Der Sunnyplayer Kundenservice

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Die Bewertung eines Online Casinos steht und f├Ąllt mit dem Kundensupport. Diesen hat unsere Redaktion ausgiebig ├╝berpr├╝ft ÔÇô mit positivem Ergebnis! Einziger Nachteil ist, dass es bisweilen keine Hotline gibt. Gl├╝cklicherweise stehen Ihnen genug Alternativen zur Verf├╝gung, zwischen denen Sie nach Belieben w├Ąhlen d├╝rfen.

In der Regel ist es eher selten erforderlich, Kontakt mit dem Kundendienst von Sunnyplayer aufzunehmen. Falls Sie jedoch Fragen haben, k├Ânnen Sie sich hier auf kompetente und freundliche Unterst├╝tzung verlassen. Leider fehlt es an Informationen zu den Servicezeiten.

Wie das Unternehmen selbst erkl├Ąrt, wird aus dem Live Chat Fenster immer dann ein Kontaktformular, wenn gerade kein Mitarbeiter frei ist. Die Nachricht, die hier eingetragen wird, landet sofort beim Kundendienst und wird zeitnah durch das geschulte Personal beantwortet. Sunnyplayer selbst verspricht, dass dies selten l├Ąnger als ein paar Minuten dauert.

E-Mailsupport@sunnyplayer.com
Sunnyplayer Telefonnummernicht verf├╝gbar
Live ChatJa, vorhanden

zum Sunnyplayer Casino


verification icon Beim Kontaktformular spielen die Zeiten letztlich keine gro├če Rolle. Reaktionen erfolgen unserem Test zufolge innerhalb von wenigen Stunden ÔÇô und das selbst an gut besuchten Wochenenden.


Wer sich gerne pers├Ânlich mit einem Mitarbeiter unterhalten m├Âchte, der kann dies ├╝ber den Live Chat tun. Die gr├╝ne Lampe zeigt an, ob jemand online ist. Wir empfehlen grunds├Ątzlich allen Spielern, sich zun├Ąchst mit den FAQ Seiten zu besch├Ąftigen. Dort werden in der Regel alle klassischen Fragen detailliert sowie leicht verst├Ąndlich beantwortet.

Wie l├Ąsst sich der Sunnyplayer Support erreichen?

Kontaktm├Âglichkeitbei Sunnyplayer im Angebot?
Online Formular
E-Mail
Live Chat
Hotline
Soziale Netzwerke
Weitere Alternativen

Die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ist im Sunnyplayer Casino denkbar einfach. In der Regel stehen die Mitarbeiter sp├Ątestens um 9 Uhr am Morgen allen Spielern mit Rat und Tat zur Seite, die dringend Unterst├╝tzung ben├Âtigen ÔÇô zum Beispiel bei technischen Fragen, zum Thema Bonusbedingungen und dergleichen.

Auch au├čerhalb der Servicezeiten ist es m├Âglich, E-Mails zu verfassen. Der Einfachheit halber k├Ânnen Sie dies direkt auf der Sunnyplayer Webseite tun und m├╝ssen nicht erst m├╝hsam Ihr eigenes Postfach ├Âffnen. Schauen wir uns alle Optionen im Detail an:


E-Mail Support

email icon Wer sich erst einmal schlau gelesen hat, der kann sich die pers├Ânliche Kontaktaufnahme fast immer ersparen. Falls nicht, reicht es aus, dem Support eine E-Mail zukommen zu lassen. Dies ist an support@sunnyplayer.com m├Âglich.

Wenn Sie die einfache Variante bevorzugen, dann d├╝rfen Sie gerne jederzeit das Kontaktformular ausf├╝llen. ├ťblicherweise erhalten Sie noch am selben Tag eine Antwort. Im Test dauerte die Reaktion selten l├Ąnger als ein paar Stunden ÔÇô je nachdem, wie viele Anfragen das Support Team erreichen.

Die E-Mail Adresse ben├Âtigen Sie sp├Ątestens dann, wenn Sie Ihren Sunnyplayer Account verifizieren m├Âchten oder m├╝ssen. Ein Abgleich der pers├Ânlichen Daten ist ein Muss, denn ohne diesen lassen sich Gewinne auch bei dem Anbieter nicht auszahlen.

Am einfachsten ist es, gleich alle ben├Âtigten Unterlagen an das Team zu senden. Sobald die Ausweiskopie und eventuelle Rechnungen ├╝berpr├╝ft wurden, haben Sie Ruhe und m├╝ssen sich um nichts weiter k├╝mmern. Auch das Senden per Fax ist m├Âglich. Die entsprechende Nummer teilt Ihnen das Team gerne mit.

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Live Chat

chat icon Die meisten Spieler bevorzugen es, per Live Chat mit dem Kundendienst zu kommunizieren. Dies ist letztlich immer m├Âglich. Leider macht Sunnyplayer auch hier keine Angaben zu den Servicezeiten. Sobald allerdings die gr├╝ne Lampe leuchtet, ist jemand f├╝r Sie erreichbar. Der Vorteil an der Chatfunktion: Die Reaktionszeiten sind deutlich k├╝rzer als beim E-Mail Kontakt.

