Mr. Play Erfahrungen – ist das Mr. Play Casino sicher und zuverlässig?

Mr. Play Casino Test

Erfahrungswerte muss auch im Mr. Play Casino jeder für sich selbst sammelt. Wie wir den Anbieter erlebt haben und wo seine Stärken oder auch Schwächen liegen, diesen Fragen werden wir uns nun ein wenig ausführlicher widmen. Beginnen wir mit den Informationen, die Sie auf der Startseite erhalten. Hier schreiben die Betreiber:

idea icon„Bringe deine Begeisterung ins mr.play-Casino und wähle aus über 350 neuen Spielen, wie zum Beispiel Video-Slotspielen, Live-Casino, klassischen Slotspielen, verschiedenen Karten- und Tischspielen, Rubbellosen und vielem mehr. Denke daran, bei einigen Spielen nach progressiven Jackpots Ausschau zu halten. Von dem Moment an, in dem du das Casino betrittst, wirst du dich fühlen, als hättest du alles unter Kontrolle. Großartige Bonusse und Sonderaktionen warten darauf, dass du sie einforderst. Freispiele, eine Vielzahl von Wettbewerben sowie Urlaubsangebote bringen dir Preise und lukrative Angebote am laufenden Band. Du wirst zudem unserem VIP-Club beitreten, wo du noch mehr und größere Preise erhalten kannst.“

Von der Aussage kann man nun halten, was man will. Sie werden das Gefühl haben, Sie hätten alles unter Kontrolle? Aus Erfahrung wissen wir, dass genau diese Kontrolle die Quintessenz guter Unterhaltung ist. Wer sie verliert, der sollte besser überhaupt nicht in Online Casinos spielen. Kontrollierbar sind bei Mr. Play zumindest Ein- und Auszahlungen sowie die Wetten, die Sie ins Spiel bringen. Eine gute Übersicht ist also besonders wichtig. Schließlich haben Sie es auch hier mit Glücksspielen zu tun, bei denen Ihnen niemand genau sagen kann, ob und wann Sie zum Erfolg führen. Insgesamt hinterlässt Mr. Play einen seriösen Ausdruck – auch, wenn man sich über die besagte Info streiten kann. Lukrativ ist der Besuch allemal, denn schon zum Einstand winkt ein beachtlicher Willkommensbonus, den Sie sich nicht entgehen lassen sollten.

zum Mr. Play Casino

Zusammenfassung der Stärken und Schwächen von Mr. Play

Die Spielauswahl ist inzwischen deutlich größer als angegeben. Das 2016 eröffnete MrPlay Casino hat gerade in den vergangenen Monaten ordentlich aufgeholt. Das gilt insbesondere für Spiele, die aus starken Software Schmieden wie Play `n Go, Yggdrasil, Microgaming oder auch NetEnt stammen.

Die Pluspunkte des Mr. Play Casinos:

Große Spielauswahl für jeden Geldbeutel
Mobil spielen ohne App Download
Zuverlässiger Kundendienst
Erstklassiges

Die Nachteile von Mr. Play

Kein 24/7 Support

info iconVon Nachteilen kann im Mr. Play Casino kaum die Rede sein. Natürlich mag es den einen oder anderen Spielern stören, dass der Kundendienst eben nicht rund um die Uhr für Spieler aus Deutschland da ist. Die Servicezeiten sind dennoch um einiges besser als in vielen anderen Online Casinos. Vorteilhaft ist außerdem, dass die Mitarbeiter Deutsch sprechen und dass es eine kostenlose Rufnummer gibt. Zumindest Spieler, die eine Telefonflatrate eingerichtet haben, zahlen für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst nicht einen Cent. Alternativen gibt es zudem in Form des Live Chats und des E-Mail Formulars. Wer mehr wissen möchte, der kann natürlich auch ganz einfach einen Blick auf die FAQ Seite werfen. Wir finden, dass Mr. Play im Grundsatz selbsterklärend ist. Durch den Registrierungsvorgang werden Sie Schritt für Schritt geleitet, so dass auch hier keine Fragen offen bleiben.

Warum ist das Mr. Play Casino so erfolgreich?

