Der Lucky Niki Kundenservice

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Als Spieler beschĂ€ftigen Sie so viele Fragen. Gerade bei einem neuen Anbieter wie Lucky Niki ist es deshalb sinnvoll, sich bereits im Vorfeld zu erkundigen, sollte irgendetwas unklar sein. Ob Sie nun mehr ĂŒber Bonusangebote, Zahlungsmethoden oder das Thema Sicherheit wissen wollen, das ist an der Stelle zweitrangig.

Was auch immer Sie gerade beschÀftigt: Der Support liefert Ihnen schnell, unkompliziert und fachlich versiert alle Antworten. ZunÀchst empfehlen wir wie gewohnt, einen Blick auf die FAQs zu werfen. Schon dort beweist das Lucky Niki Casino absolute Transparenz.

Ist ihr Anliegen nicht zu klĂ€ren, können Sie jederzeit in persönlichen Kontakt mit dem Kundendienst treten. Ihn hat unser Casinotest.de Team auf Herz und Nieren geprĂŒft – mit  positivem Ergebnis, wie wir bereits jetzt vorwegnehmen dĂŒrfen.

Sollten wirklich dringende Fragen auftreten, ist natĂŒrlich schnelle Hilfe gefragt. FĂŒr „NebensĂ€chlichkeiten“ bietet sich immer die Option, ohne Zeitdruck eine E-Mail zu verfassen. An sich ist nĂ€mlich auch das Lucky Niki Casino selbsterklĂ€rend. Schauen wir uns also an, welche Kontaktmöglichkeiten die Betreiber fĂŒr Sie eingerichtet haben:

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E-Mailsupport@luckyniki.com
Lucky Niki Telefon Hotline+16477244691
Live ChatJa, vorhanden

zum Lucky Niki Casino

Das Gute an dem Kundendienst ist, dass er Ihnen rund um die Uhr offensteht. Zwar sind nicht immer deutschsprachige Mitarbeiter anwesend, doch letztlich stellt es kein großes Problem dar, Antworten zu ĂŒbersetzen, so sie denn schriftlich bei Ihnen ankommen – sei es per E-Mail oder eben im Live Chat.

Wie lÀsst sich der Lucky Niki Support erreichen?

Kontaktmöglichkeitbei Lucky Niki im Angebot?
Online Formular
E-Mail
Live Chat
Service Hotline
WhatsApp
Soziale Netzwerke
Weitere Alternativen

faqEin Großteil aller bekannten Themen wird im FAQ Bereich sehr ausfĂŒhrlich und dabei leicht verstĂ€ndlich behandelt. Die Seite unterteilt sich in mehrere Hauptanliegen, wie technische Hilfe, Bonusse und Aktionen oder auch Lizenz und Sicherheit. Allein damit gelingt es den Betreibern recht schnell, alle Zweifel auszurĂ€umen.

Da das Spielen bei Lucky Niki nicht sonderlich schwer ist, kann sich das Unternehmen auf prÀgnante Antworten beschrÀnken. Der Live Support geht gerne ein wenig mehr ins Detail, sollte dies erforderlich sein.


E-Mail Support

email iconWann immer Sie ein Anliegen haben, können Sie sich per Mail an den Kundendienst wenden – und zwar unter support@luckyniki.com. Hier haben uns die Reaktionszeiten positiv ĂŒberrascht. FĂŒr gewöhnlich kann es in Online Casinos schon mal bis zu 24 Stunden dauern, ehe Sie eine Antwort erhalten.

Der Lucky Niki Support ist jedoch rund um die Uhr im Einsatz und schafft es deshalb, deutlich schneller zu reagieren. Insoweit spricht nichts dagegen, die Live Chat Alternative einfach mal selbst zu testen.

Etwas langwieriger gestaltet sich die Kommunikation per Mail, wenn aus einer Antwort neue Fragen entstehen, die geklĂ€rt werden mĂŒssen. In solchen FĂ€llen ist es tatsĂ€chlich sinnvoller, einen Account einzurichten und den Live Chat zu nutzen. Dort stehen Ihnen die Mitarbeiter immer zur Seite – ganz egal, ob Sie eine oder 100 Fragen haben.

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Live Chat

chat iconWie es sich fĂŒr ein modernes Online Casino gehört, setzt Lucky Niki vor allen Dingen auf die Chatfunktion, die es Ihnen leichter macht, alle Zweifel auszurĂ€umen und Unklarheiten schnellstmöglich aus der Welt zu schaffen. Der Chat steht Ihnen allerdings erst im Anschluss an die Registrierung offen.

