Der Ahti Games Kundenservice

Guter Rat ist für die Betreiber von Ahti Games selbstverständlich. Hier besteht wie erwartet jederzeit die Möglichkeit, Kontakt mit dem geschulten Kundendienst aufzunehmen. Erfahrene und freundliche Mitarbeiter sind nahezu rund um die Uhr im Einsatz, um Spieler bei allen Anliegen rund um Slots, Zahlungen, technische Voraussetzungen und dergleichen zu unterstützen.

So sehr wir den Ahti Games Support für seine verlässliche Unterstützung loben möchten, so schade ist das Fehlen einer Hotline. Bis dato verzichten die Verantwortlichen auf telefonische Hilfe, wobei es selbstverständlich einige Alternativen gibt.

An der Stelle seien die schnellen Reaktionszeiten erwähnt. Lange muss hier wirklich niemand auf die Lösung seines Anliegens warten. Fragen werden wie folgt beantwortet:

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E-Mail	support@ahtigames.com
Telefon Hotline	nicht vorhanden
Live Chat	Ja, vorhanden

Es gibt keinerlei Verpflichtungen bei Ahti Games. Sie selbst entscheiden, ob und wann Sie sich registrieren. Als Gast haben Sie allerdings nur begrenzt Zugriff auf den Kundendienst. Eine E-Mail können Sie jederzeit schreiben, und auch die FAQs stehen Gästen offen. Der Live Chat dagegen ist angemeldeten Nutzern vorbehalten.

Sie können Informationen zum Unternehmen, neuen Spielen und dergleichen übrigens auch über die sozialen Netzwerke beziehen. Leider gibt es weder die Twitter noch die Facebook Seite auf Deutsch. Trotz allem sind diese hilfreich, denn hier bekommen Sie schnell einen ersten Überblick. Schauen wir uns nun alle Kontaktmöglichkeiten etwas ausführlicher an und werfen einen Blick auf Faktoren wie Reaktionszeiten, Kosten, etc.

zum Ahti Games Casino

Wie lässt sich der Ahti Games Support erreichen?

bei Ahti Games im Angebot?	Kontaktmöglichkeit
Online Formular
E-Mail Support
Live Chat
Service Hotline
WhatsApp
Soziale Netzwerke
Kontaktaufnahme per Post

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E-Mail Support

Fragen schicken Sie per Mail an support@ahtigames.com. Dieser Weg ist zwar nicht der schnellste, reicht aber für weniger dringliche Anliegen aus. Eine Reaktion haben Sie innerhalb von 24 Stunden im Postfach, wobei wir die Erfahrung gemacht haben, dass das Team bedeutend schneller reagiert als versprochen.

So einfach das Ganze funktioniert, so ungünstig ist die Kontaktmöglichkeit, wenn sich aus einer Antwort weitere Fragen ergeben. Das Schreiben kostet zwar weder Kraft noch Geld, Sie benötigen hier jedoch deutlich mehr Ausdauer als im Live Chat.

Wir haben die Mitarbeiter, die hinter den Kulissen unermüdlich Antworten an ihre Kunden und Gäste schicken, als sehr zuvorkommend erlebt. Freundlichkeit, Geduld mit wenig erfahrenen Nutzern und viele weitere Vorteile sprechen ganz klar für den Kundendienst von Ahti Games.

Selbst wenn man es versucht herauszufordern, fällt zu keinem Zeitpunkt ein „genervtes“ Wort. Das macht es einem deutlich einfacher, sich zu trauen und Fragen zu stellen, bei denen man sich mitunter ein wenig blöd vorkommt. Wir wissen wovon wir sprechen, denn wir haben genau das oft genug getan.

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Live Chat

Für uns ist der Chat immer noch die beste Möglichkeit, sich schnell und ohne großen zeitlichen Aufwand helfen zu lassen. Die Mitarbeiter haben innerhalb von Minuten genau die Antworten geliefert, die für einen reibungslosen Ablauf benötigt wurden. Ergeben sich aus den Antworten weiteren Fragen, können Sie natürlich auch diese stellen.