Die Betreiber nehmen ihre Verantwortung Kunden gegenüber sehr ernst. Hier wird strikt darauf geachtet, dass der Spielspaß an erster Stelle steht. Sofern Sie das Gefühl haben, zu viel Geld auszugeben, können Sie hier beispielsweise mit wenig Aufwand Limits einstellen. Sogar der Selbstausschluss ist möglich. All diese Dinge führen Mr. Play deshalb zum Erfolg, weil man hier bereits in den ersten Stunden das Gefühl hat, gut aufgehoben zu sein. Den Betreibern geht es nicht allein um den Profit, sondern darum, Ihnen die bestmögliche Unterhaltung zu garantieren. Selbst das Spielen ohne Einsatz ist im MrPlay Casino uneingeschränkt möglich. Zudem haben Sie die Option, sich als Gast ausführlich mit dem Unternehmen zu beschäftigten. Erfolgreich sind Casinos gerade dann, wenn sie so transparent agieren wie Mr. Play.

info iconWie einfach Limits eingerichtet werden können, auch das wird Ihnen auf der Webseite erklärt: „Wir bei mrplay.com glauben, dass der Spaß beim Spielen auf unserer Seite im Vordergrund stehen muss und helfen Ihnen gerne bei der Festlegung Ihrer eigenen Limits, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen. Verwenden Sie die NGI-Services nach Wunsch, indem Sie Ihre Einzahlungslimits auf täglicher oder wöchentlicher Basis festlegen. Der Benutzer kann über die Registerkarte „Verantwortungsbewusstes Spiel“ in der Lobby ein Einzahlungslimit festlegen. Kontaktieren Sie hierzu einfach unsere geschulten Mitarbeiter unter Chat. Sie können das Limit zu jeder Zeit ändern oder aufheben. Bitte beachten Sie, sollten Sie das Limit erhöhen oder ganz aufheben, so dauert die Änderung dieses Limits 7 Tage. Sollten Sie das Limit niedriger wünschen, so wird dies sofort geändert.“

Unserer Erfahrung nach sind es aber vor allen Dingen die Spielmöglichkeiten, die Kunden zur Anmeldung bewegen. Wie vielseitig das Angebot von Mr. Play ist, lässt sich schon beim Öffnen der Casinoseite erahnen. Den wesentlichen Erfolg haben die Betreiber zudem der Tatsache zu verdanken, dass sie mit bekannten Providern kooperieren. Ihnen werden hier also nicht irgendwelche Slots, Tische und Live Spiele geboten, sondern nur solche, deren Hersteller Sie vermutlich seit langem kennen. Das schafft Vertrauen und sichert Mr. Play letztlich den gewünschten Kundenzuwachs.

 

Mr Play Spiele

Bild oben: Das Spielangebot im Mr. Play Casino ist sehr vielfältig

Das sind die Stärken von Mr. Play

Mr. Play ist ein sehr facettenreiches Casino, das einige Stärken zu bieten hat. Los geht es mit der bereits erwähnten Webseite. Sie macht sofort Lust auf mehr. Das Markenzeichen bleibt im Kopf, denn wo sonst finden Sie die Protagonisten von Book of Dead & Co. mit einem Schnurrbart? Stark ist der Anbieter auch, wenn es um Zahlungen bei Mr. Play geht. Die Transaktion lässt sich mit sicheren und bewährten Methoden in Echtzeit durchführen. Leider dauert die Gewinnauszahlungen erfahrungsgemäß ein wenig länger als in vielen anderen Casinos. Das als Schwäche zu bezeichnen, käme uns bei den ganzen Vorteilen kaum in den Sinn. Geduld ist eben eine Tugend, und die brauchen Sie bei Spielautomaten, Roulette & Co. ohnehin.

Die anfangs erwähnte Spielauswahl ist ein weiterer Punkt, der für den Anbieter spricht. Langeweile hat bei so vielen Rubriken keine Chance. Wenn Ihnen die Zeit für eine Partie Poker fehlt, dann sollten Sie unbedingt die Rubbellose im Mr. Play Casino testen. Mit wenig Aufwand und in Sekundenschnelle ist es hier möglich, tausende Euro abzugreifen. Wir haben uns eine ganze Weile umgeschaut und sind nun sicher, dass Mr. Play für wirklich jeden Geschmack das Richtige bietet. Stark ist zudem die Tatsache, dass Sie nichts riskieren müssen. Sie können einfach auf der Seite vorbeischauen, Spiele gratis testen oder gegebenenfalls doch einen Account einrichten. Ein Muss ist das natürlich nicht.

