Der Lucky Days Kundenservice

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Wer in einem Online Casino wie Lucky Days spielt, der tut dies in der Hoffnung, gut beraten zu werden. Gerade wenn es um Bonusangebote und Bedingungen, Zahlungen und dergleichen geht, k├Ânnen immer Fragen auftreten. Diese beantwortet Ihnen der Lucky Days Kundendienst nicht nur schnell, sondern auch mit Fachwissen.

Das freundliche Team ist immer zur Stelle, wenn die verf├╝gbare FAQ Seite nicht ausreicht. Das macht den Anbieter unglaublich sympathisch und schafft gleichzeitig vertrauen.

Wann genau die Mitarbeiter aktiv sind, diese Information fehlt bislang. Allerdings hatten wir im Test nie Schwierigkeiten, den Support von Lucky Days zu erreichen. Wartezeiten hielten sich hier in Grenzen, wobei das nat├╝rlich immer ein wenig davon ist, wie viele Kunden gleichzeitig ein Anliegen haben.

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Live ChatJa, vorhanden
E-MailKontaktformular
Hotlinenicht vorhanden

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Generell kann man sagen, dass der Support recht gut aufgestellt ist. Hier werden Sie definitiv nicht im Regen stehen gelassen. In ausf├╝hrlichen Gespr├Ąchen ist es dem Unternehmen gelungen, uns auch vom Service zu ├╝berzeugen.

Selbst der letzte Funke an Zweifeln wurde innerhalb von Minuten ausger├Ąumt. An die Tatsache, dass die meisten Mitarbeiter nur Englisch sprechen, gew├Âhnt man sich recht schnell. Wozu gibt es schlie├člich ├ťbersetzungsprogramme?

Bevor Sie sich an den Support wenden, sollten Sie sich die FAQs ansehen. Fragen zu Themen wie dem Konto, Zahlungen, Bonusangeboten im Lucky Days & Co. werden hier genau erkl├Ąrt. Damit spart man sich den direkten Kontakt ÔÇô und folglich eine Menge Zeit. Dass diverse Kontaktm├Âglichkeiten fehlen, das wird hier schnell zur Nebensache.

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Wie l├Ąsst sich der Lucky Days Support erreichen?

Kontaktm├Âglichkeitbei Lucky Days im Angebot?
Online Formular
E-Mail
Live Chat
Service Hotline
WhatsApp
Soziale Netzwerke
Weitere Alternativen

Ein wenig ausweiten k├Ânnte Lucky Days seinen Kundendienst sicher. Insgesamt kann man aber sagen, dass sowohl Spiele als auch Angebote und Zahlungsmethoden im Lucky Days Casino selbsterkl├Ąrend sind. Pauschal w├╝rden uns nicht viele Gr├╝nde einfallen, wegen denen Sie Unterst├╝tzung br├Ąuchten. Falls doch mal etwas unklar ist, k├Ânnen Sie sich auf die geschulten Mitarbeiter verlassen.


E-Mail Support

email iconNach einer E-Mail Adresse werden Sie auf der Seite von Lucky Days vergeblich suchen. Stattdessen setzt man auch hier, wie es heute immer h├Ąufiger ├╝blich ist, auf ein Kontaktformular. In dieses tragen Sie die notwendigen Daten ein, denn nur dann ist es dem Kundendienst m├Âglich, Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen.

Haben Sie alle Felder ausgef├╝llt, k├Ânnen Sie sich sofort mit Ihrem Anliegen an das Support Team wenden. Die Reaktionszeit liegt unserem Test zufolge bei unter 24 Stunden. Dennoch nimmt sie nat├╝rlich mehr Zeit in Anspruch als der Live Chat, wobei man die Mitarbeiter wirklich f├╝r ihre Schnelligkeit loben muss.

Die Antwort erhalten Sie von Lucky Days per E-Mail direkt in Ihr Postfach. Dieses m├╝ssen Sie also im Auge behalten, damit alles reibungslos funktioniert und Sie sich schon bald wieder den Spielen zuwenden k├Ânnen.

Wann genau der Support via E-Mail erreichbar ist, dazu macht das Lucky Days Casino bislang keine Angaben. Wir haben jedoch immer zuverl├Ąssig Antworten erhalten ÔÇô wenn nicht sofort, dann sp├Ątestens am folgenden Tag. Generell empfiehlt sich diese Methode eher f├╝r Fragen, die nicht allzu dringlich sind.

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Live Chat

chat iconIst schnelle Hilfe gefragt, n├╝tzt einem der E-Mail Verkehr nicht viel. Schlie├člich dauert die Kommunikation auf dem Weg deutlich l├Ąnger als man es in manchen Situationen gebrauchen kann. Wenn Sie sofort Unterst├╝tzung ben├Âtigen und dringende Fragen haben, dann sollten Sie sich auch im Lucky Days Casino f├╝r den Live Chat entscheiden.