Geschlossen wird die Unterhaltung erst, wenn Sie als Ahti Games Kunde vollkommen zufrieden sind. Das Team im Live Chat spricht ebenfalls nicht immer Deutsch, Sie können aber Übersetzungsprogramme nutzen, damit es bei der Unterhaltung zu keinen Verständigungsproblemen kommt. In der Regel wird eine solche Hilfestellung nicht erforderlich sein.

Wann genau der Live Chat aktiv ist, darüber findet man keine Details auf der Webseite. Außerdem ist es wichtig zu wissen, dass Ihnen diese Funktion erst nach der Registrierung geboten wird. Als Gast können Sie lediglich auf den E-Mail Support sowie die bereits erwähnten FAQs zurückgreifen. Meist sollte damit bereits eine Basis geschaffen sein, auf der sich aufbauen lässt.

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Soziale Netzwerke

Ahti ist natürlich auf dem aktuellsten Stand der Dinge, wenn es ums Thema soziale Medien geht. Das Casino hat sich selbst mit Twitter, Google Plus und Facebook verknüpft. Das hilft Ihnen jedoch wenig, da hier kein Deutsch gesprochen wird. Die angegebene Sprache ist selbst für uns zu hoch. Zudem geht es dem Unternehmen bei den Netzwerken weniger darum, Spieler bei Fragen zu unterstützen. Im Fokus steht hier der Informationsfluss, so dass Sie keine Neuigkeiten rund um Angebote, Spiele & Co. verpassen.

Social Media ist für Unternehmen der heutigen Zeit sicher ein Muss. Der Vorteil an Seiten wie Facebook: Sie haben immer die Möglichkeit, sich die Übersetzung anzeigen zu lassen. Persönlichen Kontakt dürfen Sie ebenfalls aufnehmen. Wir denken, dass Sie mit den Alternativen auf der Ahti Games Webseite dennoch besser beraten sind.

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Kontaktaufnahme per Post

Sie müssen wirklich keinen Aufwand betreiben, wenn Sie Hilfe brauchen. Aus Gründen der Transparenz gibt Ahti zwar eine Postanschrift an, für schnelle Unterstützung ist die aber denkbar ungeeignet – schon deshalb, weil der Postweg nach Malta mehrere Tage dauern würde.

Auch die Verifizierung funktioniert im Ahti Casino sehr einfach. Sobald Sie als Spieler eingeloggt sind, nutzen Sie einfach die Upload Seite, um alle erforderlichen Dokumente einzureichen. Wenn Sie dennoch einen Brief schreiben möchten, richten Sie diesen einfach an die folgende Anschrift:

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Titanium Brace Marketing Ltd.
38, Triq il-Gnien
Gzira, Malta

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Unser Fazit zum Ahti Games Casino Kundensupport und Service

Zugegebenermaßen fehlen uns bei Ahti Games die Servicezeiten. Damit kann man allerdings leben, denn im Test waren die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter fast zu jeder Zeit problemlos erreichbar. Geduld ist offenbar eine Tugend, von der der Athi Games Support mehr versteht als man sich vorstellen kann.

Selbst komplexe Themen werden so lange aufgeschlüsselt, bis wirklich keine Fragen mehr offen bleiben. Hinzu kommt, dass sich der persönliche Kontakt durch die gelungene FAQ Seite meist von selbst erübrigt. Insoweit können wir Ahti Games nur für seinen Service loben.

zum Ahti Games Casino

Testkategorie	Score	Empfehlung	Mehr Infos
Gewinnquoten	90%	hervorragend	Ahti Games Gewinnquoten
Spielangebot	93%	hervorragend	Ahti Games Spielangebot
Live Casino	92%	hervorragend	Ahti Games Live Casino
Ein-/Auszahlung	91%	hervorragend	Ahti Games Ein-/Auszahlung
Kundenservice	86%	sehr gut	Ahti Games Kundenservice
Webseite	92%	hervorragend	Ahti Games Webseite
Casino App	91%	hervorragend	Ahti Games App
Neukundenbonus	89%	sehr gut	Ahti Games Bonus
Sicherheit	90%	hervorragend	Ahti Games Sicherheit
Erfahrungen	90%	hervorragend	Ahti Games Erfahrungen
Gesamtwertung	90%	hervorragend	Ahti Games Test