Bonusangebote im Härtetest

mr-play-bonusDer Willkommensbonus ist in den meisten Casinos auf den ersten Blick verlockend. Wer will nicht gerne Geld geschenkt kriegen? Mr. Play spendierte also auch uns 200€ Startguthaben, nachdem wir denselben Betrag eingezahlt haben. Die 100 Freispiele waren uns damit ebenfalls fast sicher. Mehr dazu gleich. Dass das Angebot nur einmal pro Person, Haushalt und IP Adresse gilt, hat uns nicht sonderlich überrascht. Erfahrungsgemäß gibt es kaum ein Unternehmen, das andere Vorgaben hat. Natürlich muss niemand gleich 200 Euro ins Mr.Play Casino stecken. Sie qualifizieren sich hier bereits ab 10 Euro für den ersten Bonus. 100% bis 200€ sind solide, und auch die ersten 20 Free Spins gab es sofort. Allerdings hat uns der weitere Teil des Bonuspakets ein wenig irritiert. Wer an Tag 2 und 3 jeweils Lust auf 40 weitere Mr. Play Freispiele hat, der muss jeweils mindestens 20 Euro einzahlen.

Unsere Erfahrung sagt uns, dass der Bonus nicht gerade optimal ist. Das gilt zumindest für die 80 Freispiele. Sie an weitere Transaktionen zu binden, war sicher nicht die beste Idee, die man im Mr. Play Casino je hatte. Immerhin reden wir hier von mindestens 50 Euro Gesamteinzahlung, die wir erbringen mussten, um sowohl das Startguthaben als auch die 100 verfügbaren Free Spins komplett auszuschöpfen. Wer einen schmalen Geldbeutel hat, der sollte wohl besser davon absehen und sich ausschließlich auf den ersten Bonus fokussieren.

Auch das VIP Programm überzeugt

Erfahrungen haben wir natürlich auch im Mr. Play Exklusiv Club gesammelt. Das VIP Programm ist definitiv besser, als wir es von vielen anderen Unternehmen der Branche kennen – wobei schon die ganze Arbeit leisten. Insgesamt gibt es hier sieben VIP Stufen. Sie starten als neues Mitglied und können sich Stück für Stück zum Prestige Kunden hocharbeiten. Das Ganze ist nicht sonderlich kompliziert, denn Punkte sammeln Sie für etwas, wozu Sie ohnehin hier sind. Jeder Echtgeldeinsatz bringt Sie den speziellen Privilegien, die VIP Kunden im MrPlay Casino genießen dürfen, ein ganzes Stück näher. Auch die Zwischenstufen lohnen sich. Bereits als Bronze VIP erhalten Sie bei Erreichen der Stufe 25 Free Spins. Die drei höchsten Level sind natürlich das Non-Plus-Ultra. Ab dem Level Premium steht Ihnen ein persönlicher Kundenberater zur Seite, der immer ein offenes Ohr für Ihre Anliegen hat.

Mr. Play VIP Programm

Wie das Ganze funktioniert, erklärt Ihnen Mr. Play auf der VIP Seite: „Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie in unserem VIP-Programm aufsteigen können? Im Folgenden finden Sie Einzelheiten dazu, wie unsere Prämienpunkte eingelöst werden und wie sie Ihnen beim Spielen nutzen können. Für die meisten Spiele erhalten Sie pro 40€ die Sie im Echtgeldmodus setzen, 1 Prämienpunkt. Alle Details finden Sie auf der Seite Bonusrichtlinien. Sie können Ihren VIP-Level verbessern, indem Sie Prämienpunkte sammeln. Sie steigen im VIP-Rang automatisch auf, je mehr Sie spielen, aber für unsere VIP-Level Premium und Prestige benötigen Sie eine Einladung. Jeder VIP-Level hat eine eigene Umtauschrate, die angibt, wie viele Punkte Sie sammeln müssen, bevor Sie diese in Bonus-Cash eintauschen können. Beispiel: Bronze-VIP erfordert 30 Punkte, um 1€ einzutauschen, während Prestige-VIP nur 15 Punkte erfordert. Prüfen Sie Ihr Guthaben, indem Sie sich anmelden, im Menü „Mein Konto“ wählen und dann auf „Meine Prämien“ klicken.“