Als Gast haben Sie bisher keine Möglichkeit, diese Funktion auszuprobieren. Sollten bereits vor der Anmeldung Fragen  auftreten, können Sie die Hotline wÀhlen, eine E-Mail schreiben oder einen Blick auf die FAQ Seite werfen. In der Regel sollten sich damit alle Antworten finden lassen.

Der Lucky Niki Live Chat hat den Vorteil, dass Sie deutlich schneller mit Antworten rechnen können. Im Test hat es keine fĂŒnf Minuten gedauert, bis wir im direkten Kontakt mit einem Mitarbeiter waren. Der bleibt selbstverstĂ€ndlich so lange bei Ihnen, bis keine Fragen mehr offen sind.

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Luky Niki Hotline

phone iconZu unserer Überraschung stellt Lucky Niki seinen Kunden tatsĂ€chlich eine Hotline zur VerfĂŒgung – erreichbar unter +1 647 724 4691. Wie Sie vermutlich gleich erkennen, handelt es sich um keine Telefonnummer aus Deutschland.

Das wiederum bedeutet, Sie mĂŒssen gerade bei lĂ€ngeren Telefonaten mitunter tief in die Tasche greifen. Eine Auslandstelefonie-Flatrate haben nĂ€mlich nur die wenigsten Spieler eingerichtet. Falls das auf Sie zutrifft, ist es also wenig sinnvoll, den Kundendienst von Lucky Niki telefonisch zu kontaktieren.

Auch die Kommunikation als solches gestaltet sich fĂŒr Spieler schwer, die kein Englisch sprechen. Somit glauben wir, dass Sie mit den Support Alternativen deutlich besser beraten sind. Dennoch ehrt es den Betreiber, dass er trotz allem daran gedacht hat, Ihnen ĂŒberhaupt eine Hotline einzurichten – wenn auch eine, die fĂŒr Sie mehr Nachteile als Vorteile hat.

Wir selbst haben den Test gewagt, da unser Team natĂŒrlich kein Problem mit der VerstĂ€ndigung hat. Die Mitarbeiter sind wirklich sehr darum bemĂŒht, Kunden zufriedenzustellen. Man hilft Ihnen hier deshalb so lange, bis alle Fragen beantwortet sind.

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Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

Lob, Kritik und Anregungen können Sie dem Betreiber gerne per Post zukommen lassen. Allerdings hat das nicht wirklich etwas mit dem Standard Support zu tun. Allein der Postweg dauert nach Malta mitunter mehrere Tage.

Dort sitzen auch nicht die Mitarbeiter fĂŒr den Kundendienst, sondern lediglich die Betreiber, die natĂŒrlich trotzdem ein offenes Ohr fĂŒr Ihre Anliegen haben und die sich durchaus auch RatschlĂ€ge bzw. WĂŒnsche zu Herzen nehmen. Hier nun also die Anschrift des Konzerns:


letter iconTitanium Brace Marketing Ltd.
38, Triq il-Gnien
Gzira, Malta


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Unser Fazit zum Lucky Niki Casino Kundensupport und Service

information iconDie Aussage der Betreiber spricht fĂŒr sich, denn das Online Casino bietet seinen Spielern umfassende UnterstĂŒtzung. Geholfen wird am Telefon, per Chat oder E-Mail, des weiteren gibt es eine FAQ Seite.

TatsĂ€chlich kann es passieren, dass die Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung Englisch sprechen. Kostenlose Übersetzungsprogramme sollten die Kommunikation erleichtern. Den deutschsprachigen Markt erobert Lucky Niki gerade erst.

Wir gehen also davon aus, dass schon bald mehr Mitarbeiter eingestellt werden, die fachlich versiert sind und die Ihnen Sprachbarrieren nehmen. Die Hotline ist eher suboptimal, da mitunter recht hohe Kosten entstehen. Besser ist es, sich auf den Live Chat zu beschrÀnken oder bei weniger dringlichen Themen eine E-Mail zu verfassen.

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TestkategorieScoreEmpfehlungMehr Infos
Gewinnquoten90%hervorragendLucky Niki Gewinnquoten
Spielangebot91%hervorragendLucky Niki Spielangebot
Live Casino92%hervorragendLucky Niki Live Casino
Ein-/Auszahlung89%sehr gutLucky Niki Ein-/Auszahlung
Kundenservice91%hervorragendLucky Niki Kundenservice
Webseite88%sehr gutLucky Niki Webseite
Gaming App92%hervorragendLucky Niki App
Neukundenbonus90%hervorragendLucky Niki Bonus
Sicherheit91%hervorragendLucky Niki Sicherheit
Erfahrungen91%hervorragendLucky Niki Erfahrungen
Gesamtwertung90%hervorragendLucky Niki Test
Autor: Martin Hill
Letztes Update:
Bewertet wurde: Lucky Niki Kundenservice
Autor Bewertung: 91%