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Speedy Casino Kundenservice – unsere Erfahrungen

Speedy Casino Test

Die Betreiber vom Speedy Casino versprechen Ihnen einen unkomplizierten Einstieg – ohne Registrierung oder andere Herausforderungen. Leichter kann man es Ihnen nicht machen. Das bedeutet allerdings nicht, dass nicht trotzdem Fragen auftreten können. Wann immer Sie etwas ĂŒber das Unternehmen, die Zahlungsmethode Trustly oder auch ĂŒber Spiele wissen möchten, können Sie sich an den Speedy Casino Kundendienst wenden.

support iconZu den Servicezeiten macht das Unternehmen keine Angaben. In unserem Test war aber zumindest der Live Chat fast rund um die Uhr besetzt. Und das ist nur eine Möglichkeit, Kontakt zum Speedy Casino Team aufzunehmen, das sowohl durch Freundlichkeit als auch durch fachliche Kompetenz zu ĂŒberzeugen versteht. Die Mitarbeiter gehen individuell auf Ihre Anliegen ein und helfen Ihnen dabei, möglichst schnell alle Fragen zu beantworten.

E-Mailsupport@speedycasino.com
Live Chatist verfĂŒgbar
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Wie lÀsst sich der Speedy Support erreichen?

Kontaktmöglichkeitbei Speedy im Angebot?
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FAQicon information smallcancel
Soziale Netzwerke icon information smallchecked
Weitere Alternativen icon information smallchecked

loading time iconWir finden, die Erreichbarkeit vom Speedy Casino Kundendienst kann sich sehen lassen. Es geht nicht nur darum, dass immer jemand ein offenes Ohr fĂŒr Ihre Anliegen hat. Auch die Reaktionszeiten sind erstklassig. Wir mussten kaum lĂ€nger als zwei Minuten warten, bis es eine Lösung im Live Chat gab.

Alternativ können Sie den Speedy Support auch per E-Mail erreichen. In der Regel genĂŒgt ein Blick auf die ĂŒbersichtliche und dennoch aufschlussreiche FAQ Seite. Diese sollten Sie möglichst als erstes öffnen, um den persönlichen Kontakt fĂŒr die Spieler freizugeben, deren Frage hier nicht beantwortet wird. Gehören auch Sie dazu, können Sie selbstverstĂ€ndlich immer noch das persönliche GesprĂ€ch suchen.


1.) E-Mail Support

email iconEine E-Mail können Sie dem Speedy Casino Kundendienst jederzeit zukommen lassen. Dazu öffnen Sie einfach Ihr eigenes E-Mail Postfach und richten die Nachricht an support@speedycasino.com.

Sollten Sie kein Englisch verstehen, dann macht es Sinn, dies in der E-Mail zu erwÀhnen. Hier arbeiten nÀmlich auch deutschsprachige Mitarbeiter, die Ihnen bei Bedarf antworten können. So lassen sich Probleme bei der VerstÀndigung ganz einfach vermeiden. Wie bereits gesagt, ist der persönliche Kontakt eher selten erforderlich. Dennoch ist es gut zu wissen, dass das Team von Speedy auch auf E-Mails relativ schnell reagiert.

Unter gewissen UmstĂ€nden kann es notwendig werden, dem Kundendienst eine Ausweiskopie zuzusenden. Damit will das Unternehmen zum einen BetrĂŒgereien vorbeugen, zum anderen hat die SpielsuchtprĂ€vention auch hier eine hohe PrioritĂ€t.

information iconDie klassische Verifizierung entfĂ€llt allerdings, da Sie hier schließlich kein Spielerkonto einrichten mĂŒssen, um mit Echtgeld zu spielen.

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2.) Live Chat

chat iconGanz unten rechts auf der Speedy Casino Webseite finden Sie einen orangen Button, den man wirklich nicht ĂŒbersehen kann. Ihn klicken Sie an, um den Speedy Live Chat zu öffnen. Offenbar ist er rund um die Uhr besetzt. Wie bereits angemerkt, gibt es auf der Seite keinerlei Informationen zu den Servicezeiten.

Das Team ist gut geschult und hat auf wirklich alle Fragen eine Antwort. Sie können also sicher sein, dass dem schnellen Spieleinstieg im Speedy Casino nichts im Wege steht. Sollten Sie wĂ€hrend laufender Spiele Informationen benötigen, können Sie den Chat auch parallel aktivieren. Das ist definitiv ein Vorteil gegenĂŒber dem E-Mail Support, fĂŒr den Sie das Casino leider in den Hintergrund rĂŒcken mĂŒssen, um in Ihr persönliches Postfach zu gelangen.

Im Test haben wir den Support per Live Chat buchstĂ€blich bombardiert. Schließlich können bei einem solchen Casinokonzept diverse Fragen auftreten. Die Antworten waren zufriedenstellend und selbst fĂŒr einen Laien leicht nachvollziehbar. Sollte etwas weiterhin unklar sein, bleibt der Kundendienst bis zur vollstĂ€ndigen KlĂ€rung sĂ€mtlicher Anliegen an Ihrer Seite.

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3.) FAQ

faqFragen zu gĂ€ngigen Themen wie der Einzahlung, GebĂŒhren und dergleichen werden im FAQ Bereich ausfĂŒhrlich behandelt. Die Betreiber haben alle Themen sortiert, so dass es recht einfach ist, hier den Überblick zu behalten.