Schnelle Unterstützung garantiert

help iconManchmal kann ein wenig Hilfe nicht schaden. Gerade wenn Sie neu im Mr. Play Casino sind, ist es ein beruhigendes Gefühl, sich auf den Kundendienst verlassen können. Wir haben natürlich auch mit ihm unsere Erfahrung gemacht. Und wir glauben fest daran, dass die Mitarbeiter bei so manchem Anliegen über sich hinausgewachsen sind. Fachlich gesehen kann man den Support nur loben. Selbst wenn technische Probleme Ihr Spiel stören, ist immer jemand da, der Sie unterstützt. Zwar gibt es keinen 24/7 Service, doch zumindest während der typischen Kernzeiten ist es erfahrungsgemäß eine Leichtigkeit, sich mit den geschulten Mitarbeitern in Verbindung zu setzen. Wir müssen vor allem positiv hervorheben, dass sich der Mr. Play Kundendienst um Gäste genauso bemüht wie um Kunden, die bereits registriert sind. Hier wird also, anders als wir es in verschiedenen Casinos erleben mussten, kein Unterschied gemacht. Freundlichkeit ist eine weitere Stärke, mit der der MrPlay Kundendienst zu glänzen versteht. Zugegeben: Bei unseren teilweise sehr speziellen Fragen wäre uns an deren Stelle sicher irgendwann der Geduldsfaden gerissen. Das Team hinter den Kulissen von Mr. Play lässt sich aber so überhaupt nicht aus der Ruhe bringen, sondern hat uns geduldig alles beantwortet, was wir wissen wollten.

So sicher haben wir das Mr. Play Casino erlebt

magicred-sicher-64x64Oberstes Gebot seriöser Online Casinos sollte der Spielerschutz sein. Auch Ihre Daten wollen Sie natürlich in sicheren Händen wissen. Die Angaben der Betreiber sprechen hier unserer Erfahrung zufolge eine klare Sprache: „Sicherheit ist grundlegend für den Erfolg von mrplay.com. Deshalb haben wir höchst sichere Sicherheitseinrichtungen geschaffen, damit Sie mit Vertrauen unsere Einzahlungsmöglichkeiten nutzen können. Das Nutzen Ihrer Kreditkarte und anderer Einzahlungsmöglichkeiten sind bei mrplay.com absolut sicher.  Wenn Sie sich in Ihr mrplay.com Konto einloggen, befinden Sie sich immer an einem sicheren Ort…. Wir nehmen die Angelegenheit des Verantwortungsvollen Spiels sehr ernst und sind verpflichtet, allen unseren Spielern einen verantwortungsbewussten Spielbetrieb zu bieten. Wir wollen dass Sie Spaß haben und den Aufenthalt bei mrplay.com genießen, während sichergestellt ist, dass alles im vertretbaren Rahmen bleibt. Für Millionen von Menschen sind Spiele eine Form der Unterhaltung, aber auf jemanden mit Spielsucht können sie wie ein Schnapsladen auf einen Alkoholiker wirken.“

Die Betreiber haben offensichtlich ein Bewusstsein dafür, worauf es beim Spielerschutz wirklich ankommt. Jugendlichen ist der Besuch bei Mr. Play generell untersagt. Wie die meisten Anbieter verlangt auch dieses Casino, dass Kundendaten spätestens bei der ersten Gewinnauszahlung verifiziert werden. Natürlich ist die Erfahrung im Grunde genommen dieselbe wie bei der Konkurrenz. Insgesamt würde es für unser Verständnis aber deutlich mehr Sinn machen, wenn der Datenabgleich bereits im Zuge der Registrierung erfolgt. Jugendliche können sich bei der althergebrachten Vorgehensweise zwar kein Geld auszahlen lassen, laufen aber wie wir finden dennoch Gefahr, an Spielsucht zu erkranken – selbst, wenn sie am Ende nur Gratisspiele nutzen oder Geld auf nicht zulässige Weise eingezahlt haben sollten.

