Der Slots Magic Kundenservice

slots-magic-test

Gerade wenn Sie Neukunde im Slots Magic Casino sind, k√∂nnen hin und wieder Fragen auftreten. Umso wichtiger war es f√ľr uns, den Kundendienst zu beleuchten und herauszufinden, ob er Ihnen wirklich die Hilfe zuteilwerden l√§sst, die Sie sich als Kunde w√ľnschen.

Guter Service ist gerade in einer Branche, bei der es mitunter um viel Geld geht, unerlässlich. Diesen können wir Slots Magic an der Stelle unterschreiben, denn selbst in der Nacht sind Sie mit Ihren Fragen, die Ihnen auf der Seele brennen, nicht allein.

Wir haben uns gezielt Fragen √ľberlegt, die f√ľr einen Laien ohne Erfahrung kaum zu beantworten sind. Damit wollten wir testen, wie es um¬† die Kompetenz des Slots Magic Supports steht. Auch in dem Punkt wurden wir nicht entt√§uscht. Allerdings muss man dazu sagen, dass viele der aktiven Mitarbeiter ausschlie√ülich Englisch sprechen.

F√ľr Spieler aus Deutschland ist das nur ein geringer Nachteil. Schlie√ülich finden sich im Netz dutzende kostenlose √úbersetzungsprogramme, mit deren Unterst√ľtzung Sie die Antworten sofort verstehen. Meist ist der pers√∂nliche Kontakt ohnehin nicht erforderlich, denn eine deutsche FAQ Seite steht Ihnen bei Slots Magic jederzeit offen. Hier eine √úbersicht der Kontaktm√∂glichkeiten:

WeiterlesenWeniger
E-Mailsupport@slotsmagic.com
Slots Magic Telefon Hotlinenicht verf√ľgbar
Live ChatJa, vorhanden

zum Slots Magic Casino

Die besagten FAQs sind mehr als √ľberzeugend. Gezielt gehen die Betreiber hier auf alle bekannten Themen ein. Wenn Sie also etwas √ľber Ihre Sicherheit, Zahlungsmittel bei Slots Magic, die Registrierung als solches oder sonstige Dinge erfahren m√∂chten, reicht ein kurzer Blick auf die Seite. Alles ist √ľbersichtlich strukturiert und somit auch f√ľr Neukunden problemlos nachvollziehbar

Wie lässt sich der Slots Magic Support erreichen?

Kontaktmöglichkeitbei Slots Magic im Angebot?
Online Formular
E-Mail
Live Chat
Service Hotline
WhatsApp
Soziale Netzwerke
Weitere Alternativen

faqAufgrund der fehlenden deutschsprachigen Mitarbeiter verzichtet das Slots Magic Casino aktuell auf eine Hotline. Diese Option wird allerdings auch in vielen anderen Casinos ausgelassen, weil sich selten Spieler telefonisch an den Kundendienst wenden. Alternativen gibt es gl√ľcklicherweise. So erhalten Sie beispielsweise schnelle Hilfe im Live Chat, der Ihnen jederzeit auch parallel zum laufenden Spiel offensteht.


E-Mail Support

email iconSollten Fragen aufkommen, k√∂nnen Sie sich per E-Mail an den Slots Magic Kundendienst wenden. Schreiben Sie einfach eine Nachricht an support@slotsmagic.com, und schon werden Sie die Unterst√ľtzung erfahren, die Sie sich von einem seri√∂sen Casino erhofft haben.

Die Reaktionszeiten liegen bei einigen Stunden. Sofern Sie sich abends mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, erfolgt die Antwort unter Umständen erst am folgenden Tag. Deswegen raten wir dazu, diese Option nur bei Anliegen zu wählen, die nicht allzu dringend sind. Auch hier macht es Sinn, im Vorfeld einen Blick auf die FAQs zu werfen. In 90% der Fälle wissen Sie dann bereits genau Bescheid.

Was die Kompetenz angeht, so macht dem Slots Magic E-Mail Support niemand so schnell etwas vor. Das Team hinter den Kulissen ist ganz offensichtlich geschult und weiß genau, wie es Ihnen zum einen fachkundig und zum anderen leicht verständlich weiterhelfen kann. Dennoch darf man nicht vergessen, dass die Wartezeiten bedeutend länger ausfallen können als im Live Chat. Auf den werden wir gleich noch ein wenig näher eingehen.

WeiterlesenWenigerzum Inhaltsverzeichnis

Live Chat

chat iconSie befinden sich im laufenden Spiel und Ihnen f√§llt etwas ein, was unbedingt sofort gekl√§rt werden muss. Aus Erfahrung wissen wir, dass genau diese Situation immer mal wieder auftreten kann. Sollte dem so ein, m√ľssen Sie Ihr Spiel bei Slots Magic nicht abbrechen, sondern k√∂nnen einfach parallel das Chatfenster √∂ffnen.