Um ihn zu starten, ├Âffnen Sie den Hilfe Link oben links auf der Lucky Days Webseite. Dort wird Ihnen die Option angezeigt. Ein weiterer Klick, und schon k├Ânnen Sie ich mit Ihrem Anliegen an das erfahrene Support Team wenden, das Ihnen f├╝r gew├Âhnlich innerhalb von Minuten Rede und Antwort steht.

Ein weiterer Vorteil ist, dass die Kommunikation so lange andauert, bis wirklich alle Unklarheiten beseitigt sind. Die Mitarbeiter fragen gezielt nach, ob sie sonst noch etwas f├╝r Sie tun k├Ânnen. Wenn nicht, dann widmet sich das Team den n├Ąchsten Kunden und Anliegen.

Insgesamt macht es einfach am meisten Sinn, sich per Chat auseinanderzusetzen. Schlie├člich steht dem direkten Spielstart somit nichts mehr im Weg. Treten im Verlauf Ihrer Lucky Days Mitgliedschaft weitere Fragen auf, k├Ânnen Sie das Chatfenster einfach wieder ├Âffnen und werden im Handumdrehen mit dem n├Ąchsten freien Mitarbeiter verbunden.

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Soziale Netzwerke

social netzwerkeZu unserer ├ťberraschung ist das junge und innovative Lucky Days Casino tats├Ąchlich nicht in den sozialen Medien vertreten. Warum sich die Betreiber bisher gegen den Weg entschieden haben, das k├Ânnen wir Ihnen kaum beantworten. Schlie├člich sind es gerade Seiten wie Facebook, Twitter & Co., ├╝ber die sich am einfachsten neue Kunden generieren und bestehende Spieler informieren lassen.

Dem Service tut diese Tatsache keinen Abbruch, denn Social Media dient in der Regel sowieso mehr der Information als dem Support. Wenn Sie also Fragen haben, dann k├Ânnen Sie getrost im Lucky Days Casino bleiben und sich dort Ratschl├Ąge vom Kundendienst einholen ÔÇô per Mail oder Live Chat, das bleibt Ihnen ├╝berlassen.

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Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

letterWir schnelle Hilfe ben├Âtigt, ist der postalische Weg nicht empfehlenswert. Zum einen erreichen Sie damit lediglich die Betreiber und nicht den Support, zum anderen dauert es Tage, bis Ihr Brief ├╝berhaupt in Curacao eintrifft.

Wenn Sie m├Âgen, k├Ânnen Sie Lob, Kritik und Anregungen aber dennoch gerne an die folgende ver├Âffentlichte Adresse richten:


letter iconRaging Rhino NV
Abraham de Veerstraat 7, Willemstadt, Curacao


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Unser Fazit zum Lucky Days Casino Kundensupport und Service

information iconGuter Rat kostet Sich bei Lucky Days rein gar nichts ÔÇô au├čer vielleicht ein wenig Geduld. Deutschsprachige Mitarbeiter sind hier zwar noch immer eine Rarit├Ąt, das k├Ânnte sich mit wachsendem Bekanntheitsgrad aber durchaus noch ├Ąndern.

Wir w├╝rden uns zumindest Informationen zu den Servicezeiten w├╝nschen, denn die fehlen hier leider komplett. Immerhin: Erreicht werden kann das erfahrene und nach unserem Stand fachkundige Team problemlos per Kontaktformular oder auch per Live Chat.

Dass es an einer Hotline fehlt, ist deshalb auch halb so schlimm. Heute telefonieren ohnehin die wenigsten Kunden in Online Casinos. Au├čerdem beantworten sich die meisten Anliegen dank ausf├╝hrlicher FAQ Seite von selbst.

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TestkategorieScoreEmpfehlungMehr Infos
Gewinnquoten92%hervorragendLucky Days Gewinnquoten
Spielangebot91%hervorragendLucky Days Spielangebot
Live Casino93%hervorragendLucky Days Live Casino
Ein-/Auszahlung89%sehr gutLucky Days Ein-/Auszahlung
Kundenservice86%sehr gutLucky Days Kundenservice
Webseite93%hervorragendLucky Days Webseite
Casino App91%hervorragendLucky Days App
Neukundenbonus93%hervorragendLucky Days Bonus
Sicherheit92%hervorragendLucky Days Sicherheit
Erfahrungen93%hervorragendLucky Days Erfahrungen
Gesamtwertung91%hervorragendLucky Days Test
Autor: Jytte Theilen
Letztes Update:
Bewertet wurde: Lucky Days Kundenservice
Autor Bewertung: 86%