Der Betsafe Casino Kundenservice

betsafe-test

Das Hilfecenter, das Betsafe f├╝r seine Kunden eingerichtet hat, ist wirklich vorbildlich. Dank der ausf├╝hrlichen FAQ Seite ist der pers├Ânliche Kontakt mit dem Support eher selten erforderlich. Zu relevanten Bereichen wie Zahlungsmethoden, dem Betsafe Bonusbedingungen und Co. finden Sie leicht verst├Ąndliche Details.

supportAuch die Spiele als solches bed├╝rfen in der Regel keiner langen Erkl├Ąrungen. F├╝r den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie doch Unterst├╝tzung brauchen, k├Ânnen Sie sich nat├╝rlich immer an den Betsafe Casino Kundendienst wenden. Er steht Ihnen von Montag bis Sonntag jeweils zwischen 11 und 20 Uhr zur Seite.

E-Mails lassen sich selbstverst├Ąndlich auch au├čerhalb der Servicezeiten versenden. Sofern Sie sich f├╝r diesen Weg entscheiden, erhalten Sie in der Regel sp├Ątestens am Folgetag eine klare und hilfreiche Antwort, so dass dem ungetr├╝bten Spielspa├č im Betsafe Casino nichts mehr im Wege steht.

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E-Mailsupport-de@betsafe.com
Support Telefon+44 808 238 0028T├Ąglich erreichbar von 11 - 20 Uhr
R├╝ckruf beantragenJa, vorhandenNormale Antwortzeit: 15 - 60 Minuten
Live ChatJa, vorhandenNormale Antwortzeit: 30 - 60 Sekunden

Unsere Casinotest.de Redakteure haben den H├Ąrtetest gewagt und sich auf alle m├Âglichen Wege mit dem Support in Verbindung gesetzt. Selbst schwierige und fachspezifische Fragen wurden von den Mitarbeitern sowohl freundlich als auch durchweg kompetent bearbeitet.

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Wie l├Ąsst sich der Betsafe Support erreichen?

Kontaktm├Âglichkeitbei Betsafe im Angebot?
Online Formular
E-Mail
Live Chat
Service Hotline
WhatsApp
Soziale Netzwerke
Weitere Alternativen

Wie gewohnt f├╝hren auch bei Betsafe viele Wege ans Ziel. Sie k├Ânnen sich zwischen g├Ąngigen Kontaktm├Âglichkeiten entscheiden, die allesamt kostenfrei sind. Es gibt zwar eine geb├╝hrenpflichtige Hotline, diese l├Ąsst sich allerdings problemlos durch den gebotenen R├╝ckrufservice umgehen.

Insgesamt macht das Betsafe Casino in Sachen Support eine gute Figur. Die Reaktionszeiten, die von den Betreibern angegeben werden, k├Ânnen wir an dieser Stelle best├Ątigen. Tats├Ąchlich erhalten Sie auch per Mail innerhalb kurzer Zeit eine Antwort und m├╝ssen, sofern Sie die Servicezeiten ber├╝cksichtigen, nicht erst lange darauf warten, dass man Ihnen weiterhilft.


E-Mail Support

emailDie Kontaktaufnahme per E-Mail ist durchaus hilfreich ÔÇô gerade, wenn Ihre Frage einer l├Ąngeren Ausf├╝hrung bedarf. Auch Kritik und Anregungen nimmt das Support Team gerne entgegen. Ihre Nachrichten k├Ânnen Sie bequem an support-de@betsafe.com richten.

Den Verantwortlichen zufolge liegt die durchschnittliche Antwortzeit bei 30 bis 60 Minuten, sofern Sie Ihre Anfrage w├Ąhrend der angegebenen Servicezeiten an den Support senden. Wir haben die Erfahrung mit Betsafe gemacht, dass die Mitarbeiter tats├Ąchlich nur selten l├Ąnger brauchen, um eine passende und vor allen Dingen einfache Antwort zu liefern. Sollten sich hieraus weitere Fragen ergeben, k├Ânnen Sie diese selbstverst├Ąndlich jederzeit stellen. Meist reicht der einmalige Kontakt jedoch aus.


Fakt ist: Je konkreter die Frage, desto schneller erhalten Sie Antworten, die zu Ihrer Zufriedenheit sind. Es gibt bei Betsafe durchaus alternative Optionen, die noch schneller funktionieren. Wer will schlie├člich lange auf den Spielstart warten m├╝ssen? Wobei: Das Casinos ist mit seinem E-Mail Support einer der schnellsten Anbieter, die wir in der Vergangenheit getestet haben.


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Live Chat

chatAuch den Betsafe Casino Live Chat erreichen Sie jeweils ab 11 Uhr sowie bis 20 Uhr. Die Reaktionszeiten sind extrem schnell. Betsafe verspricht, in der Regel binnen 30 Sekunden zu antworten. Nat├╝rlich kann es hin und wieder zu Verz├Âgerungen kommen ÔÇô insbesondere w├Ąhrend der Sto├čzeiten, darunter am fr├╝hen Abend sowie an Wochenenden.

ideaDennoch: Mit den Antworten und der Geschwindigkeit waren wir im Test mehr als zufrieden. Der klare Vorteil am Live Chat ist, dass Sie so lange nachfragen kann, wie es f├╝r Ihr Verst├Ąndnis erforderlich ist. Sind alle Unklarheiten beseitigt, erst dann wird der Chat geschlossen und die Mitarbeiter widmen sich anderen Kunden.

