Der Mega Casino Kundenservice

martin-hillMartin Hill
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Aus Erfahrung wissen wird, dass selbst in gut strukturierten Online Casinos immer mal Fragen auftreten können, zu denen es im besten Fall eine schnelle und vor allen Dingen fachkundige Antwort gibt.

Die Betreiber vom Mega Casino haben zwar an alles gedacht, doch nicht jede der gebotenen Kontaktmöglichkeiten ist Spielern aus Deutschland zu empfehlen. Warum wir diese Meinung vertreten und welche Optionen Ihnen ĂŒberhaupt offenstehen, dazu gleich mehr.

plus iconDie gute Nachricht ist, dass das Unternehmen hinter Mega Casino sehr transparent agiert. Das allein spricht fĂŒr ein Höchstmaß an SeriositĂ€t, auf die man hier offenbar großen Wert legt.

Solange Sie nur Gast und kein angemeldeter Spieler sind, wird lediglich eine Postanschrift angegeben, und Sie erfahren, wie Sie den Mega Casino Kundendienst per E-Mail erreichen können. Die weiteren Wege stehen lediglich Kunden offen. Das ist ein wenig schade, Ă€ndert aber nichts daran, dass wir den Anbieter fĂŒr sehr zuverlĂ€ssig halten.

E-Mailsupport@megacasino.com
Hotline(+1) 64 77 24 46 91Achtung Sie telefonieren in die USA!
Live Chat24/7 verfĂŒgbar

zum Mega Casino

Wer also mehr ĂŒber die Kontaktmöglichkeiten im Mega Casino erfahren möchte, dem bleibt nichts anderes ĂŒbrig als sich zu registrieren – oder ganz einfach weiterzulesen. Wir haben nicht nur alle Optionen fĂŒr Sie zusammengefasst, sondern zeigen Ihnen auch auf, welche Vor- und Nachteile Ihnen die verschiedenen Kontaktdaten bringen.

faqZunĂ€chst aber sollten Sie grundsĂ€tzlich die FAQ Seite im Mega Casino besuchen. Dort geht das Unternehmen bereits ausfĂŒhrlich auf die gĂ€ngigsten Fragen ein und liefert Ihnen Antwort, die selbst fĂŒr wenig erfahrene Spieler sofort nachvollziehbar sind.

Der persönliche Kontakt kann danach sogar oftmals nach hinten gerĂŒckt werden, denn wie schon gesagt, ist der Informationsgehalt auf der Mega Casino Webseite auch ohne GesprĂ€ch mit dem Support sehr gut.

Wie lÀsst sich der Mega Casino Support erreichen?

Kontaktmöglichkeitbei Mega Casino im Angebot?
Online Formular
E-Mail
Live Chat
Service Hotline
WhatsApp
Soziale Netzwerke
Weitere Alternativen

Die Betreiber haben an alles gedacht und keine Kontaktmöglichkeit ausgelassen. Einige sind besser, andere dagegen können wir aus diversen GrĂŒnden weniger empfehlen. Welche das sind, das zeigen wir Ihnen gleich im Detail auf.

plus iconErst einmal ein großer Pluspunkt: Den Mega Casino Kundendienst erreichen Sie rund um die Uhr – und das an sieben Tagen in der Woche. Selbst Feiertage halten die geschulten Mitarbeiter nicht davon ab, Ihnen verlĂ€sslich zur Seite zu stehen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Fragen zur Registrierung, Mega Casino Zahlungsmethoden, Bonusbedingungen oder technischen Voraussetzungen haben. Was immer Ihnen auf dem Herzen liegt, wird von dem Team ausgiebig beantwortet.


E-Mail Support

email iconDie E-Mail Adresse support@megacasino.com steht, wie schon gesagt, Besuchern und GĂ€sten gleichermaßen zur VerfĂŒgung. Wenn Sie also eine Frage haben und sich noch nicht sicher sind, ob das Mega Casino eine gute Wahl ist, dann können Sie gerne alle Bedenken loswerden, indem Sie Ihr eigenes Postfach öffnen und dem Kundendienst eine Nachricht zukommen lassen.

Die Wartezeit liegt in der Regel bei maximal 24 Stunden, wobei die Mitarbeiter sehr bemĂŒht sind, möglichst zĂŒgig zu helfen. Schaut man sich auf der Seite um, fĂ€llt eine Aussage direkt ins Auge:

important icon„Hinweis: Kundendienst in verschiedenen Sprachen steht nicht rund um die Uhr zur VerfĂŒgung. Wir empfehlen, die Frage auf Englisch zu formulieren, damit keine lange Wartezeit entsteht.“

TatsĂ€chlich sind deutschsprachige Mitarbeiter Mangelware im Mega Casino. Das ist natĂŒrlich dann ein Problem, wenn Sie kein Englisch verstehen. In diesem Fall heißt es geduldig warten, bis sich jemand um Sie und Ihr Anliegen kĂŒmmert. Sie können natĂŒrlich auch mit Übersetzungsprogrammen arbeiten, mĂŒssen aber damit rechnen, dass nicht alles korrekt ĂŒbersetzt wird.