Wir haben uns mehrfach mit den Mitarbeitern auseinandergesetzt. Selten hat es l├Ąnger als f├╝nf Minuten gedauert, bis sich jemand unserem Anliegen angenommen hat. Hinzu kommt, dass das Team ausf├╝hrlich geschult wurde. Antworten gibt es auf alle Fragen, und zwar leicht verst├Ąndlich.

Selbst als Einsteiger werden Sie keine M├╝he damit haben, sich anzumelden, Spiele zu nutzen und Bonusgelder umzusetzen. Die Betreiber weisen vor dem ├ľffnen des Chats darauf hin, dass es sinnvoll ist, die FAQ zu durchsuchen. So wird der Support ein wenig entlastet, da die meisten Themen ohnehin schon erkl├Ąrt wurden.

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Sunnyplayer Hotline

phone icon Bisweilen verzichtet das Sunnyplayer Casino darauf, Kunden eine Hotline einzurichten. Offenbar kommt man hier auch ganz gut ohne den telefonischen Support aus. Immerhin ist die FAQ Seite sehr umfangreich. Hinzu kommen Live Chat und E-Mail Kontaktoption sowie ein Formular, das sich in Sekundenschnelle ausf├╝llen l├Ąsst.

Falls es ein wirklich dringendes Anliegen gibt, ruft Sie das Team sicher zur├╝ck. Geben Sie einfach in Ihrer E-Mail an, dass Sie ohne die pers├Ânliche Hilfe nicht weiter kommen. Die Betreiber sind wirklich sehr darum bem├╝ht, alle Kunden bestm├Âglich zu unterst├╝tzen.

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Soziale Netzwerke

social netzwerke Selbstverst├Ąndlich ist auch das Sunnyplayer Casino in den g├Ąngigen sozialen Netzwerken vertreten. Auf der Webseite f├╝hrt Sie das Unternehmen zu den Seiten, die es bei Twitter und Youtube eingerichtet hat. Aber auch auf Facebook mussten wir nicht lange nach Informationen zum Casino suchen.

Bisweilen h├Ąlt sich die Anzahl der Follower bzw. Abonnenten in Grenzen. Zumindest Facebook wirft rund 10.000 Menschen aus, die den News und Meldungen folgen. Mit dem klassischen Support hat die Verf├╝gbarkeit auf Twitter und Co. allerdings eher weniger zu tun.

Hier geht es mehr darum, Sie ├╝ber neue Spiele, aktuelle Aktionen und dergleichen zu informieren. Es ist ganz spannend zu sehen, welche Angebote sich die Verantwortlichen einfallen lassen. Genau deshalb sollten Sie sich die Gelegenheit auch nicht entgehen lassen und sich Sunnyplayer direkt in den sozialen Netzwerken anschlie├čen.

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Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

Betreiber des Sunnyplayer Casinos ist die PlayCherry Ltd., die nat├╝rlich kein gro├čes Geheimnis um die Firmenadresse macht. Die Verifikation wird Ihnen per Post erm├Âglicht, wobei dies recht viel Zeit in Anspruch nehmen w├╝rde. Dennoch wollen wir Ihnen die Hausanschrift des Unternehmens nat├╝rlich nicht vorenthalten. Fragen, Lob und Kritik k├Ânnen Sie jederzeit an Sunnyplayer richten, und zwar an folgende Adresse:


letter icon PlayCherry Ltd.
3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians
SPK1000, Malta


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Unser Fazit zum Sunnyplayer Casino Kundensupport und Service

Fachliche Kompetenz sowie Freundlichkeit k├Ânnen wir den Mitarbeitern in jedem Fall unterschreiben. Dass es an einer Hotline fehlt, ist nach unserem Empfinden nicht weiter dramatisch. Schlie├člich erleben Sie sowohl im E-Mail Kontakt als auch im Live Chat schnelle Reaktionszeiten und k├Ânnen so ganz zeitnah alle Anliegen mit dem Support Team kl├Ąren, die Ihnen auf der Seele brennen. Auch die FAQ ist eine wunderbare Unterst├╝tzung, die gerade von Neukunden gerne angenommen wird.

Alles in allem macht der Sunnyplayer Support eine gute Figur. Die von uns vergebene Punktzahl hat sich der Anbieter redlich verdient.

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TestkategorieScoreEmpfehlungMehr Infos
Gewinnquoten90%hervorragendSunnyplayer Gewinnquoten
Spielangebot90%hervorragendSunnyplayer Spielangebot
Live Casino91%hervorragendSunnyplayer Live Casino
Ein-/Auszahlung93%hervorragendSunnyplayer Ein-/Auszahlung
Kundenservice94%hervorragendSunnyplayer Kundenservice
Webseite85%sehr gutSunnyplayer Webseite
Gaming App91%hervorragendSunnyplayer App
Neukundenbonus92%hervorragendSunnyplayer Bonus
Sicherheit91%hervorragendSunnyplayer Sicherheit
Erfahrungen91%hervorragendSunnyplayer Erfahrungen
Gesamtwertung91%hervorragendSunnyplayer Test
Autor: Jytte Theilen
Letztes Update:
Bewertet wurde: Sunnyplayer Kundenservice
Autor Bewertung: 94%