Auch technische UnterstĂŒtzung wird Ihnen hier geboten. Das macht es noch leichter, die ersten Schritte im Speedy Casino zu schaffen – auch als Spieler, der bisher keine Ahnung von Pay` n Play Anbietern wie diesem hat.

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4.) Speedy Casino Hotline

phone iconBisher hat sich Speedy gegen die Einrichtung einer Hotline entschieden. Das könnte sich mit wachsendem Bekanntheitsgrad Àndern, denn noch ist das Online Casino tatsÀchlich noch nicht allzu weit verbreitet in Deutschland.

Sofern die Betreiber eine Rufnummer bekanntgeben, werden wir Sie selbstverstĂ€ndlich sofort im Speedy Test darĂŒber informieren. Fakt ist, dass Sie mit dem Live Chat ohnehin am besten beraten sind. Schließlich möchte niemand lange Warteschleifen erleben und möglichst schnell Antworten erhalten. DafĂŒr ist im Speedy Casino definitiv auch ohne Hotline gesorgt.

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5.) Soziale Netzwerke

facebookDen Betreibern ist bewusst, welchen Stellenwert soziale Netzwerke wie Facebook & Co. in der heutigen Gesellschaft haben. Deshalb wurde direkt eine Fanpage eingerichtet.

Das Problem: Die Seite gibt es nicht auf Deutsch. Außerdem folgen ihr derzeit rund 80 Spieler. Allzu wichtig ist sie offenbar erst mal nicht, zumal Facebook Seiten und dergleichen generell wenig mit dem Kundendienst beschĂ€ftigt sind. Hier gilt es eher, Sie ĂŒber Neuerungen wie aktuelle Angebote und frisch eingetroffene Spiele zu informieren.

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6.) Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

letterWie die meisten seiner Mitstreiter ist auch das Speedy Casino auf Malta zu Hause. Dadurch war die Beantragung einer MGA Lizenz möglich, die die Betreiber auch sofort erhalten haben. Der Kundendienst wird durch eine Firmenanschrift ergÀnzt.

Die Betreiber auf diesem Wege zu kontaktieren, dauert aber natĂŒrlich um ein Vielfaches lĂ€nger, als sich einfach mit dem Live Chat auseinanderzusetzen. Dennoch wollen wir Ihnen die Adresse gerne mit auf den Weg geben, die da lautet:


letter iconHero Gaming Limited
53/4, Sir Adrian Dingli Street, Sliema SLM 1902, Malta


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Unser Fazit zum Speedy Casino Kundensupport und Service

thumb up iconAuf die Erreichbarkeit ist bei diesem Anbieter Verlass. Wann immer etwas unklar scheint, können Sie sich vertrauensvoll an die speziell ausgebildeten Mitarbeiter wenden. Diese stehen Ihnen jederzeit zur Seite und unterstĂŒtzen Sie sowohl bei den ersten Schritten als auch dann, wenn technische Probleme Ihnen  zu schaffen machen.

Obwohl das Speedy Casino ganz anders ist als die Konkurrenz, setzt man hier auf den klassischen Kundendienst. Service wird bei Speedy seit dem ersten Tag groß geschrieben. Das schafft Vertrauen und hat bereits in den vergangenen Wochen zu einem echten Kundenansturm gefĂŒhrt.

arrow iconWenn Sie mögen, können Sie bereits vor der Einzahlung Kontakt aufnehmen und sich im GesprÀch persönlich vergewissern, dass hier alles mit rechten Dingen zugeht. Die Mitarbeiter erklÀren Ihnen gerne, wie das Konzept im Detail funktioniert und warum hier schlichtweg keine Registrierung erforderlich ist.

zum Speedy Casino
TestbereichScoreBewertungTestbericht
Gesamtwertung:85 %hervorragendSpeedy Casino Erfahrungen
Spielangebot:94 %hervorragendSpeedy Casino Spielangebot
Ein-/Auszahlung:90 %hervorragendSpeedy Casino Ein-/Auszahlungen
Kundenservice:90 %hervorragendSpeedy Casino Kundenservice
Webseite:90 %hervorragendSpeedy Casino Webseite
Mobile Casino:94 %hervorragendSpeedy Casino Mobile
Neukunden Bonus:50 %schwachSpeedy Casino Bonus

zum ausfĂŒhrlichen Speedy Casino Testbericht

Jytte hat Speedy Casino Kundenservice getestet und bewertet

JytteJytte ist eine waschechte Kölnerin, die das Herz auf der Zunge trĂ€gt. Ein Blatt vor den Mund nehmen, das kommt fĂŒr unsere Spitzenredakteurin nicht in Frage. Angefangen als Spieletesterin, hat sich Jytte innerhalb der letzten 10 Jahre mehr Fachwissen angeeignet als viele ihrer mĂ€nnlichen Kollegen. Trotz aller Emotionen berichtet sie geraderaus, was ihr zum Thema Casino Spiele und weiterer Testbereiche in den Sinn kommt. Dabei kennt sie die TĂŒcken der Unternehmen genau und weiß, worauf es bei der ÜberprĂŒfung der ihr zugeteilten Testrubriken ankommt.

Autor: Jytte Theilen
letztes Update:
bewertet wurde: Speedy Casino Kundenservice
Autor Bewertung: 90%