Ansprechende Seite – gut durchdachte Struktur

Mr. Play Casino JetonWie die Mr. Play Casino Webseite abschneidet, haben wir im eigenen Testbereich bereits erläutert. Dennoch wollen wir an der Stelle ein wenig näher auf unseren persönlichen Eindruck zu sprechen kommen. Der Schnurrbart macht auf den ersten Blick keinen Sinn, doch irgendwann kam auch bei uns der Moment, als alles eben doch logisch erschien. Nehmen wir als Beispiel Mr. Green. Dort ist der der in grünem Anzug gekleidete Gentleman, der sich wie ein roter Faden durch das Casino zieht. 888 verbinden wir unweigerlich mit der dreifachen Acht in satten Neonfarben. Bei Sunmaker erstrahlt die Sonne. Jeder Konzern hat also irgendetwas, das ihn unverwechselbar macht. Fakt ist natürlich auch, dass sich das Angebot von Mr. Play nicht nur an die Herren unter uns richtet. Auch der Damenwelt wird hier kurzerhand ein Schnurrbart verpasst. Verfolgt man die Me too Debatte und die Emanzipation in der deutschen Politik, könnte man das Ganze fast schon als Provokation ansehen. Wir finden jedoch, dass eine Prise Humor, wie sie hier geboten wird, nicht schaden kann. Die Webseite vom Mr.Play Casino bekommt eben gerade durch den Schnurrbart einen sehr speziellen Charakter.

Einfache Strukturen sorgen dafür, dass Sie sich bei Mr. Play auch ohne Vorkenntnisse mühelos zurechtfinden sollten. Zu allen Rubriken und Spielbereichen gibt es eine Abkürzung, die über das Menü führt. Man sieht gleich, dass sich die Verantwortlichen Mühe geben, um Ihnen einen unvergleichlichen und spannenden Aufenthalt ohne Hürden zu bescheren.

Fazit zu unseren Erfahrungen mit Mr. Play

Wir sind uns bereits jetzt sehr sicher, dass es das Mr. Play Casino noch sehr weit bringen wird. Zumindest überwiegen die Stärken hier deutlich, und das spricht klar für den Anbieter, dessen Erfolgsgeschichte gerade erst begonnen hat. Der deutsche Glücksspielmarkt ist zwar sehr gut aufgestellt, Platz für Neues haben wir auf Casinotest.de aber trotzdem zu Genüge. Auch Ihnen können wir nach unserem Erfahrungsstand empfehlen, sich das Unternehmen mit dem Schnurrbart ein wenig genauer anzuschauen.

smiley-confusedNicht immer waren unsere Erfahrungen positiver Natur. Was den Willkommensbonus anbelangt, dürften die Betreiber es Ihnen gerne ein wenig leichter machen. Und wir reden hier nicht einmal von den Umsatzbedingungen. Die sind nämlich problemlos erfüllbar. Viel mehr stört uns die Tatsache, dass Sie gleich drei Mal einzahlen müssen, wenn Sie das Startguthaben und die insgesamt 100 verfügbaren Mr. Play Free Spins mitnehmen wollen. Dass es auch anders geht, das hat uns die Erfahrung in den letzten Jahren gelehrt. Wir haben schließlich schon so manchen Anbieter geprüft. In den übrigen Punkten gelingt es Mr. Play aber dennoch locker, mit der Konkurrenz mitzuhalten. Das gilt für die Spielauswahl genauso wie für den verlässlichen Kundendienst, transparente Informationen und nicht zu vergessen Zahlungsmethoden, die allesamt bekannt sein dürften.

zum Mr. Play Casino
TestbereichScoreBewertungTestbericht
Gesamtwertung:90 %hervorragendMr. Play Erfahrungen
Spielangebot:91 %hervorragendMr. Play Spielangebot
Ein-/Auszahlung:90 %hervorragendMr. Play Ein-/Auszahlung
Kundenservice:91 %hervorragendMr. Play Kundenservice
Webseite:90 %hervorragendMr. Play Webseite
Mobile Casino:90 %hervorragendMr. Play Mobile
Neukunden Bonus:85 %sehr gutMr. Play Bonus

zum ausführlichen Mr. Play Testbericht

Jytte hat Mr. Play Erfahrungen getestet und bewertet

JytteJytte ist eine waschechte Kölnerin, die das Herz auf der Zunge trägt. Ein Blatt vor den Mund nehmen, das kommt für unsere Spitzenredakteurin nicht in Frage. Angefangen als Spieletesterin, hat sich Jytte innerhalb der letzten 10 Jahre mehr Fachwissen angeeignet als viele ihrer männlichen Kollegen. Trotz aller Emotionen berichtet sie geraderaus, was ihr zum Thema Casino Spiele und weiterer Testbereiche in den Sinn kommt. Dabei kennt sie die Tücken der Unternehmen genau und weiß, worauf es bei der Überprüfung der ihr zugeteilten Testrubriken ankommt.

Autor: Jytte Theilen
letztes Update:
bewertet wurde: Mr. Play Erfahrungen
Autor Bewertung: 91%