Man merkt am Betsafe Live Chat recht schnell, dass hinter den Kulissen geschultes Personal arbeitet, das mit allen relevanten Themenbereichen bestens vertraut ist. Statt vorgefertigter Texte gibt es individuelle Antworten. Im Praxistest mussten wir maximal f├╝nf Minuten auf einen freien Mitarbeiter warten. Mit diesen Zeiten kann man wirklich gut leben ÔÇô gerade, wenn das Anliegen besonders dringend ist.

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Betsafe Hotline

phone-iconTelefonisch ist der Betsafe Casino Support unter der internationalen Rufnummer +44 808 238 0028 erreichbar. Eine kostenlose Hotline gibt es bisweilen leider nicht. Sie haben, wie bereits angedeutet, die M├Âglichkeit, sich das Geld f├╝r ein Telefonat zu ersparen.

Dazu w├Ąhlen Sie im Hilfecenter einfach ÔÇ×R├╝ckruf beantragenÔÇť. Ein Mitarbeiter wird sich dann innerhalb einer Stunde telefonisch bei Ihnen melden. Sie m├╝ssen dazu lediglich Ihren vollst├Ąndigen Namen, die E-Mail Adresse und nat├╝rlich eine korrekte Telefonnummer inklusive Landesvorwahl eintragen (f├╝r Deutschland +49).

info iconAu├čerdem haben Sie die Option, einen g├╝nstigen Zeitpunkt f├╝r den R├╝ckruf zu w├Ąhlen. Es gibt die Optionen schnellstm├Âglich, zwischen 15 und 30 Minuten sowie zwischen 30 und 60 Minuten. Je genauer Sie Ihr Anliegen beschreiben, desto einfacher ist es f├╝r Betsafe, einen Spezialisten an die Leitung zu holen, der Ihnen schnell und leicht verst├Ąndlich weiterhilft.

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Soziale Netzwerke

facebookAllein auf Facebook hat Betsafe inzwischen mehr als 80.000 Abonnenten ÔÇô Tendenz weiter steigend. Nat├╝rlich sind die Betreiber auch auf anderen sozialen Netzwerken vertreten. Mit dem Support haben diese allerdings nur wenig zu tun.

Die Fanseiten auf Facebook, Twitter und Co. dienen in erster Linie dazu, Sie ├╝ber neue Boni, Aktionen und Spiele zu informieren. Wenn Sie wirklich Hilfe ben├Âtigen, sollten Sie deshalb auf die vorgenannten Optionen zur├╝ckgreifen.

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Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

letterBetsafe geh├Ârt seit einigen Jahren mit Betsson zusammen. Die BML Group genie├čt europaweit einen seri├Âsen Ruf und macht nat├╝rlich auch um die Hausanschrift kein gro├čes Geheimnis. Diese finden Sie am Ende der Betsafe Casino Webseite.

F├╝r den Support ist der postalische Weg zwar suboptimal, Lob und Kritik nehmen die Mitarbeiter aber auch auf diesem Wege entgegen. Nachrichten senden Sie an:


letter-1BML Group Ltd.
Betsson Experience Centre Ta┬┤ Xbiex Seafront
TaÔÇÖXbiex, XBX 1027, Malta


Aus Sicherheitsgr├╝nden sollten Sie keine pers├Ânlichen Dokumente per Post verschicken. Besser ist es, diese per E-Mail an den Betsson Casino Support zu senden.

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Unser Fazit zum Betsafe Casino Kundensupport und Service

clock iconSowohl die Reaktionszeiten als auch das Fachwissen haben uns komplett begeistert. Selbst per E-Mail m├╝ssen Sie selten l├Ąnger als eine Stunde auf Antworten warten. Meist geht es hier sogar noch schneller. Haben Sie ein besonders dringendes Anliegen, dann ist der Live Chat ideal.

Einziger Nachteil am Betsafe Kundendienst ist, dass dieser nicht rund um die Uhr verf├╝gbar ist. Bis sp├Ątestens 20 Uhr sollten Ihnen Fragen eingefallen sein, denn danach bleibt nur, auf den Folgetag zu warten. Insgesamt macht der Support dennoch eine gute Figur, und in der Regel sind die meisten Spieler ohnehin erst ab dem fr├╝hen Nachmittag aktiv. W├╝nschenswert w├Ąre eine Erweiterung der Servicezeiten zumindest an den Wochenenden.

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TestkategorieScoreEmpfehlungMehr Infos
Gewinnquoten91%hervorragendBetsafe Gewinnquoten
Spielangebot92%hervorragendBetsafe Spielangebot
Live Casino91%hervorragendBetsafe Live Casino
Ein-/Auszahlung93%hervorragendBetsafe Ein-/Auszahlung
Kundenservice90%hervorragendBetsafe Kundenservice
Webseite90%hervorragendBetsafe Webseite
Casino App92%hervorragendBetsafe App
Neukundenbonus90%hervorragendBetsafe Bonus
Sicherheit94%hervorragendBetsafe Sicherheit
Erfahrungen92%hervorragendBetsafe Erfahrungen
Gesamtwertung91%hervorragendBetsafe Test
Autor: Martin Hill
Letztes Update:
Bewertet wurde: Betsafe Kundenservice
Autor Bewertung: 90%