Der PartyCasino Kundenservice

BITTE BEACHTEN SIE: Das Partycasino zieht sich aufgrund der neuen Regularien vom deutschen Markt zurĂŒck. Spieler aus Österreich betreffen diese EinschrĂ€nkungen aktuell nicht.

Wer ein anderes gutes und seriöses Online Casino sucht, wird auf CasinoTest.de immer fĂŒndig, denn wir testen und prĂ€sentieren die besten Anbieter der Branche.

Eine Liste mit Partycasino-Alternativen findet man in unseren aktuellen Casino Empfehlungen

Alternative Online Casinos

party-casino-test

Wer sich fĂŒr ein Online Casino entscheidet, der legt natĂŒrlich großen Wert auf einen angenehmen und vor allen Dingen gut aufgestellten Service. Genau diesen bietet das PartyCasino rund um die Uhr. Die Mitarbeiter, die Ihnen hier Tag und Nacht zur Seite stehen, wurden speziell geschult und haben selbst auf schwierige Fragen immer eine passende Antwort parat.

Die meisten Fragen erĂŒbrigen sich bei diesem Anbieter von selbst, denn die FAQ Seite ist gut aufgestellt und geht alle Themen nach Rubriken sortiert an, um Ihnen den Einstieg so leicht wie möglich zu machen. Es kann natĂŒrlich trotzdem einmal vorkommen, dass Ihnen die ausfĂŒhrlich geschriebenen Fragen und Antworten nicht weiterhelfen.

Genau hier setzt der persönliche Support ein. Ganz ohne VIP Status werden Sie behandelt wie ein König und können sicher sein, dass Sie nicht lange auf die gewĂŒnschte UnterstĂŒtzung warten mĂŒssen.

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E-Mailinfo@partycasino.com
Deutschland0800-7278-9118GebĂŒhrenfrei - Erreichbar 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr
Österreich0800-72789110GebĂŒhrenfrei - Erreichbar 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr
Schweiz0800-72789110GebĂŒhrenfrei - Erreichbar 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr
Live ChatJa, vorhanden**nur fĂŒr angemeldete und verifizierte Spieler
FormularJa, vorhanden

Es gibt jedoch auch einen Nachteil, denn bisweilen verzichtet das PartyCasino auf einen Live Chat. Dieser wĂŒrde dem Anbieter ordentlich Pluspunkte einbringen. Schauen wir uns also an, welche Kontaktmöglichkeiten sich Ihnen bei Bedarf bieten.

zum PartyCasino

Wie lÀsst sich der PartyCasino Support erreichen?

Kontaktmöglichkeitbeim PartyCasino im Angebot?
Online Formular
E-Mail
Live Chat
Service Hotline
Soziale Netzwerke
Weitere Alternativen

Party Casino registrieren kleinNach dem „Hilfe“ Button mĂŒssen Sie in diesem Online Casino nicht lange suchen. Er befindet sich oben rechts – direkt neben der Möglichkeit, sich einzuloggen oder aber zu registrieren.

Klicken Sie den Button an, öffnet sich die Seite mit allen Informationen, die Sie fĂŒr Ihre persönliche UnterstĂŒtzung benötigen. Um in den FAQ eine Lösung zu finden, können Sie zunĂ€chst eine Rubrik auswĂ€hlen – zum Beispiel Auszahlungen, Promotions und dergleichen. Kommen wir nun zu den direkten Kontaktmöglichkeiten, die Ihnen das PartyCasino bietet.


E-Mail Support

emailIhr Anliegen schriftlich zu verfassen, das ist bei diesem Anbieter kein Problem. Senden Sie einfach eine E-Mail an info@partycasino.com, die Antwort erfolgt regulÀr nach spÀtestens 24 Stunden.

Meist ist der Support tatsĂ€chlich deutlich schneller, was Ihnen den Vorteil beschert, dass Sie unbeschwert spielen können – und zwar ohne dringende Frage im Hinterkopf. Sofern Sie Ihren Account verifizieren möchten, gibt es zudem eine extra Seite, auf der Sie alle erforderlichen Dokumente hochladen können.

Die persönlichen Daten lassen sich mit dem Ausweis bestĂ€tigen. Es kann allerdings erforderlich sein, dass zudem eine aktuelle Rechnung benötigt wird – zum Adressabgleich, aber in erster Linie deshalb, weil Kontodaten geprĂŒft werden mĂŒssen.

Welche weiteren Dokumente das PartyCasino benötigt, wird Ihnen direkt auf der Seite erklÀrt. In der Regel erfolgt die Verifikation binnen weniger Tage. Somit steht auch einer spÀteren Gewinnauszahlung nichts im Wege.

Unsere Empfehlung: Senden Sie Dokumente so frĂŒh wie möglich, um im Nachgang Wartezeiten zu vermeiden. Die Verifikation ist im PartyCasino nur ein einziges Mal erforderlich, sofern Sie nicht umziehen oder sich sonstige Faktoren in Ihrem privaten Bereich Ă€ndern, die fĂŒr den Anbieter von Bedeutung sind.

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Live Chat

chatHier haben wir tatsÀchlich ein Manko entdeckt, denn auf den Live Chat verzichtet das PartyCasino bis heute. Die Mitarbeiter stehen Ihnen zwar an sieben Tagen in der Woche zur Seite, eine Chatfunktion wÀre dabei aber besonders hilfreich.

