Der NYSpins Kundenservice

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Guter Rat sollte grundsĂ€tzlich nicht teuer sein, sondern fĂŒr Casinobetreiber eine SelbstverstĂ€ndlichkeit. Das sehen wir im NYSpins Casino genauso wie bei den bisher getesteten Unternehmen. FĂŒr uns stellt sich also die Frage, wie sich der NYSpins Support erreichen lĂ€sst, wie es um die Servicezeiten bestellt ist und nicht zuletzt, ob das Unternehmen hĂ€lt, was es seinen Kunden in Sachen Know-how verspricht.

Gleich vorwegnehmen lĂ€sst sich die Tatsache, dass deutschsprachige Mitarbeiter bei NYSpins Online eher Mangelware sind. Wenn Sie also eine Frage stellen, werden Sie die Antwort fĂŒr gewöhnlich auf Englisch erhalten. Nichts auszusetzen gibt es dagegen an der Erreichbarkeit, denn nahezu rund um die Uhr haben wir zeitnah eine Reaktion auf unsere Kontaktaufnahme erhalten.

Am Fachwissen zweifeln wir bis dato nicht, da die Mitarbeiter hinter den Kulissen offensichtlich genau wissen, worauf es ankommt.

Telefonnicht vorhanden
E-Mailsupport-de@nyspins.com
Skypenicht vorhanden
Live ChatJa, vorhanden

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Die lange Suche nach Kontaktmöglichkeiten, die können Sie sich bei NYSpins getrost ersparen. Bisweilen gibt es nĂ€mlich keine große Auswahl, da es sowohl an einer E-Mail Adresse als auch an einer Hotline mangelt. Bleiben also nicht mehr viele Optionen ĂŒbrig.

support iconAn der VerlĂ€sslichkeit des Kundendiensts lĂ€sst sich trotz dieser Tatsache nichts aussehen. Immerhin reagieren die Mitarbeiter zeitnah und ĂŒberzeugen, wie bereits gesagt, durch ein Höchstmaß an Kompetenz. Wann immer Sie eine Frage haben, können Sie diese stellen und mĂŒssen fĂŒr gewöhnlich nicht lĂ€nger als ein paar Minuten warten.

Sollten Sie kein Englisch verstehen, empfiehlt es sich, einen gĂ€ngigen kostenfreien Übersetzer zu nutzen. Ein solcher wird Ihnen beispielsweise von Google geboten. Einfach die Antwort dort einfĂŒgen, schon sollten sich die alle Unklarheiten beseitigen lassen. Das NYSpins Casino hat den Vorteil, weitestgehend selbsterklĂ€rend zu sein. Bonusbedingungen werden Ihnen hier genauso aufgezeigt wie Spielregeln. Selbst einen Exkurs in die Geschichte des GlĂŒcksspiels können Sie bei Bedarf machen.

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Wie lÀsst sich der NYSpins Support erreichen?

Kontaktmöglichkeitbei NYSpins im Angebot
Online Formular
E-Mail
Live Chat
Service Hotline
WhatsApp
Soziale Netzwerke
Weitere Alternativen

faqEine Frage, die sich wirklich schnell beantworten lĂ€sst. NYSpins hat nĂ€mlich bisher noch keine allzu große Auswahl an Kontaktmöglichkeiten fĂŒr deutschsprachige Spieler eingerichtet. Wir fĂŒr unseren Teil sehen hier definitiv Nachholbedarf, denn die meisten unserer Leser sind einfach eine grĂ¶ĂŸere Vielfalt gewohnt.

Hinzu kommt, dass Sie Ihre Fragen am besten direkt auf Englisch stellen, denn so fĂ€llt es dem Support deutlich leichter, Ihnen genau die Antworten zu liefern, die Sie fĂŒr einen reibungslosen Ablauf benötigen. Falls es Probleme geben sollte, mĂŒssen Sie im NYSpins Casino immer persönlich den Kontakt suchen.

Auf eine NYSpins FAQ Seite werden Sie hier nĂ€mlich vergeblich warten. Warum auch die nicht eingerichtet wurde, erschließt sich uns leider nicht. Werfen wir also einen Blick auf die verbleibenden Optionen, die wie gesagt mehr als ĂŒberschaubar sind.

