Der Mybet Kundenservice

martin-hillMartin Hill
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Guter Rat sollte alles sein, aber auf gar keinen Fall teuer. Nach dieser Philosophie unterstĂŒtzt Sie der Mybet Casino Support kompetent und freundlich – seit vielen Jahren schon. Spieler haben tĂ€glich zwischen 10 und 22 Uhr, UnterstĂŒtzung anzufordern. WĂ€hrend der ĂŒbrigen Zeiten mĂŒssen die umfangreichen FAQ ausreichen. Diese sind zwar ein wenig unĂŒbersichtlich, dafĂŒr aber umso ausfĂŒhrlicher.

Das Gute ist, dass Sie sich an dem Status des Live Supports orientieren können. Findet sich dort das Wort „Offline“ in Rot geschrieben, dann sind Sie bei Mybet auf sich selbst gestellt. GlĂŒcklicherweise ist das gesamte Online Casino nahezu selbsterklĂ€rend.

Und auch bei frischer Registrierung bleiben Ihnen mehrere Tage Zeit, sich ĂŒber das Willkommensangebot zu informieren, ehe es verfĂ€llt. Sollten Fragen dazu auftreten, können Sie diese gerne den Mitarbeitern stellen. Steht der Chat auf „Online“, dann sind auch alle weiteren Kontaktmöglichkeiten fĂŒr Sie erreichbar. NatĂŒrlich geht es unserer Redaktion nicht allein um die Erreichbarkeit.

E-Mailsupport-de@mybet.com
MyBet Kundentelefon01806 224114**20 ct/Anruf (dt. Festnetz), max. 60 ct/Anruf (dt. Mobilfunknetz)
Live ChatJa, vorhanden

zum Mybet Casino

Deutlich relevanter noch ist die Tatsache, dass es sich um ausgebildete Mitarbeiter handelt, die Ihnen hier zur Seite gestellt werden. Das gesamte Team ist fachkundig, arbeitet hochprofessionell und leistet effiziente UnterstĂŒtzung, um Ihnen den Spieleinstieg so einfach wie möglich zu machen.

Wie lÀsst sich der Mybet Support erreichen?

Kontaktmöglichkeitbei Mybet im Angebot?
Online Formular
E-Mail
Live Chat
Service Hotline
Soziale Netzwerke
Weitere Alternativen

Wirklich vorteilhaft ist die Tastsache, dass Sie im Mybet Casino nicht erst lange nach den Support-Lösungen suchen mĂŒssen. Es ist ebenso wenig erforderlich, einen Link anzuklicken, um alle Optionen angezeigt zu bekommen. Diese finden Sie relativ weit unten auf der Seite – und zwar klar strukturiert. Lediglich zu den FAQ (HĂ€ufig gestellte Fragen) fĂŒhrt ein Link.


E-Mail Support


email icon Es gibt viele Kunden, die es bevorzugen, Ihre Anliegen schriftlich zu formulieren. Gerade zu den Zeiten, wo der Support nicht unmittelbar erreichbar ist, macht der E-Mail Verkehr Sinn. Senden Sie Ihre Frage einfach an support-de@mybet.com.


Die Antwort erhalten Sie zeitnah, sobald das Team wieder aktiv ist. Der große Vorteil an dieser Option: Sie können Ihre Nachricht ĂŒbermitteln, ehe Ihnen entfallen ist, worum es ĂŒberhaupt geht. Wollen Sie zum Beispiel ein Detail zu den Bonusbedingungen erfragen, dann schreiben Sie das Team an. Das funktioniert auch außerhalb der Servicezeiten. Genauso simpel funktioniert dieser Weg bei allen anderen Dingen, die Ihnen zu verschiedenen Themen rund ums Mybet Casino durch den Kopf gehen.

clock icon Die Reaktionszeit ist natĂŒrlich etwas langsamer als bei der Hotline oder im Live Chat. Dennoch sind die Verantwortlichen sehr darum bemĂŒht, Sie zeitnah bei Ihrem Anliegen zu unterstĂŒtzen.

Die Antwort wird Ihnen direkt ins angegebene Postfach geschickt. In der Zwischenzeit können Sie in den FAQ stöbern, und vielleicht findet sich die Lösung dort schneller als gedacht. Auf der Seite Mybet Seite finden Sie die gesamten Fragen und Antworten noch einmal in deutlich ĂŒberschaubarerer Form. Hier gibt es sechs relevante Themenbereiche, die Ihnen die Suche vereinfachen sollen.

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Live Chat


chat icon Es gibt heute kaum mehr Online Casinos, die auf einen Live Chat verzichten. Der direkte Kontakt mit dem Support Team ist einfach persönlicher – und vor allen Dingen lassen sich Lösungen in Echtzeit Schritt fĂŒr Schritt lösen.


Die Funktion steht Ihnen bei Mybet auch dann zur VerfĂŒgung, wenn Sie noch nicht registriert sind und Sie sich lediglich ĂŒber Vor- oder Nachteile einer solchen Anmeldung informieren wollen. FĂŒr die Mitarbeiter hinter den Kulissen sind alle Anfragen gleich wichtig.

