Der 888 Kundenservice

888 Casino Test

888 ist ein facettenreicher Anbieter, der in vielen Punkten ├╝berzeugt. Das gilt insbesondere beim Service, denn es scheint fast so, als k├Ânnen die Mitarbeiter W├╝nsche von den Augen ihrer Kunden ablesen. Einfachheit und Schnelligkeit sind Nutzern dabei sicher. Wann immer eine Frage gestellt wird, findet das erfahrene Team eine leicht nachvollziehbare Antwort.

Die gute Nachricht ist, das es bei diesem Anbieter ein FAQ Seite gibt ÔÇô erreichbar unter https://de.888casino.com/help/. In dem Bereich geht das 888 Casino n├Ąher auf Themen wie den Bonus, Zahlungsmittel, Aktionen und dergleichen ein. Woran es bisher fehlt, ist ein Live Chat. Gl├╝cklicherweise sind die Reaktionszeiten beim E-Mail Kontakt sehr vorbildlich. L├Ąnger als einige Stunden muss man also f├╝r gew├Âhnlich nicht auf die gew├╝nschten Antworten warten. Hier nun alle Optionen auf einen Blick:

E-Mailgerman@888casino.com
Service Hotline0044-2034781876internationaler Support
Live Chatkein Live Chat
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Wie l├Ąsst sich der 888 Support erreichen?

Kontaktm├Âglichkeitenbeim 888 Casino im Angebot?
Online Formularchecked
E-Mail icon information smallchecked
Live Chaticon information smallcancel
Service Hotline icon information smallchecked
Soziale Netzwerke icon information smallchecked
Weitere Alternativen icon information smallchecked

Das Kontaktformular ist das einzige, was im 888 Casino ├╝berhaupt noch angegeben wird. Wir haben das nat├╝rlich nicht dabei belassen, sondern die ehemalige kostenlose Rufnummer gew├Ąhlt. Auf diesem Wege kamen wir an Informationen, die f├╝r Sie als Spieler durchaus n├╝tzlich sind.


1.) E-Mail Support

email icon Tats├Ąchlich ist es am einfachsten, das vom Anbieter vorgegebene Kontaktformular auszuf├╝llen. Dieses finden Sie sowohl als Gast als auch nach dem Einloggen. Ein Klick gen├╝gt, und schon k├Ânnen Sie Ihr Anliegen formulieren.

Die Wartezeit bis zur Antwort kann mitunter mehrere Stunden, teilweise sogar einige Tage betragen. Hier w├╝rden wir uns ein wenig schnellere Unterst├╝tzung w├╝nschen. F├╝r ein Online Casino, das sogar in Schleswig-Holstein lizenziert ist, doch eine schwache Leistung.

plus iconWer jedoch die 0800 Nummer w├Ąhlt, die noch bis vor kurzem aktiv war, der erf├Ąhrt: Es gibt tats├Ąchlich eine konkrete E-Mail Adresse. Richten Sie Ihr Anliegen bei Bedarf an german@888casino.com. Die Antwort dauert zwar eine Weile, ist daf├╝r aber fachlich korrekt und sehr freundlich geschrieben.

Der E-Mail Verkehr scheint f├╝r deutsche Spieler zumindest aktuell die einzige M├Âglichkeit zu sein, das 888 Casino respektive den dort t├Ątigen Support zu kontaktieren. Bleibt zu hoffen, dass es demn├Ąchst auch weitere Optionen gibt. Gerade so etwas wie eine Chat Funktion setzen wir eigentlich voraus bei Unternehmen, die schon seit 20 Jahren erfolgreich am Markt sind ÔÇô und die noch dazu vor Jahren an der B├Ârse gelistet wurden.

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2.) Live Chat

chat iconCasinotest.de ist eine Gruppe von Redakteuren, die schon sehr lange mit dem Testen verschiedener Online Casinos besch├Ąftigt sind. Man k├Ânnte auch sagen, unser Team ist inzwischen serviceverw├Âhnt. Umso mehr wundert es uns, dass das 888 Casino komplett auf einen Live Chat verzichtet.

Diese Funktion hat sich inzwischen in den meisten Casinos etabliert und wird von Kunden nur allzu gerne angenommen ÔÇô schon deshalb, weil eine Kommunikation im Chat auch w├Ąhrend des Spielens m├Âglich ist. Ob 888 tats├Ąchlich irgendwann die Chatfunktion einf├╝hrt, das steht in den Sternen. Zum aktuellen Zeitpunkt bleibt Ihnen diese Form der Kontaktaufnahme leider verwehrt.

Die Bandansage spricht zwar von einem Chat, diesen haben wir aber auch bei genauem Suchen nicht finden k├Ânnen. Wenn Sie auf ÔÇ×KontaktÔÇť klicken, f├╝hrt Sie 888 automatisch zur einzig verf├╝gbaren Option, dem Formular.

thumbs down Immerhin ist das Ausf├╝llen nicht besonders schwer. Anders als in Live Chats dauert die Antwort allerdings um ein Vielfaches l├Ąnger. Bleibt Ihnen nur, die FAQ zu lesen. In der Regel sollten Sie damit auskommen.

