Ahti Games Kundenservice ÔÇô unsere Erfahrungen

Ahti Games Casino Test

Neben allen Faktoren, die in unserem Ahti Games Casinotest eine Rolle spielen, sind die Serviceleistungen besonders wichtig. Was n├╝tzen einem schlie├člich tausende Spiele, wenn es schon bei den kleinsten Dingen scheitert? Um genau solchen Problemen vorzubeugen, hat sich Ahti einen wirklich guten Weg ├╝berlegt, Kunden bestm├Âglich zu unterst├╝tzen. Zwar konnten wir auch bei genauem Hinsehen nirgendwo konkrete Servicezeiten finden, erreichbar war der Ahti Games Support aber dennoch immer, wenn wir ihn ÔÇô in diesem Fall zu Testzwecken ÔÇô brauchten.

Als Spieler werden Sie m├Âglicherweise Fragen zur Anmeldung, den Spielen, Bonusbedingungen und dergleichen haben. Auch die technischen Voraussetzungen zum Spielen im Ahti Games Casino sind mitunter von Bedeutung. F├╝r all diese Themengebiete wurde ein sehr ausf├╝hrlicher und dennoch leicht verst├Ąndlicher FAQ Bereich integriert. Damit sollten Sie eigentlich gut zurechtkommen, so dass Sie erfahrungsgem├Ą├č sehr selten in pers├Ânlichen Kontakt mit dem Support treten. Falls es doch einmal dazu kommt, haben Sie gleich mehrere M├Âglichkeiten, Ihre Anliegen loszuwerden. F├╝r die schnelle Reaktion m├Âchten wir die Mitarbeiter schon jetzt loben. Selbst E-Mails wurden uns immer z├╝gig beantwortet, so dass es im eigentlichen Spielgeschehen zu keinen Verz├Âgerungen kommt. Hier nun also alle Optionen auf einen Blick:

E-Mailsupport@ahtigames.com
Ahti Games Telefon Hotlinenicht vorhanden
Live ChatJa, vorhanden
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Es gibt keinerlei Verpflichtungen bei Ahti Games. Sie selbst entscheiden, ob und wann Sie sich registrieren. Als Gast haben Sie allerdings nur begrenzt Zugriff auf den Kundendienst. Eine E-Mail k├Ânnen Sie jederzeit schreiben, und auch die FAQs stehen G├Ąsten offen. Der Live Chat dagegen ist angemeldeten Nutzern vorbehalten.

Wie l├Ąsst sich der Ahti Games Support erreichen?

Kontaktm├Âglichkeitbei Ahti Games im Angebot
Online Formularcancel
E-Mail icon information smallchecked
Live Chaticon information smallchecked
Service Hotlinecancel
WhatsAppcancel
Soziale Netzwerke icon information smallcancel
Weitere Alternativen icon information smallchecked

faqSie k├Ânnen Informationen zum Unternehmen, neuen Spielen und dergleichen ├╝brigens auch ├╝ber die sozialen Netzwerke beziehen. Leider gibt es weder die Twitter noch die Facebook Seite auf Deutsch. Trotz allem sind diese hilfreich, denn hier bekommen Sie schnell einen ersten ├ťberblick. Schauen wir uns nun alle Kontaktm├Âglichkeiten etwas ausf├╝hrlicher an und werfen einen Blick auf Faktoren wie Reaktionszeiten, Kosten, etc.


1.) E-Mail Support

email iconFragen schicken Sie per Mail an support@ahtigames.com. Dieser Weg ist zwar nicht der schnellste, reicht aber f├╝r weniger dringliche Anliegen aus. Eine Reaktion haben Sie innerhalb von 24 Stunden im Postfach, wobei wir die Erfahrung gemacht haben, dass das Team bedeutend schneller reagiert als versprochen. So einfach das Ganze funktioniert, so ung├╝nstig ist die Kontaktm├Âglichkeit, wenn sich aus einer Antwort weitere Fragen ergeben. Das Schreiben kostet zwar weder Kraft noch Geld, Sie ben├Âtigen hier jedoch deutlich mehr Ausdauer als im Live Chat.

Wir haben die Mitarbeiter, die hinter den Kulissen unerm├╝dlich Antworten an ihre Kunden und G├Ąste schicken, als sehr zuvorkommend erlebt. Freundlichkeit, Geduld mit wenig erfahrenen Nutzern und viele weitere Vorteile sprechen ganz klar f├╝r den Kundendienst von Ahti Games. Selbst wenn man es versucht herauszufordern, f├Ąllt zu keinem Zeitpunkt ein ÔÇ×genervtesÔÇť Wort. Das macht es einem deutlich einfacher, sich zu trauen und Fragen zu stellen, bei denen man sich mitunter ein wenig bl├Âd vorkommt. Wir wissen wovon wir sprechen, denn wir haben genau das oft genug getan.