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Live Chat

chat iconKurze Wartezeiten, schnelle Reaktionen und fachlich versierte Antworten – all das sind gute GrĂŒnde, den Kontakt per Live Chat aufzunehmen. Dieser steht allerdings nur Spielern zur VerfĂŒgung, die bereits angemeldet sind. Als reiner Gast haben Sie diese Option leider nicht.

Wenn die Registrierung durchgefĂŒhrt wurde, können Sie das Support Team vom Mega Casino direkt mit allen Fragen bombardieren, die Ihnen einfallen. Die Problematik der Sprache besteht zwar mitunter auch hier, doch immerhin erhalten Sie Ihre Antworten innerhalb von Minuten.

info iconWir raten dazu, die Übersetzung, die automatisch durchgefĂŒhrt ist, genau durchzulesen. Andernfalls könnte es zu MissverstĂ€ndnissen kommen.

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Mega Casino Hotline

phone iconAuch diese Option ist nur fĂŒr Spieler gedacht, die registriert sind. Die Suche nach der Rufnummer gestaltet sich nicht schwer, doch es fĂ€llt sofort etwas auf: Es handelt sich um keine Hotline, die in Deutschland eingerichtet wurde.

Wenn Sie den Kundendienst dennoch telefonisch kontaktieren möchten, wÀhlen Sie die in den USA eingerichtete Rufnummer (+1) 64 77 24 46 91 und werden so schnell wie möglich mit einem freien Mitarbeiter verbunden.

Wenn Sie nicht gerade eine spezielle Flatrate gebucht haben, können fĂŒnf Minuten GesprĂ€ch schon mal mit 7 bis 10 Euro zu Buche schlagen. Demnach ist diese Option fĂŒr deutsche Spieler eher unangebracht. Gerade bei Fragen, die einer intensiveren Beratung bedĂŒrfen, mĂŒssen Sie einiges an Geld einplanen

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Soziale Netzwerke

social netzwerkeSelbstverstÀndlich ist auch das Mega Casino auf den gÀngigen Social Media Seiten vertreten. Mit Support hat das allerdings weniger zu tun. Hier geht es eher darum, Ihnen Infos an die Hand zu geben und Sie mit den wichtigsten News, wie zum Beispiel Spieleneuheiten und aktuellen Aktionen, zu versorgen.

Es lohnt sich definitiv, das Mega Casino auf KanĂ€len wie Facebook, Twitter und Co. zu verfolgen. So verpassen Sie kĂŒnftig keine Highlights mehr – und so manche Frage erĂŒbrigt sich dann womöglich von selbst.

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Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

letterWenn Sie Lob, Kritik und Anregungen haben, können Sie diese auch per Post an das Mega Casino senden. Als Support Lösung ist der Postweg ungeeignet, da es sich um keinen Anbieter mit Sitz in Deutschland handelt. Entsprechend lange dauert es, bis Briefe ĂŒberhaupt im Postfach des Unternehmens landen.

Dass die Betreiber dennoch eine Adresse angeben, spricht klar fĂŒr die Transparenz des Casinos. Hier nun also die Anschrift vom Mega Casino:


letter iconTitanium Brace Marketing Ltd.
7A, The Podium, St Mark Street,
St Julians, STJ09, Malta


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Unser Fazit zum Mega Casino Kundensupport und Service

smiley-confusedDer Mega Casino Support hat eindeutig noch eine Menge Luft nach oben. Wir wĂŒrden uns zum einen die bessere Erreichbarkeit fĂŒr GĂ€ste ohne Account wĂŒnschen, zum anderen sollte es zeitnah eine deutsche Rufnummer und entsprechend geschulte, deutschsprachige Mitarbeiter geben. Das wĂŒrde es Ihnen um einiges leichter machen, sich bei Fragen an den Kundendienst zu wenden.

Alles in allem kann man aber nicht klagen, denn zumindest die FAQs sind leicht verstĂ€ndlich, und auch das Team im Live Chat nimmt sich genĂŒgend Zeit, Ihnen alles im Detail zu erklĂ€ren.

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TestkategorieScoreEmpfehlungMehr Infos
Gewinnquoten90%hervorragendMega Casino Gewinnquoten
Spielangebot90%hervorragendMega Casino Spielangebot
Live Casino90%hervorragendMega Casino Live Casino
Ein-/Auszahlung84%gutMega Casino Ein-/Auszahlung
Kundenservice70%ausbaufÀhigMega Casino Kundenservice
Webseite92%hervorragendMega Casino Webseite
Gaming App90%hervorragendMega Casino App
Neukundenbonus80%gutMega Casino Bonus
Sicherheit86%sehr gutMega Casino Sicherheit
Erfahrungen85%sehr gutMega Casino Erfahrungen
Gesamtwertung86%sehr gutMega Casino Test
Autor: Martin Hill
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Bewertet wurde: Mega Casino Kundenservice
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