Schließlich hat sich das Konzept bereits in vielen anderen Casinos bewĂ€hrt – einfach, weil eine deutlich schnellere und detailliertere Kommunikation möglich ist. Bisweilen scheint es nicht so als wĂŒrde das PartyCasino diesen Bereich ergĂ€nzen.

Wir haben aber dennoch die Hoffnung, dass es irgendwann einen Live Chat geben wird. Dieser ist schlussendlich die bequemste Art, einen Weg zur Problemlösung zu finden. Bis dahin bleibt Ihnen nur, sich mit den Alternativen zu begnĂŒgen. Immerhin sind die Verantwortlichen sehr darum bemĂŒht, per E-Mail auf Anliegen einzugehen und Spieler dabei nicht lĂ€nger als unbedingt erforderlich warten zu lassen.

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Gratis Hotline

phone-iconFĂŒr insgesamt LĂ€nder hat das PartyCasino jeweils eine eigene Hotline eingerichtet. Wer außerhalb lebt, der erreicht den Support ĂŒber die internationale Rufnummer. Hier gehen die Betreiber also ganz bewusst auf die BedĂŒrfnisse ihrer Spieler ein.

Als Kunde aus Deutschland erreichen Sie den Telefonsupport des PartyCasinos gebĂŒhrenfrei unter der Nummer 0800 – 7278-9118. Lange Warteschleifen haben wir im Casinotest nicht erlebt. Dabei wurde der Support stark von uns beansprucht.

Innerhalb weniger Minuten steht Ihnen jemand zur VerfĂŒgung, der sich mit allen Themen rund um das Casino auskennt. Selbst in den Abendstunden gibt es schnelle und kompetente Hilfe. So können Sie sicher sein, dass sich Ihre Frage noch am selben Tag beantwortet – anders als beim E-Mail Kontakt, wo mitunter deutlich lĂ€ngere Wartezeiten entstehen können.

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Soziale Netzwerke

social-netzwerkeTatsĂ€chlich ist das PartyCasino in den sozialen Netzwerken aktiv. Allerdings haben sich die Betreiber offenbar gegen Facebook entschieden. Wenn Sie jedoch einen Blick auf Twitter, Instagram und Co. werfen, dann werden Sie mit Sicherheit sofort fĂŒndig.

Auf den Social Seiten prÀsentiert Ihnen das Unternehmen Neuigkeiten, stellt ihnen das aktuelle PartyCasino Spielangebot sowie Bonusaktionen vor. Sofern Sie selbst Nutzer der sozialen Netzwerke sind, profitieren Sie also in jedem Fall von einem angenehmen Informationsfluss und verpassen garantiert keine neuen Meldungen. Facebook fehlt in der Riege der sozialen Netzwerke ein wenig, doch dies wird durch Alternativen wie Google +, Twitter und Co. recht gut ausgeglichen.

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Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

Auf der Webseite des PartyCasinos ist keine Adresse angegeben. Diese lĂ€sst sich aber einfach herausfinden, denn schließlich wird das Casino durch die bekannte Electra Works Ltd. mit Sitz in Gibraltar betrieben. Sofern Sie gerne einen Brief an die Mitarbeiter oder Betreiber senden möchten, dann können Sie diesen an folgende Anschrift senden:


letter-1Electra Works Ltd.
Europort Avenue
Gibraltar GX11 1AA


Zum Verifizieren Ihres Accounts ist diese Option nicht unbedingt ideal. Schließlich dauert es mehrere Tage, bis der Brief bei den Verantwortlichen ankommt. Die Bearbeitung nimmt demnach extrem viel Zeit in Anspruch. Besser ist es, sich fĂŒr den Download ĂŒber die spezielle Unterseite zu entscheiden. Haben Sie keinen Scanner zu Hause, lassen sich Ausweis und Co. dank moderner Technik problemlos mit dem Smartphone abfotografieren.

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Unser Fazit zum PartyCasino Kundensupport und Service

checkedIst schnelle Hilfe gefragt, kann sich der Service des Anbieters allemal sehen lassen. Sicher ist der postalische Weg nicht gerade ideal, mit E-Mail, Hotline und Upload Seite steht der Support aber natĂŒrlich gut da. Was fehlt, ist ein Live Chat.

Wir wollen gar nicht erst einen Blick in die Zukunft wagen, denn bisweilen ist nicht absehbar, ob es in Zukunft eine solche Funktion geben wird. Faktisch kommen Sie mit den gebotenen Optionen plus FAQ mĂŒhelos durchs PartyCasino und können in der Regel direkt mit Ihrem Spiel beginnen.

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TestkategorieScoreEmpfehlungMehr Infos
Gewinnquoten92%hervorragendPartyCasino Gewinnquoten
Spielangebot92%hervorragendPartyCasino Spielangebot
Live Casino91%hervorragendPartyCasino Live
Ein-/Auszahlung93%hervorragendPartyCasino Ein-/Auszahlung
Kundenservice92%hervorragendPartyCasino Kundenservice
Webseite92%hervorragendPartyCasino Webseite
Gaming App91%hervorragendPartyCasino App
Neukundenbonus92%hervorragendPartyCasino Bonus
Sicherheit94%hervorragendPartyCasino Sicherheit
Erfahrungen91%hervorragendPartyCasino Erfahrungen
Gesamtwertung92%hervorragendPartyCasino Test
Autor: Martin Hill
Letztes Update:
Bewertet wurde: PartyCasino Kundenservice
Autor Bewertung: 92%