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2.) Live Chat

chat iconF├╝r uns ist der Chat immer noch die beste M├Âglichkeit, sich schnell und ohne gro├čen zeitlichen Aufwand helfen zu lassen. Die Mitarbeiter haben innerhalb von Minuten genau die Antworten geliefert, die f├╝r einen reibungslosen Ablauf ben├Âtigt wurden. Ergeben sich aus den Antworten weiteren Fragen, k├Ânnen Sie nat├╝rlich auch diese stellen. Geschlossen wird die Unterhaltung erst, wenn Sie als Ahti Games Kunde vollkommen zufrieden sind. Das Team im Live Chat spricht ebenfalls nicht immer Deutsch, Sie k├Ânnen aber ├ťbersetzungsprogramme nutzen, damit es bei der Unterhaltung zu keinen Verst├Ąndigungsproblemen kommt. In der Regel wird eine solche Hilfestellung nicht erforderlich sein.

Wann genau der Live Chat aktiv ist, dar├╝ber findet man keine Details auf der Webseite. Au├čerdem ist es wichtig zu wissen, dass Ihnen diese Funktion erst nach der Registrierung geboten wird. Als Gast k├Ânnen Sie lediglich auf den E-Mail Support sowie die bereits erw├Ąhnten FAQs zur├╝ckgreifen. Meist sollte damit bereits eine Basis geschaffen sein, auf der sich aufbauen l├Ąsst.

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3.) Soziale Netzwerke

social netzwerkeAhti ist nat├╝rlich auf dem aktuellsten Stand der Dinge, wenn es ums Thema soziale Medien geht. Das Casino hat sich selbst mit Twitter, Google Plus und Facebook verkn├╝pft. Das hilft Ihnen jedoch wenig, da hier kein Deutsch gesprochen wird. Die angegebene Sprache ist selbst f├╝r uns zu hoch. Zudem geht es dem Unternehmen bei den Netzwerken weniger darum, Spieler bei Fragen zu unterst├╝tzen. Im Fokus steht hier der Informationsfluss, so dass Sie keine Neuigkeiten rund um Angebote, Spiele & Co. verpassen.

Social Media ist f├╝r Unternehmen der heutigen Zeit sicher ein Muss. Der Vorteil an Seiten wie Facebook: Sie haben immer die M├Âglichkeit, sich die ├ťbersetzung anzeigen zu lassen. Pers├Ânlichen Kontakt d├╝rfen Sie ebenfalls aufnehmen. Wir denken, dass Sie mit den Alternativen auf der Ahti Games Webseite dennoch besser beraten sind.

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4.) Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

Sie m├╝ssen wirklich keinen Aufwand betreiben, wenn Sie Hilfe brauchen. Aus Gr├╝nden der Transparenz gibt Ahti zwar eine Postanschrift an, f├╝r schnelle Unterst├╝tzung ist die aber denkbar ungeeignet ÔÇô schon deshalb, weil der Postweg nach Malta mehrere Tage dauern w├╝rde. Auch die Verifizierung funktioniert im Ahti Casino sehr einfach. Sobald Sie als Spieler eingeloggt sind, nutzen Sie einfach die Upload Seite, um alle erforderlichen Dokumente einzureichen. Wenn Sie dennoch einen Brief schreiben m├Âchten, richten Sie diesen einfach an die folgende Anschrift:


letter iconTitanium Brace Marketing Ltd.
38, Triq il-Gnien
Gzira, Malta


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Unser Fazit zum Ahti Games Casino Kundensupport und Service

information iconZugegebenerma├čen fehlen uns bei Ahti Games die Servicezeiten. Damit kann man allerdings leben, denn im Test waren die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter fast zu jeder Zeit problemlos erreichbar. Geduld ist offenbar eine Tugend, von der der Athi Games Support mehr versteht als man sich vorstellen kann. Selbst komplexe Themen werden so lange aufgeschl├╝sselt, bis wirklich keine Fragen mehr offen bleiben. Hinzu kommt, dass sich der pers├Ânliche Kontakt durch die gelungene FAQ Seite meist von selbst er├╝brigt. Insoweit k├Ânnen wir Ahti Games nur f├╝r seinen Service loben.

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TestbereichScoreBewertungTestbericht
Gesamtwertung:90 %hervorragendAhti Games Erfahrungen
Spielangebot:93 %hervorragendAhti Games Spielangebot
Ein-/Auszahlung:91 %hervorragendAhti Games Ein-/Auszahlungen
Kundenservice:86 %sehr gutAhti Games Kundenservice
Webseite:92 %hervorragendAhti Games Webseite
Mobile Casino:91 %hervorragendAhti Games Mobile
Neukunden Bonus:89 %sehr gutAhti Games Bonus

zum ausf├╝hrlichen Ahti Games Testbericht

Jytte hat Ahti Games Kundenservice getestet und bewertet

JytteJytte ist eine waschechte K├Âlnerin, die das Herz auf der Zunge tr├Ągt. Ein Blatt vor den Mund nehmen, das kommt f├╝r unsere Spitzenredakteurin nicht in Frage. Angefangen als Spieletesterin, hat sich Jytte innerhalb der letzten 10 Jahre mehr Fachwissen angeeignet als viele ihrer m├Ąnnlichen Kollegen. Trotz aller Emotionen berichtet sie geraderaus, was ihr zum Thema Casino Spiele und weiterer Testbereiche in den Sinn kommt. Dabei kennt sie die T├╝cken der Unternehmen genau und wei├č, worauf es bei der ├ťberpr├╝fung der ihr zugeteilten Testrubriken ankommt.

Autor: Jytte Theilen
letztes Update:
bewertet wurde: Ahti Games Kundenservice
Autor Bewertung: 86%