhrend unserer Tests hat sich recht schnell gezeigt, dass die Mitarbeiter ├╝berdurchschnittlich oft deutlich fr├╝her im Live Chat erreichbar waren. Um die Kommunikation starten zu k├Ânnen, m├╝ssen Sie einen Namen sowie Ihre E-Mail Adresse in das Fenster eintragen.

Klicken Sie nun auf “Chat starten”, und schon wird sich ein Mitarbeiter um Ihre Anliegen k├╝mmern. Wartezeiten von wenigen Minuten m├╝ssen in Kauf genommen werden, l├Ąnger als eine viertel Stunde dauert es aber eher selten, bis sich jemand mit Ihrem Anliegen auseinandersetzt. Auch hier haben wir ausschlie├člich freundliche Menschen erlebt, die immer ein offenes Ohr haben und deren Antworten fachgerecht zum Ziel f├╝hren.

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Vegas Hero Hotline

phone icon Wir sind grunds├Ątzlich zufrieden, wenn ein Online Casino so nett ist, Spielern eine kostenfreie Hotline zur Verf├╝gung zu stellen. Vegas Hero ├╝bertrifft seine Mistreiter alle, denn hier gibt es sogar zwei Rufnummern, die Sie w├Ąhlen k├Ânnen.

Den telefonischen Vegas Hero Support erreichen Sie aus Deutschland unter 0800 – 724 10 89 oder aus ├ľsterreich via 0800 00 62 69. Daneben gibt es die internationale Hotline, die au├čerhalb der hier ├╝blichen Servicezeiten f├╝r Sie da ist – dann allerdings in Verbindung mit geringen Geb├╝hren.

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Soziale Netzwerke

social netzwerke Vegas Hero ist ein nagelneues Online Casino, das sich bisher vor allen Dingen auf die Hauptseite und das Spielangebot sowie den Support gek├╝mmert hat. Soziale Netzwerke werden nun erst einmal hinten angestellt. Es gibt zwar einige Facebook Seiten zum Anbieter, diese sind aber nicht offiziell und haben auch so gut wie keine Follower. Wir gehen fest davon aus, dass sich daran in den kommenden Jahren noch einiges ├Ąndern wird. Bis dahin bleibt nur, sich als Spieler auf den klassischen Support Weg zu konzentrieren.

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Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

Transparenz ist f├╝r das Vegas Hero Casino selbstverst├Ąndlich. Die Postadresse finden Sie allerdings nicht im Support Bereich, sondern unten am Ende der Webseite. Sie k├Ânnen zum einen die Gelegenheit nutzen, beim n├Ąchsten Malta Besuch pers├Ânlich vorbeizuschauen. Auf der anderen Seite lassen sich aber nat├╝rlich auch Dokumente, Kritik und Co. per Post an die Betreiber senden – und zwar an:


letter icon Genesis Global Limited
Tower Gate Place, Tal-Qroqq Street
Msida, Msd 1703- Malta


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Unser Fazit zum Vegas Hero Casino Kundensupport und Service

Der Support des Unternehmens ist nicht nur extrem vielseitig, sondern auch sehr gut erreichbar. Sie haben verschiedene M├Âglichkeiten, Fragen oder Anliegen loszuwerden. ├ťberrascht hat uns die spezielle E-Mail Adresse f├╝r Kritiken und Anregungen. Das haben wir bisher noch nicht oft erleben d├╝rfen.


checkedInsgesamt ist der Kundenservice erstklassig. Die Mitarbeiter reagieren schnell, bleiben stets freundlich und wissen ganz genau, wovon sie reden.


Das allein zeugt von Seriosit├Ąt, denn Vegas Hero hat nicht irgendwelche Laien an die E-Mail Postf├Ącher und die Hotline gesetzt, sondern sich wirklich Gedanken dar├╝ber gemacht, wie man Spieler am besten unterst├╝tzt. Alles in allem entsteht so ein Service, der sich sehen lassen kann.

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TestkategorieScoreEmpfehlungMehr Infos
Gewinnquoten91%hervorragendVegas Hero Gewinnquoten
Spielangebot92%hervorragendVegas Hero Spielangebot
Live Casino92%hervorragendVegas Hero Live Casino
Ein-/Auszahlung89%sehr gutVegas Hero Ein-/Auszahlung
Kundenservice90%hervorragendVegas Hero Kundenservice
Webseite88%sehr gutVegas Hero Webseite
Gaming App89%sehr gutVegas Hero App
Neukundenbonus92%hervorragendVegas Hero Bonus
Sicherheit94%hervorragendVegas Hero Sicherheit
Erfahrungen91%hervorragendVegas Hero Erfahrungen
Gesamtwertung91%hervorragendVegas Hero Test
Autor: Jytte Theilen
Letztes Update:
Bewertet wurde: Vegas Hero Kundenservice
Autor Bewertung: 90%