Wenn Sie im spĂ€teren Verlauf zum VIP Mitglied werden, dann helfen Ihnen persönliche Ansprechpartner sogar noch schneller dabei, Lösungen zu erarbeiten – oder Sie erhalten exklusive Angebote per Live Chat. Ein weiterer klarer Vorteil ist, dass die Chatfunktion laufende Spiele nicht behindert.

Sie können Ihre Fragen somit selbst dann loswerden, wenn Sie diese zu einem bestimmten Spielautomaten stellen wollen, der gerade auf Ihrem Bildschirm lÀuft.

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Mybet Casino Hotline


phone icon Auch der telefonische Support steht Ihnen tĂ€glich ab 10 Uhr zur Seite. Bis 22 Uhr können Sie die Mitarbeiter des Mybet Casinos persönlich kontaktieren – und zwar unter der Rufnummer 01806-22 41 14.


FĂŒr diesen Service gibt es einen Punktabzug, denn er ist nicht kostenlos, wie wir es in den meisten anderen Online Casinos mit Hotline erlebt haben. Immerhin: Die Kosten ĂŒbersteigen 20 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz zum GlĂŒck nicht.

Lediglich ein Anruf vom Handy aus kann Sie bis zu 60 Cent kosten. Dabei spielt es keine Rolle, wie ausfĂŒhrlich Sie Ihr Anliegen schildern und wie lange es dauert, zu einer fĂŒr Sie zufriedenstellenden Lösung zu kommen.

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Soziale Netzwerke


social netzwerke Da es sich bei Mybet um einen Anbieter mit Firmensitz in Deutschland (Sportzentrale Mybet.com Köln) handelt, verwundert es natĂŒrlich nicht, dass dieser Konzern gerade in den sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter und Co. stark vertreten ist.


Mybet.com gibt es außerdem als ganzheitliche Facebook FirmenprĂ€senz. Auf diese beruft sich unser wesentlicher Casinotest, denn am deutschen Standort werden keinerlei Automaten Spiele vermittelt oder vertrieben, sondern ausschließlich Sportwetten.

Trotz allem bietet es sich natĂŒrlich an, die Seite zu durchstöbern, um mehr ĂŒber das Unternehmen und sein außergewöhnliches Konzept zu erfahren. Wenn Sie keine Neuigkeiten mehr verpassen möchten, dann empfehlen wir tatsĂ€chlich Facebook.

Über dieses soziale Netzwerk ist die Kommunikation sehr gut und vor allen Dingen einfach möglich. Wird die Unternehmensseite abonniert, entgehen Ihnen keine Informationen und Details mehr. So bleiben Sie unabhĂ€ngig vom Support stets auf dem aktuellsten Stand der Dinge.

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Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

Um die Firmenadresse macht Mybet selbstverstÀndlich kein Geheimnis. Demnach ist die Kontaktaufnahme selbst per Post problemlos möglich. Senden Sie Ihr Anliegen einfach an folgende Adresse:


letter icon Personal Exchange International Ltd. und PNO Casino Ltd.
W Business Centre, Ebene 3, Triq Dun Karm, B’Kara –
BKR90 33, Malta


Ehrlich gesagt ist diese Option recht ungĂŒnstig, wenn Sie Ihre Antworten schnell benötigen. Dennoch spricht es fĂŒr den Anbieter, dass er auch solche Informationen direkt auf seiner Startseite bereithĂ€lt.

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Unser Fazit zum Mybet Kundensupport und Service

smiley-confusedEs gibt, wenn man so will, zwei kleine Kritikpunkte, die den Mybet Casino Kundenservice betreffen. Auf der einen Seite bemĂ€ngeln wir die Kosten, die durch die Kontaktaufnahme per Hotline entstehen. 20 Cent sind zwar nicht viel, die Konkurrenz macht aber vor, dass es auch anders – und vor allem kostenlos – geht.

Zum anderen sind die Servicezeiten nicht optimal. Meist spielen Kunden schließlich am Wochenende und spĂ€t am Abend. Zumindest freitags und samstags wĂ€ren lĂ€ngere Zeiten wĂŒnschenswert. Einen 24/7 Support muss ein Casino nicht zwingend vorweisen, um von unserer Redaktion als seriös bewertet zu werden. Und auch an der SeriositĂ€t von Mybet haben wir bis hierher keinen Zweifel.

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TestkategorieScoreEmpfehlungMehr Infos
Gewinnquoten91%hervorragendMybet Gewinnquoten
Spielangebot92%hervorragendMybet Spielangebot
Ein-/Auszahlung92%hervorragendMybet Ein-/Auszahlung
Kundenservice91%hervorragendMybet Kundenservice
Webseite89%sehr gutMybet Webseite
Gaming App92%hervorragendMybet App
Neukundenbonus92%hervorragendMybet Bonus
Sicherheit93%hervorragendMybet Sicherheit
Erfahrungen93%hervorragendMybet Erfahrungen
Gesamtwertung91%hervorragendMybet Test
Autor: Martin Hill
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Bewertet wurde: Mybet Kundenservice
Autor Bewertung: 91%