Dort geben Sie zun√§chst die wichtigsten Daten ein, ehe Sie Ihre Frage stellen. Wir haben den Live Chat zu verschiedenen Tageszeiten und nat√ľrlich auch am Wochenende auf die Probe gestellt. L√§nger als f√ľnf Minuten Wartezeiten m√ľssen Sie hier selten einplanen. So bekommen Sie schnelle Antworten und k√∂nnen sich direkt wieder Ihrem Spiel zuwenden.

F√ľr Spieler, die wenig Geduld aufbringen m√∂chten und die zudem gleich mehrere Fragen haben, ist diese Art der Kommunikation die mit Abstand beste. Der Mitarbeiter, der mit Ihnen verbunden ist, bleibt n√§mlich an Ihrer Seite ‚Äď und zwar so lange, bis wirklich alle Unklarheiten aus der Welt geschafft sind.

Hier zeigt dich der Vorteil gegen√ľber E-Mails. Erhalten Sie dort eine Antwort und ergeben sich daraus weitere Fragen, m√ľssten Sie n√§mlich erneut mehrere Stunden auf eine Reaktion warten. Das k√∂nnen Sie sich mit dem Slots Magic Live Chat ersparen.

WeiterlesenWenigerzum Inhaltsverzeichnis

Soziale Netzwerke

social netzwerkeWir haben uns intensiv mit den bekannten Seiten, wie beispielsweise Facebook, besch√§ftigt. Leider ist Slots Magic dort nicht zu finden, wobei Fanpages auf sozialen Netzwerken ohnehin nicht viel mit dem klassischen Kundendienst zu tun haben. Dort geht es vielmehr darum, Spieler √ľber neue Ver√∂ffentlichungen, Angebote und dergleichen zu informieren. Die M√∂glichkeit, auch in den sozialen Medien etwas √ľber das Slots Magic Casino zu erfahren, die entf√§llt bislang komplett.

Guten Service machen wir generell nicht davon abh√§ngig, ob ein Casino eine Facebook Seite ver√∂ffentlicht oder nicht. Dennoch ist es ein wenig schade, dass eine solche bei Slots Magic fehlt. Gerade in den Netzwerken geht es bei vielen Mitstreitern oftmals darum, Kunden mit Gewinnspielen und Aktionen zu ‚Äěverw√∂hnen‚Äú, die man so eben nicht auf der Casino Webseite findet.

zum Inhaltsverzeichnis

Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

Sind Sie erst einmal bei Slots Magic registriert, finden Sie in Ihrem Account eine Upload Seite. Über diese lassen sich alle erforderlichen Dokumente an die Verantwortlichen weiterleiten, um das Spielerkonto bei Slots Magic ordnungsgemäß zu verifizieren. Die postalische Anschrift wird zudem transparent aufgezeigt, hat aber letztlich keine großen Auswirkungen auf den Kundendienst. Möchten Sie dem Unternehmen lediglich Lob und Kritik zukommen lassen, können Sie Ihre Post an die folgende Adresse schicken:

letter iconTitanium Brace Marketing Ltd.
38, Triq il-Gnien
Gzira, Malta

zum Inhaltsverzeichnis

Unser Fazit zum Slots Magic Casino Kundensupport und Service

idea iconWas immer Ihnen auf der Seele brennt: Im Slots Magic Casino sind Sie mit Ihren Fragen und Anliegen grunds√§tzlich nicht allein. Sicher w√§ren weitere Kontaktm√∂glichkeiten w√ľnschenswert, doch die meisten Kunden setzen ohnehin bevorzugt auf den Live Chat ‚Äď oder schreiben bei weniger dringlichen Themen eine E-Mail. Was das angeht, sind Sie bei Slots Magic also bestens versorgt. Ein kurzer Blick auf die umfangreiche Slots Magic FAQ Seite l√∂st die meisten Ihrer Fragen von selbst.

zum Slots Magic Casino

TestkategorieScoreEmpfehlungMehr Infos
Gewinnquoten92%hervorragendSlots Magic Gewinnquoten
Spielangebot92%hervorragendSlots Magic Spielangebot
Live Casino91%hervorragendSlots Magic Live Casino
Ein-/Auszahlung89%sehr gutSlots Magic Ein-/Auszahlung
Kundenservice86%sehr gutSlots Magic Kundenservice
Webseite92%hervorragendSlots Magic Webseite
Casino App91%hervorragendSlots Magic App
Neukundenbonus94%hervorragendSlots Magic Bonus
Sicherheit94%hervorragendSlots Magic Sicherheit
Erfahrungen90%hervorragendSlots Magic Erfahrungen
Gesamtwertung91%hervorragendSlots Magic Test
Autor: Jytte Theilen
Letztes Update:
Bewertet wurde: Slots Magic Kundenservice
Autor Bewertung: 86%