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3.) 888 Casino Hotline

phone icon Wer sich telefonisch mit dem 888 Support auseinandersetzen m├Âchte, der wird als Gast vergeblich nach einer L├Âsung suchen. Wie gut, dass wir die alte 0800 Rufnummer haben ausfindig machen k├Ânnen. Diese ist zwar nicht mehr aktiv, es folgt aber die Information, dass Sie immer noch den internationalen Support erreichen ÔÇô und zwar unter der Nummer 0044-2034781876.

Sollte ein telefonischer Support tats├Ąchlich erforderlich sein, so m├╝ssen Sie die englische Sprache verstehen. Deutschsprachige Mitarbeiter gibt es bei der internationalen Hotline nur bedingt. Teilen Sie dem Team am besten direkt mit, dass die Kommunikation m├Âglichst langsam erfolgen muss, damit Sie nachvollziehen k├Ânnen, wie Sie bei Ihrem Problem am besten vorgehen.

Der Service ist immerhin rund um die Uhr verf├╝gbar. Idealerweise haben Sie eine Flatrate, denn andernfalls m├╝ssen Sie mit hohen Auslandsgeb├╝hren rechnen. Wie hoch genau, das h├Ąngt von Ihrem Telefonanbieter ab.

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4.) Soziale Netzwerke

social netzwerke Nachdem der Support insgesamt eher schlecht als recht abschneidet, waren wir sehr ├╝berrascht, dass 888 in den sozialen Netzwerken sehr gut aufgestellt ist. Das Unternehmen hat allein bei Facebook mehr als 70.000 Gef├Ąllt mir Angaben. Die weiteren Netzwerke bieten ebenfalls gen├╝gend Raum f├╝r eine Kommunikation mit den Verantwortlichen.

Sie haben jederzeit die M├Âglichkeit, 888 ├╝ber die Nachrichtenfunktion bei Facebook und Co. eine Mitteilung zukommen zu lassen. Gleichzeitig finden sich hier zahlreiche Informationen ├╝ber Spiele des 888 Casino Spielangebots, Jackpots und Co. Wenn Sie also ein pers├Ânliches Gespr├Ąch ÔÇô wenn auch in englischer Sprache ÔÇô w├╝nschen, dann sind diese Netzwerke einfach ideal.

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5.) Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

letterSobald Sie Ihre erste Auszahlung planen, ist die Verifikation der eigenen Angaben unumg├Ąnglich. Nun bieten sich Ihnen im 888 Casino zwei M├Âglichkeiten. Sie k├Ânnen zum einen das Kontaktformular oder die E-Mail Adresse nutzen, um eine Personalausweis-Kopie an den Support zu senden. Alternativ ist aber auch die Postadresse angegeben, die da lautet:


letter icon 888 Holdings PLC.
601-701 Europort
Gibraltar


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Unser Fazit zum 888 Kundensupport und Service

Die Serviceleistungen des 888 Casino sind nicht unbedingt ├╝berragend. Zwar gibt es verschiedene Kontaktm├Âglichkeiten, doch diese sind nur schwer zu finden. Als Laie werden Sie bestenfalls das Formular ├Âffnen und Ihr Anliegen dort schildern. Um mehr zu erfahren, ist tats├Ąchlich der Anruf der ausgedienten deutschen Hotline notwendig. Mit der Bandansage bieten sich Ihnen diverse Alternativen zur E-Mail.

interface iconImmerhin: In den FAQ sind die wichtigsten Fragen geregelt, und auch die sozialen Netzwerke helfen dabei, einen direkten Kontakt mit dem Support herzustellen. Insgesamt k├Ânnte 888 diesen Bereich dennoch ein wenig modernisieren. Zumindest ein Live Chat w├Ąre w├╝nschenswert.

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TestbereichScoreBewertungTestbericht
Spielangebot:92 %hervorragend888 Casino Spielangebot
Ein-/Auszahlung:93 %hervorragend888 Ein-/Auszahlungen
Kundenservice:90 %hervorragend888 Kundenservice
Mobile Casino:92 %hervorragend888 Mobile
Neukunden Bonus:94 %hervorragend888 Bonus

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Jytte hat 888 Kundenservice getestet und bewertet

JytteIch bin eine waschechte K├Âlnerin und trage mein Herz auf der Zunge. Ein Blatt vor den Mund nehmen kommt f├╝r mich gar nicht in Frage. Meine ├╝ber 10-j├Ąhrige Erfahrung im Online Casino hat als Spieletesterin begonnen, aber mittlerweile habe ich mir ein sehr umfangreiches Fachwissen angeeignet. Damit stecke ich viele der m├Ąnnlichen Kollegen in die Tasche. Privat habe ich immer ein L├Ącheln auf den Lippen, aber ich schaffe es problemlos bei meinen Casino Tests kritisch und streng zu sein. Ich kenne die T├╝cken der Unternehmen ganz genau und wei├č, worauf es bei der ├ťberpr├╝fung der Testrubriken ankommt. Ich bin mit Begeisterung und Emotion bei der Sache und liebe meinen Beruf!

Autor: Jytte Theilen
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bewertet wurde: 888 Kundenservice
Autor Bewertung: 90%