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Live Chat

chat iconEin großer Vorteil an NYSpins ist, dass der Live Chat nicht nur Spielern, sondern auch GĂ€sten offensteht. Haben Sie bereits vor der geplanten Anmeldung Fragen zur selbigen, zu den NYSpins Zahlungsmethoden, Boni, Spielangeboten im NYSpins und Bedingungen, können Sie diese im Live Chat direkt loswerden, ohne sich gleich fĂŒr die Registrierung entscheiden zu mĂŒssen.

Klicken Sie im MenĂŒ einfach auf Hilfe, schon öffnet sich rechts am Rand ein Formular, das es auszufĂŒllen gilt. Mehr als den Namen und eine E-Mail Adresse mĂŒssen Sie hier nicht eintippen. Haben Sie diesen Schritt geschafft, klicken Sie auf den Button „Beginne einen Chat“.

Nun können Sie Ihre Frage formulieren und werden innerhalb kĂŒrzester Zeit mit kompetenten Antworten versorgt. Einfacher geht es wirklich nicht. Die Reaktionszeit lag in allen Tests – selbst wĂ€hrend der Stoßzeiten – bei weniger als fĂŒnf Minuten.

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Soziale Netzwerke

social netzwerkeWie die meisten jungen und modernen Online Casinos hat auch NYSpins eine eigene Seite bei Facebook, Twitter & Co. eingerichtet. Die Zahl der Follower ist bisweilen ĂŒberschaubar, da es sich bei der Facebook Fanpage um eine englischsprachige handelt.

Dennoch bietet sich hier auch fĂŒr Sie die Gelegenheit, mehr ĂŒber das Unternehmen, aktuelle Spiele und NYSpins Bonus Angebote zu erfahren. Wenn Sie mögen, können Sie jederzeit mit den Betreibern der Seite kommunizieren und somit auch dort alle Fragen loswerden, die Ihnen auf der Seele brennen.

Sollte es allerdings um technische Anliegen gehen, sind Sie mit dem Live Chat im Casino besser beraten. Hier arbeiten nĂ€mlich die verantwortlichen Mitarbeiter, die Sie beim reibungslosen Spielablauf unterstĂŒtzen, wann immer es erforderlich ist.

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Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

Dass das NYSpins Casino eine Postanschrift angibt, spricht fĂŒr die SeriositĂ€t des Anbieters. Um den Hauptsitz machen die Betreiber ebenso wenig ein  Geheimnis wie um Lizenzen und weitere relevante Faktoren. Sie haben also immer die Möglichkeit, dem Unternehmen einen Brief mit Lob, Kritik und Anregungen zukommen zu lassen.

Als Support Lösung ist dieser Weg dennoch ungeeignet, denn bis ein Brief beim Unternehmen ankommt, können locker mehrere Tage vergehen. Trotz allem wollen wir Ihnen die Adresse natĂŒrlich nicht vorenthalten:


letter icon

SuprPlay Ltd., 63, Villino Zammit
Triq il-Kbira, Sliema SLM 1541, Malta


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Unser Fazit zum NYSpins Casino Kundensupport und Service

information iconÜber kurz oder lang sollten die NYSpins Betreiber darĂŒber nachdenken, das Serviceangebot zu erweitern – und in dem Zuge gleich einige deutschsprachige Mitarbeiter einzustellen. Schließlich verfolgt das Casino das klare Ziel, auch den hiesigen Markt zu begeistern.

Das funktioniert natĂŒrlich um einiges leichter, wenn die Kommunikation fĂŒr Spieler aus dem deutschsprachigen Raum vereinfacht wird. Wer kein Englisch spricht, der kann sich bisweilen nur mit einem Übersetzungsprogramm helfen. Auch fehlen einfach wichtige Optionen, wie die E-Mail Adresse und gegebenenfalls eine Hotline – wobei man auf letztere durchaus verzichten könnte.

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Gewinnquoten93%hervorragendNYSpins Gewinnquoten
Spielangebot96%exzellentNYSpins Spielangebot
Live Casino98%exzellentNYSpins Live Casino
Ein-/Auszahlung91%hervorragendNYSpins Ein-/Auszahlung
Kundenservice80%gutNYSpins Kundenservice
Webseite91%hervorragendNYSpins Webseite
Gaming App92%hervorragendNYSpins App
Neukundenbonus90%hervorragendNYSpins Bonus
Sicherheit92%hervorragendNYSpins Sicherheit
Erfahrungen92%hervorragendNYSpins Erfahrungen
Gesamtwertung92%hervorragendNYSpins Test
Autor: Jytte Theilen
Letztes Update:
Bewertet wurde: NYSpins Kundenservice
Autor Bewertung: 80%